お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47681～47700件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.アンケートが遅くなり申し訳ございません。 仕事や育児の中、チャットでやりとりできる事が 大変助かりました。 電気工事の方はトラブルがあり不快になりましたが、 アップルさんは笑顔でご対応いただき 元気がもらえました！！ ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越屋さんって、黙々作業して 無愛想で、、のイメージだったのですが 全然違いました！ 最初から最後まで、本当に丁寧で 喋りながらなのに手だけは止めず テキパキ動いて下さり感動しました！！ 次回も引越の予定があれば、絶対アップルさんにお願いします！
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬出は3名でしたが、イレギュラーなことがあったようで搬入は２名でした。しかし、2名でもとても迅速に対応していただきとても助かりました。また、IKEAのベッドがあったので、壊れずに組み立てが完了するかとても不安でしたが、問題なく使えています。 担当者も感じの良い方々で、次引っ越しする際もお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物の運び出しが迅速でテキパキしていて良かったです。 「スタッフではなくご自身で梱包されたダンボールの中身は割れたりしても保証できません。」と何度も何度も言われて心配でしたが、引越後の荷物に割れているものはなくホッとしました。 当日に持ってきていただいたハンガーラックのボックスが引越先で開封した際にポールを固定する部分が外れていて、洋服をかけていたハンガーが折れていました。 ダンボール(紙素材)ではなく、もう少し頑丈な素材だと安心できるかと思いました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。しっかりと対応させていただきます。 尚、今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキとしたプロの仕事ぶりに、終始安心してお願いすることが出来ました。新居での家具の設置など色々とお気遣いいただきました。ありがとうございます。また次回もお願いいたします。
引越し日：2023年12月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.時間通りに、テキパキと対応頂き、とても助かりました！ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.戸谷さんを信頼し御社に依頼。 当日担当された方は、4名とも御社をすばらしい顔だと思います。 戸谷さんには信頼に応えていただき感謝し、2月に引越される大阪の友人引越も紹介させていただいました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.The first time I used this company, I had a bad impression when making the reservation and there was trouble receiving boxes. I thought I wouldn't use the company again, but gave it one more try. This time though, everything was very smooth and efficient. I definitely recommend this company! 私の古いアパートと新しいアパートの周囲の道はどちらも非常に狭いので、トラックを私のアパートのすぐ近くまで近づけることはできないだろうと思いましたが、かなりの距離をトラックをバックさせて適切に駐車することができました両方とも建物の隣にあります。それは驚くべきものだった！！彼らもとても素敵でフレンドリーでした。 初めてこの会社を利用した時は、予約の際に印象が悪かったのと、ボックスの受け取りに苦労しました。もう利用しないと思っていましたが、もう一度利用してみました。しかし、今回はすべてが非常にスムーズで効率的でした。この会社を絶対お勧めします！
引越し日：2023年12月27日 エリア：福島県郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.素早く対応してくださりありがとうございました。他社より安く、しっかりやってくださったので次回も利用したいです。
引越し日：2023年12月27日 エリア：愛知県知立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：愛知県津島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.もう無理かなと思いながら電話で年末の引っ越し(3日前)を依頼してみました。 こちらの希望を受け入れてくださり、丁寧な対応だったので、迷わず お願いする事にしました。 入居や退去にも費用がかかる為、引っ越しが安くて安心にできて大満足しています。 お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お得な料金でありながら、しっかりと迅速な作業をしてくださったお陰で、良い引越ができました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家前の道路も狭く、EVなしの3階だったにも関わらず迅速丁寧に取り組んでいただきました。本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.細身の男性2名で、無駄な動きが無くテキパキと重い荷物もどんどん運んでくださる姿に、さすがプロ！だと思いました。 初めての引越しで不安があったのですが、最初のお電話でも笑顔で対応してくださり、安心しました。 アフターサービスもしっかりしていらっしゃり、この度お願いして本当に良かったと思っています。 どうもありがとうございました！