お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165073枚
最新更新日：2026年10月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 481～500件 を表示 / 全 165073 件
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて自分で引越し業者を手配しましたが、お値段が良心的な上にスタッフさんは丁寧で、アップルにして正解でした。次引っ越すときも利用したいと思います！
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.たくさんの荷物を迅速に運んでいただき、ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきたいです。
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.エアコン工事で配管無制限パックを申し込みしたが当日7m以上は別料金と告げられ支払い。 電話で問い合わせしたら送付したPDFは古いものを送ってしまったので今は配管無制限パックはなしと言われ、アップル引越センターの不備によるミスなのにこちら側が泣き寝入りそうになるような状況。納得がいきません。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、エアコン工事の配管無制限パックについて、弊社より誤った資料をご案内したことで、当日に追加料金が発生する結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 事前にお送りしたPDFの内容をもとにお申し込みいただいたにもかかわらず、現在のサービス内容と異なるご案内となっていたことを重く受け止めております。 また、お問い合わせ後も、お客様にご納得いただける対応ができず、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回の追加料金を含め、いただいた内容を改めて確認のうえ、対応についてご案内させていただきます。 今後は、ご案内資料やサービス内容の管理を徹底し、同様の誤案内が発生しないよう改善いたします。
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての利用で箱詰めの際に重さなど考えた方が良いかなと思い心配していましたが、笑顔で重たい荷物も全然大丈夫ですよ！と言って、温かい気持ちになりました。３箱ずつ階段の上り下りにはさすがプロだと思いました。素早く運んでくださり、そして安心して任せる事が出来ました。洗濯機の排水口パイプの長さなども調整してくれてとても助かりました。 当日のスタッフさんや電話のスタッフさんもアップル引越センターを選んで良かったです！ アップル引越センターさんのおかげで無事に引越しを終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安さ重視で選びましたが 担当スタッフの サービス精神が お値段以上すぎました！ 荷物も多い上に 転居先 エレベーターなしで 相当きつかったとおもいますが ずっと笑顔で 丁寧で 最後までやりきってくれました。 今まで数回他所の業者を利用してましたが 過去1素敵なスタッフさん達でした！
引越し日：2026年09月27日 エリア：愛知県清須市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に対応いただいたことに感謝しております。かつ丁寧な作業で安心しました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多く、エアロバイクもあり追加料金や、詰め込みできないのでは、など不安がありましたが、本当にテキパキ迅速に、配置の向きや場所も確認してくださり、搬出時の家具の場所を踏まえて確認してくださったり、こちらが何も言ってないのに「バストイレ」と書いてある荷物は、お風呂場に置いてくださってて、感心しました。 日にちや、料金も一覧で選べて分かりやすかったし、マイページも便利でした。今回アップルさんにしてよかったです。またアップルさんにします！お世話になりました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しまでの間に見積もり以降も荷物変更や料金などWEBで気軽に変更出来るのもとても便利で良かったです。 チャットの問い合わせもすぐにお返事して頂き、不安なく当日まで過ごせました。 電話ではなく文字でみれて大変便利で良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちらが困っていることや細かなお願いにも快く対応してくださり、とても助かりました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキと引越し作業をして頂き、丁寧な対応をして頂きました。 本当にありがとうございました。次回の引越しもアップルさんでお願いしたいです！
引越し日：2026年09月27日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの荷造りが完了していなかったにもかかわらず、荷出し当日に迅速に対応していただいたおかげでこちらの負担があまりないまま引越しを行なっていただけました。また、荷出しから荷入れまで１日で行なっていただき、とてもスムーズに引越しを終えることができました。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-