お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年07月16日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積依頼時から、丁寧で親切なことがよく 分かる対応と、他の会社とは違う 明瞭価格で好印象でした。 当日作業に来ていただいたスタッフさんたちも とても好印象で手際も良く、安心して お任せできました。家電の設置後、買い替え時の アドバイスや説明までしてくださり、とてもためになりました 暑い季節のご対応、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付からテキパキと対応頂け 作業も丁寧で安心できました。 引越先の階段が狭く、お手間をおかけしてしまったの ですが、笑顔で対応頂けみなさんテキパキと 作業を進められてました。何よりみなさんの雰囲気が よく、良い会社だなと感じました。 最後まで作業確認もおこたらず、すばらしいお仕事を 見せていただきました。 今回は本当にありがとうございました。 御社にお願いして本当に良かったです。
引越し日：2024年07月16日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.貴社の利用は３回目ですが今回もとても 気持ち良くてきぱき、明るく、すがすがしい 仕事ぶりで感心しました。ちょっとした手違いがありまし たが対応は完璧でした！ リーダーの岩瀬さんは、さすがの働きでした。 荷出しや引越しはこちらが疲れている 状況ですが、アップルさんが手伝って下さると元気が 出ますし、若者のはつらつさを目のあたりにすると 日本も、まだ大丈夫だ、と安心いたします。 又、何かの機会ありましたらよろしくです。
引越し日：2024年07月16日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中対応してくださり ありがとうございましたびっくり 素晴らしかったです！！
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.きゅうけいなしで最短で作業してもらい搬入搬出も 丁寧で拭き上げもしてもらい大変満足です。 周りには絶対にアップルさを推めます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は引越しをしてくださり、ありがとう ございました！無事、新生活をスタートする ことができました来年の３月、関東圏 へ引越しする予定なので、またお願い したいです。
引越し日：2024年07月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、しかも雨まで降ってきてしまいましたが、テキパキと笑顔で対応してくださり、頭が上がりませんでした
引越し日：2024年07月16日 エリア：愛知県犬山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.大変お世話になりました。 思っていたよりも早く来ていただき作業を していただきました。作業も迅速にしていただき 余裕もできて、助かりました。 次回も引っ越すことがあれば、よろしくお願いしま す。 段ボールのかわいさも良かったです、いやされる理由 分かりました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.トラックを勝手に団地内(引越元)の駐車場内に 停めた。(営業の方には、側道に停めて頂くようお話した) 終わり真ぎわに、住民の車が駐車できなくて クラクションを鳴らされたときに私も気がついた その住民が家まで文句を言いに来た。 確認しなかった私も悪かったので、おこられてしまった スタッフの方には申し訳なかったのであやまったが、 全体的にたよりなく、無愛想でもあったので電話対応や 営業の方はとても良かっただけに残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月16日 エリア：鳥取県米子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お世話になりました。 とてもよくしていただき ました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年07月16日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中３人が「ワンチーム」として連携し実にテキパキと作業 を進めていただき思ったよりも速く午前中で完了しました。 しかもただ単に積み込むわけではなく、到着後荷おろしの 効率的な作業手順まで考えた作業段取りなど まさに「プロの仕事」そのものでした。 また、単に「荷物移動」としての力作業だけでなく、 電気や洗たく機などの取り外しと取り付けなど 付加価値のある作業も多くを提供いただき 満足度は非常に高いものでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.終始笑顔でご対応下さり、想像の５倍はスムーズに 引越しできたので助かりました。 また引越す際にはぜひ利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越で不安なことが多く、色々質問を してしまいましたが、電話対応の方も営業担当の 下地様にも丁寧に優しく対応していただきました。 引越し当日も現場担当の方の迅速かつ、 丁寧な仕事ぶり、この暑い中、しかも途中雨まで 降ってきた中でも、疲れた顔を見せず優しく 対応していただいてとても感謝しています。 アップル様の口コミがいい理由が実際に 体験してみてよく分かりました。本当に下地様、 現場担当の中川様と、もう御一方ありがとうございました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：静岡県伊東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.出口さんの仕事っぷりは本当に 素晴らしいものでした！！
引越し日：2024年07月16日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.真夏の熱い中、素速く作業して頂き 助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.事前連絡がきちんとされて、対応も丁寧
引越し日：2024年07月16日 エリア：島根県益田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回初めての引越しで、２才と５ヶ月の子供をつれての引越しで不安 だったのですが、本当に色々して頂き助かりました。これ以上ない引越しでした まず私たちの事を考えてソファーなども一番最後にトラックを運んで くださったり、引越し中も笑顔で色々対応してくださったので とっても笑顔が心に残ってます子供が集中力がきれて動きだしても 相手をしてくれたりとお仕事で大変だろうに本当にすみませんでした。本当にありがとう ございました。引越し先では とってもスムーズに色々な設定までしてくださり、どの部屋に 何があったかも覚えてくれていたので私たちが何をしなくても 良く、本当に助かりました。つかれていたのですがすぐ寝れるくらい までにして頂き助かりました。感動しました。
