お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 46901～46920件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年01月16日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１００点以上の大満足です！！！ 今回は迅速な作業ありがとうございました！ 引っ越し経験が夫婦共に殆どなく不安でしたが 明るく対応して下さり緊張が和らぎました 搬出搬入だけだと約１時間ほどで終わり 無駄な時間が一切なかったです。 後、皆さん想像してた以上に怪力でびっくりしました(笑) 基本お二方としか接してませんでしたが、トラックに 運び出し入れされていたお二方もありがとうございました！ 今後引っ越しする時も是非アップルさんを利用させて いただきたいと思っております！！ 吉川さん、片山さん、岸野さん、徳留さん…最＆高です
引越し日：2024年01月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月16日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段取り良く、スピーディーに対応していただけた為 こちらが想定していたよりも早く引越しを完了することができましたし 数日かかるかも？と考えていたので、当日全て手続きまで終わって 非常に助かりました！！翌日に行こうとしていた役所への手続きも その日中に終えることができ感謝してもしきれません！ 是非また引越す際や、知人が引越す際には利用させていただ きます！！本当にありがとうございました！！ 担当の方がおふたりとも感じの良い方で、おっくうだった引っ越しも 楽しかったです！お体に気を付けてこれからも頑張ってください！
引越し日：2024年01月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月16日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい物を運んでくださったので疲れたと思いますが笑顔で頑張ってくれていました。 感謝です。 ただ、エアコンを取り付けに来て下さった方は言葉も丁寧ですし、取り付けもきちんとされて行かれました。しかし、道具(ホース等)を運ぶ時に両肩に荷物を載せて狭い廊下を横向きになって運んでおられて凄く不安でした。ちょうど来客があり見ている事は出来ませんでした。仮に来客がいなかったとしても現行犯逮捕の様に付いて回るのも気持ち良く仕事をして貰うにはどうかとも思っています。面倒だとしても胸の前に荷物を両手で持ち3往復するなら傷はつかなかったと思います。生活をする中で自分も物を強く当てしまった事はあるますがえぐれる様な傷はなかなか付かないものです。工事に来られた方は、自分は両肩に物を載せて横向きで運んだので傷は付けてないと言っておられましたが、それが危ないんだよと言っても、理解するのは難しいかなと思い言いませんでした。ですが、その後の事務所の対応は良かったので友人んも勧める事は出来ると考えています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 エアコン業者の作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 いただきましたご意見をエアコン業者へ共有し 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年01月16日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの準備などで、忙しくて疲れて いましたが、当日、とっても気持ち良く 終えられました。スタッフの方のおかげです。 本当に、ありがとうございました！！ 次の時も、是非お願いします！！！
引越し日：2024年01月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で親切にしていただきありがとうございました。 質問に対してとても丁寧な対応をしていただき安心して引越しをする事ができました。 今後とも宜しくお願い致します！
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月15日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.兄が使用したことあったというところから、お願いさせてもらいました。引越し業者を使う引越しは初めてだったので不安でしたが、丁寧に明るい対応で見ていて気持ちよかったですし、凄いなあっと思い終始唖然でした。 あっという間に終わってくれて、迅速な対応ありがとうございました。また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2024年01月15日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web見積もりから搬出まで、非常にスムーズでありがたかったです。特に搬入は管理会社のルールが面倒だったのですが、直接やりとりをしていただいたこともあり、私の方は楽に進めることができました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はの件パソコンデスクで多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年01月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月15日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.希望時間帯が遅れたのは少し残念だった。
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年01月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回アップルさんにお願いした時はとても好印象だったので今回もお願いしましたが、今回は特に好印象はなかったです。当日、無料特典の家具処分を追加したら「事前に言ってもらえないと引き取れない」と断られましたが、元々予約していた盗聴器探知サービスは忘れられてしまったようです。私も忘れていたので仕方ないですが、事前に言ってあったのに残念だなと思いました。 また、今回初めてエアコン業者もお願いしましたが、アップルさんからの派遣だからと安心していましたがこちらから連絡するまで何時に来るか全く連絡がなく困りました。11:30には作業が終わり、13時すぎても連絡がなく、こちらから連絡したところ15時から16時になると言われました。引越しと一緒にはできないと聞いていましたが、連絡くらいくれてもいいのでは。担当の方も何度も何も言わずにブレーカーを落として部屋が真っ暗になったり、「やばい」とかこちらが不安になる会話をするので気が気じゃない時間でした。 次はもう頼まないと思います。 今回はありがとうございました。
引越し日：2024年01月15日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大きな家具があり大変な作業だったと思いますが、嫌な顔一つもせずに無事完了していただきとても助かりました。 また引越しがあるときは貴社にお願いしようと思います。
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都青梅市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年01月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回丁寧にご対応頂いているので、引っ越しする際の第一候補として検討させてもらっています。 友人.知人にもおススメしました！