お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166899枚
最新更新日：2026年11月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 481～500件 を表示 / 全 166899 件
引越し日：2026年10月26日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が気持ち良かったです。
引越し日：2026年10月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEでやり取りできたので、便利でしっかり 確認することができたので良かったです。 見積りの方も当日現場に来てくれた方たちも 作業がスムーズで安心できました。 当日大雨で大変だったと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年10月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早すぎてびっくりしました。
引越し日：2026年10月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にテキパキであっというまにお引っこしが 終わりました。 めんどうなマンションだったのに気持ちよく作業して 下さってとてもありがたかったです。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年10月26日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良く、助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年10月26日 エリア：神奈川県小田原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちの良い対応だったと思います。 雨の中の対応でしたが、嫌な顔せず ご対応いただき感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年10月26日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月26日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前とメンバーは変られましたが 今回も皆さん明るく親切な方々で 安心して任せ出来ました。
引越し日：2026年10月25日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年10月25日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年10月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年10月25日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.新居で洗濯機を据える時に蛇口の位置が洗濯機と同じ高さに見えるからこれは据えれませんねーと言われた。見た感じ同じぐらいの高さに見えるがギリギリいけそうにも見える。 洗濯パンの一番前に置けばいけると思うとこちらが言うてもパンが少し曲線あるんで無理ですねと言われた。水道工事を依頼して蛇口の向きを変えるかしないと置けないと言われ洗濯パンの前に置かれてめちゃくちゃ邪魔で最悪な状態。 結局、脚から脚の寸法を測ったらやはり洗濯パンの一番前に置けば蛇口にも当たらないと判断。めちゃくちゃ重たいドラム式の洗濯機を自分で据える羽目に。。。 やはり蛇口にも当たらず問題なく置けた。 一人で素人が据えた為、洗濯機の一部を壊してしまった。最悪。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、スタッフの衛生面への配慮不足や洗濯機の設置に関する不適切なご案内により、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 玄関の外へ靴下のまま出入りするなど、新居の清潔さに配慮した行動ができておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、洗濯機の設置について十分な採寸や確認を行わず、設置できないとご案内したことについても、確認不足であったと重く受け止めております。 結果として、お客様ご自身で重量のある洗濯機を移動・設置していただくこととなり、その際に一部が破損してしまったとのこと、大変心苦しく思っております。 洗濯機の破損につきましては、当日の作業状況やご案内内容を確認のうえ、対応についてご案内させていただきます。 今回のご指摘を担当部署へ共有し、衛生管理の徹底と設置可否の適切な確認・説明について、スタッフへの指導を強化してまいります。
引越し日：2026年10月25日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2026年10月25日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年10月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年10月25日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.WEBで予約が完結するところと、他社に比べて見積もり等に時間をかけずに、ギリギリの引っ越しでも可能だったのはとてもありがたかったです。
引越し日：2026年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.臨機応変なご対応で大変助かりました。荷造りしてる最中、箱に書いてあるりんごり君に何度も助けられました！ 是非記念にぬいぐるみ欲しいです！！
引越し日：2026年10月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年10月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月25日 エリア：静岡県浜松市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-