お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47741～47760件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.渋滞に巻き込まれて引越し先への到着が大幅に遅れてしまいましたが、何とか早く終わるように的確なオペレーションをしてくださいまして大変感謝してます。スタッフ間の仲も良さそうで、他社で見かけるようなギスギスした雰囲気が全くなく、チームワークが素晴らしかったです。この価格でこのレベルの対応をしてくださるなら、今後も大手を選ぶ理由はないと思いました。
引越し日：2023年12月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月26日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大きな家具は少ないものの、本が多かったり、不揃いなダンボールや衣装ケースがあるなど予想より大変やったと思います。しかも搬入先にはまだ照明が無く、日が暮れゆく中でのベッドの組立。大変お世話をおかけしました。ありがとうございます。 とっても気持ちの良い引っ越しでした。
引越し日：2023年12月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応していただけました。
引越し日：2023年12月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回も丁寧でテキパキとした引越しありがとうございました。価格もですが、笑顔とホスピタリティに溢れる対応して頂いて感謝しております。
引越し日：2023年12月26日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.仕事はスピディーだが雑に感じる。 壊れた物、無くなった物は会社としてしっかり保障すべきです。対応の返事をお待ちしてます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月26日 エリア：広島県安芸高田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前引っ越しで別会社にお願いした時に嫌な思いをしたことがあったので今回少し緊張していましたが、当日は到着前の連絡から撤収までとても良く、丁寧に対応してくれました。 仕事が忙しくあまり時間がないので見積りがネットで完結したのも良かったです。 午後便にしていたので少しでも早いといいなと思っていたのですが、テキパキと迅速に対応してくれて助かりました。 終始笑顔で対応してくれて、気持ち良く終えることが出来ました。 次回の引っ越しもアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2023年12月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.申し込み、引取依頼の質問、引っ越し、全て気持ちよく対応していただき満足です。 また近々引っ越し予定ですので利用させていただきたいです。 あまり需要は無いかもしれないですが、1件引っ越し予約をしていると、2件目の引っ越し見積がWEBで出来なかったので、2件目も出来ると良いなと思いました。
引越し日：2023年12月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月26日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切、丁寧に作業して頂き ありがとうございました。 次の引越しのときもよろしくお願いします。
引越し日：2023年12月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切、丁寧で気配りが素晴しかったです。 積極的に要望を聞いてくれ どんなモノでも嫌な顔ひとつせず運んでくれました。 対応もハキハキしていて気持ち良かったです。 リピートはもちろん他の方にもオススメしたいいと 思いました。ありがとうございました！
引越し日：2023年12月26日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応して頂きました。 初めての引越しで始まるまでドキドキ でしたが、最初の自己紹介からさわやかに 始まり、おふたりのチームワークに圧巻でした。 次回の引越しの際も是非お願いしたいと 思いました。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2023年12月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.時間も作業も早くて 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月26日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーかつ丁寧にして下さって助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月26日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本日はお世話になりました。 仕事もてきぱきと、早く終りました。 親切でとても感じが良かったです。 もし又、引越しの機会がありましたら 又、アップルさんを利用したいと思います。
引越し日：2023年12月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２６日は大変お世話になりました。 引越前の電話応対から引越当日まで とても皆様感じが良く、当日の開始時刻も 少し早めていただいたおかげで営業時間内に 終了する事ができました。 サカイ、ありさんも見つもり取りましたがアップルさんが 一番安かったです。 何より、担当の井上さん、さすがプロです！ 良い感じで楽しく引越を終える事ができました
引越し日：2023年12月26日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.最初に申し込んだ時と話がちがっていた ダンボールも私は敬労なので大きい方と小さい方 とりかえてほしかった、もう少し気づかいしてほしかった 配送の人たちは文句ありません。 感じが良かった、親切だった。
