お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158895枚
最新更新日：2026年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 481～500件 を表示 / 全 158895 件
引越し日：2026年07月03日 エリア：広島県福山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと非常にスムーズに仕事を行ってもらい、助かりました！
引越し日：2026年07月03日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居で設置するために購入したシーリングライトについても無償で設置いただき、大変助かりました。洗濯機の排水チューブについても素人ではわからない点を指摘いただいた上で設置いただき、とても安心感がありました。 総じて費用対効果がとても高く、非常に満足しております。 この度はご対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.WEBで完結できる点、料金が明確な点、予約後の荷物回収等の変更対応が柔軟な点がとても助かりました。
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が丁寧で、作業中の必要なことを都度確認いただき安心感がありました。照明の取付を対応いただけたのもありがたかったです。
引越し日：2026年07月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑
アップル引越センターからのコメント
・この度はご期待に沿うサービスをご提供できず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および接客対応の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業中に起こるトラブルに、その都度丁寧に、ご説明やご提案をいただきながら対応いただき大変助かりました。 リーダーである中川さんと、メンバーのチームワークも素晴らしく、無事に引っ越しできたのもアップル引っ越しセンター様のおかげだと大袈裟ではなく本当に思っております。 妻と２人で、プロは違うね、やっぱ頼んでよかったねと作業後も話をしておりました。 友人、知人が引っ越しする際は、ぜひ信頼できるアップル引っ越しセンター様を紹介したいと思っております。 この度は本当にお世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2026年07月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルの箱以外の茶色のダンボールは運べないと拒否され、退去日当日に突然自分で軽トラックを借りて自分で運ぶことになった。訪問なしの見積りだったが、超過分は運ばないことが見積り時にわかっていればいくら安くても御社を選ぶことはなかった。AIで予測して見積もりを出しています、ということだったがそのシステムを導入して利益を得ているのはいるのは御社であり、想定を超えたからといって顧客に負担させるのですか？見積もりのミスで安請けして選ばせておいて当日いきなり運べないは不誠実では？せめて追加料金で運ぶなどの対応をして欲しかった。正しく見積もりし、正確な料金を提示して他社と比較させていただきたかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフの対応やお荷物の取り扱い、ならびにお見積り内容につきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ドラム式洗濯機や新居の損傷に加え、お見積り内容と当日の対応に相違があり、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば正確なお見積りのうえで、お客様に十分ご納得いただいた状態でサービスをご提供すべきところ、ご負担をおかけする結果となりましたことを誠に申し訳なく思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お荷物の取り扱い品質、お見積り精度および情報共有体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年07月03日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて理由させていただきました。 ５年間、年１度のペースで引っ越しをしていますが、最も早く、かつ丁寧 でした。無理なお願いも快く引き受けてくださりました。 親族や友人へ勧めます。 この度はありがとうございました！
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のごあさつから元気！さわやか、という良い 印象でした。運び出しや梱包作業が おどろくほどのスピード感でとても丁寧でした。 最後の荷入れも運ぶ場所を確認 してくれたりと、ありがたかったです。今回 ２度目の利用ですがまた機会が ありましたらどうぞよろしくお願い致します！
