お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161192枚
最新更新日：2026年08月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 481～500件 を表示 / 全 161192 件
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多く、大きな家具も多かったのですが、 スピーディーに対応して下さりとても助かりました！ 事前にダンボールもお送りいただいたこと、 他社よりも圧倒的に安かったこと、対応も含めて 大満足です！また引っこす際はお願いします！
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.先払いだから仕方ないが16〜18時から2時間遅れ20時10分に到着したのだからなんか誠意を見せて欲しかった ベッドの組み立てが終わったら朝になりしんどかった こっちだって新生活をはじめるのに時間が遅すぎると困るし近所迷惑にもなった 遅い時間だから何件もあって仕方ないかもしれないけど体臭しんどすぎて3日経ってもまだ残り香がする 床を拭かなければならない 大阪チームは最高です 愛想も仕事の速さも丁寧さも安心できます
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、関東チームの対応により多大なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。予定時刻から4時間以上到着が遅れましたうえ、その状況にもかかわらず柔軟なご対応ができなかったことは、弊社として大変反省すべき点でございます。作業員の体臭により不快な思いをされ、数日経っても匂いが残るご状況を招いてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。サボテンを再度倒してしまった件も、細やかな配慮が欠けておりましたことを深く反省しております。一方、大阪チーム岡本さんの対応には大変ご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。今後は大阪チームのよ
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しを私自身６回程しかしてない ですが、全てアップルにてお願いしていま す。現場の対応が非常に良く気持ち良 く作業をしてくれる上に、コストパフォーマン スが抜群なためです。今回、事前の連 絡にてほんの少し不通になった時に不安 を覚えましたが、現場の対応を目の 当たりにして今回もすごく満足でし た、知人にもすすめたいです。
引越し日：2026年08月02日 エリア：北海道江別市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今迄使った引越やさんで １番印象、作業内容共に 良かったです！ 近い距離で荷物も少なく 少額でのお願いになってしまい ましたが、とても親切に やっていただきありがとうござい ました！
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.自身の引っ越し、今回親の引っ越しで３回目の利用 でした！これからも皆にすすめていきます。 これまで２回のアンケートとも、りんごり君の ぬいぐるみが当たりました！ 今回もどうか当たります様に… 御社はもっと大きな会社になっていくと 思っています、これからも応援しています！！
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.重たい家具もテキパキ運び出していただき、予想していた 時間よりとても早くてびっくりしました！！ 暑い中本当にありがとうございました！！ お陰様で最後まで安心して引越しができました。 体力勝負のお仕事かと思いますが、これからもどうぞ お身体に気をつけてくださいませ。 この度はありがとうございました
引越し日：2026年08月02日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っ越し業者さんを利用したので 不安でしたが、電話や当日の対応もよく 安心しておまかせすることができました。 また利用させていただきたいと思います ありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最高！！
引越し日：2026年08月02日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2回に分けての引越しだったので、その日使う物が奥まった所に置かれてしまい探すのに苦労しました。 例えば金色ダンボールが一つあって、その日に使う物をしまい、引越し先の玄関に搬入する などはどうでしょうか？
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.突然の日程変更や配送先住所の変更も迅速に対応しててくれてとても助かりました。また機会があれば利用したいなと思いました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての引越しで不安が強かったんですが、テキパキと作業をしてくださり、質問にも都度答えていただけて凄く安心できました。不用品の引取りも対応していただけて助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、ありがとうございました。 お陰様で、引越先で快適に過ごす ことが出来ました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年08月02日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前、１度利用したときにとても気持ちよく 作業をしていただいた記憶があり、リピート させてもらいました。 今回もスムーズに作業していただき、大満足 です。また、次の引っ越しでもお願いできれ ばと思っています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.酷暑の中ていねいに作業していただき ありがとうございました！ (エアコンもエレベーターもない中で…本当に感謝です。) 何一つ破損等なく、植物の梱包や 洗濯機の設置も完ペキでした。 感じの良い若いスタッフさんだったのも うれしい点でした。桟敷さんとてもかっこ良かったです！！
引越し日：2026年08月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で３回目にお世話になりましたが、いつも 丁寧に対応して下さるのとても気に入っています。 今回対応して下さった方もお仕事が早くて、家具を 配置する際のアドバイスや提案をして下さって とても安心して引っ越しをする事ができました。 また是非担当して欲しいです。 ありがとうございました。
