お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47661～47680件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧な仕事ぶりに大変感動しました！！ 知人の口コミで初めて利用させていただきましたが、 期待以上でした。 当日は運ぶ荷物が大変多く、とても大変だったかと 思います。ですが嫌な顔せず、ニコやかに 最後まで対応いただきました。 私もアップルさんを周りにオススメしていきたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.前日の梱包から作業手ぎわよく 当日の引越しも気持ちよく 作業していただきました。 ただ食器が１枚破損したのが 残念でした… またご紹介したいと思います
アップル引越センターからのコメント
・この度は食器の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.一人暮らし×２を同棲のため１箇所へ運んでいただき ました。イレギュラーなためお電話で申し込みを行いました が、お電話を担当いただいた平山さんがとても親切 に対応してくださり助かりました。二人でも運ぶのが 難しい粗大ゴミや家電の回収も追加料金で一緒に 回収してくださるのがとても便利で良かったです。 また引っ越しの時はよろしくお願い致します。
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.妻にすすめられ、初めて利用させて頂きました。 慣れない引っ越しの中、テキパキと作業して頂き、 予定時刻の３０分前に完了となりました。 ありがとうございました。 ぜひ、また利用させて頂けたらと思います。
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めての引越、不安でしたがいろいろとお話 してくださって楽しかったです。迅速な対応をありが とうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に梱包をしてくださり 見ていてとても安心することができ、 とても良かったです。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.汚れた荷物を運んでいただいた後、 汚れた手でベッド搬入やヨウジョウを されたため、黒いススが部屋、家材の 至る所に付着していた。 もうすこし清潔さを保てば「１０」点に なると思います。
引越し日：2023年12月28日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.値段が安いにも関わらず とても丁寧に作業いただきありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.順調に引っ越してできて良かったです。 特に、事前見積もりの必要がないのは、時間的にとても助かりました。 一点、「ふとん袋」の有無を問う項目があれば、よりよいと思います。
引越し日：2023年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷造りなどの引越し作業全般が苦手で、当日の準備 も十分と言えなかった中、「大丈夫ですよ！〇時頃には 終了できるようにがんばりましょうね！」と目安をつけて テキパキと進められる姿は心強く感じました。 とてもご迷惑おかけしたと思いますが、終始寄り添って くださるようなお声掛けと作業で、やはりお願いして良かっ たと思いました。 今後の生活での家具搬入の際のアドバイスもいただけ 苦手だった引越しというイベントも晴れやかな気持ちで終え ることができました受付や電話対応などもとても気持ち 良い対応でした。是非周りにもアップルさんをお勧めします。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.正直この値段でこのクオリティで作業して頂けるとは 思っていませんでした。 次回からも利用させて頂きます。 今後共宜しくお願いいたします。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何社か電話がありましたが、御社の 電話対応がNO１でした。とても融通 が効いて楽に手続きが出きました。 引っ越し費用も本当助かりました。 引っ越しスタッフも無愛想な方が多い ですが、こちらの要望にも嫌な顔せず、 対応して下さり、めっちゃ良かったです。全て良かったです
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.安心して引越しを終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２度目でしたが前回同様大変な引越ありがとう ございました！！ あれから早一ヶ月以上過ぎましたが家の中にはまだ りんごり君がたくさんいます 引越は一日で終るけど片付けは…(笑) 今の世の中はペーパーレスとか電子化とかなんとなくモノが 減っていってる気がしますが実際の生活はモノに あふれていて引越といえばそれをひとつづつ運ばなく てはならなくて超アナログ～ それをものともせず力強くスピーディにこなして下さり 本当にすばらしかったです！！たくさんの本ほんとんど３階 まで運んでもらい申し訳なかったです(エレベーター使える予定 だったけどパナソニックの人がダメって…) 本当にお世話になりました 布教活動します！！
