お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47641～47660件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月28日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応してくださいました！ 家具の位置をきっちり合わせたり(テレビ台の上に置くテレビの向きもかなり丁寧に合わせてくれました)、布団袋に入れる時に、下に敷くカーペットが布団と一緒にならないよう衛生面も気にしてくれてさすがだなと思いました。 荷物や家具の運搬も、テキパキしつつも家・家財を傷つけないように終始安全に運んでくださいました！
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度、3度目の利用です。 毎回、スタッフの皆様の清潔感と明るさが気に入っています。 そして、リーズナブルで対応が良いのと、キャッシュバック制度が嬉しいです。 次回もまたお願いしたいと思っています。 この度も良い引越しが出来ました。 坂東さんはじめスタッフの皆様、本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.数年ぶりの引っ越しで何が何だか分からない 状態でしたが優しくノリの良く接してくださり、 また引っ越しするときも同じ方々に来ていただき たいです！ 大変なお仕事だと思いますが体に気をつけて頑張ってください！ 会社の人に紹介してもらって使ったのですが安くて そして安全に運んでくださったので他の同期にも おすすめします
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキとされて好印象でした。 キズは家についてしまいましたが、フォローも 迅速にされていました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県古賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回利用した時すごく良かったので今回もお願いしました。 担当の方(井上さん)がとても気さくな方でこんなにも引越しが 楽しいと思えるのは初めてでした。江連さん、榎木さんも とてもテキパキしていてすばらしかったです。 お値段も安く、仕事は早い、人はおもしろいで最高でした！ また、次回引越しをする時はお願いします。
引越し日：2023年12月28日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつ迅速な対応をしていただき ました。 また引っ越しの機会があれば、ぜひ ご利用させていただきたいと思います。 この度は、本当にありがとうございました！
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webで申込みが完結し、途中で変更も 簡単にできて便利だった。 Webのシステムが分かりやすい。 当日のスタッフの方々も丁寧で気遣いがあり 気持ちが良かった。色々手伝ってくれた。
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.女性の方がテキパキと判断していて 素晴らしかった。 無くしたと思っていた進撃の巨人を見つけて くれた。
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 ご紹介します。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府富田林市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.・営業の方から「ぬれた雑巾を準備」する様 言われていたので用意しておりましたが、全く 使う事なく家具家電等を運びだし搬入 されました。私共、何度も転居しておりますが 初めての経験です。正直キレイな家では なかったので「嫌だったのかな」と思いました。 ・エアコン脱着込みは有りがたいのですが、別で ホース等を替えたので出費が痛かったです。コミ コミで設定できれば良いと思いました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しがあれば又お願いするつもりです 本当に良くして頂き感謝です
引越し日：2023年12月28日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今回は価格を抑えて下さり本当にありがとうございました。夫もいない中で一人で対応していた分、私に対してでなくても、暴言を聞いているのはしんどかったのは残念でした。 もし参考にして改善していただけたら嬉しいです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年12月28日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ベッドの引き出しが壊れており、解体に お手間をとらせてしまいましたが、なんとか対応して いただき、無事に搬送できてとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に説明してくれました。 配送中に起きてしまう家具への影響 や、使っている家具の状態が明確 でわかりやすかったです。 遅い時間帯の引っ越しでしたが、最後 まで手際良く動いてくださり、早く 作業が終わった点も良かったです。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.澄野さんスゴかったです。パワー系！！ お子さん…うまれたらがんばって下さい 高橋さんさむいと思って…と私にお気遣いいただき ありがとうございました さむかったのでうれしかったです。 三井さん最初から印象が良かったので安心でした！ ありがとうございました
