お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 481～500件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2026年06月05日 エリア：三重県三重郡菰野町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度か引っこしをしてきましたが、 こちらの会社では初だったので多少心配 はありましたが、とても対応良く、作業の 手際も良くその上お安くやっていただいて 言う事なしでした。 (他ではやり残しなど嫌な事もありました) 大きな荷物をたくさん運んで下さったので 大変だったと思います。本当に有難うございました。
引越し日：2026年06月05日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応してくださり、あっという間に 終わりました。
引越し日：2026年06月05日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月05日 エリア：大分県大分市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月05日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほとんどの物を運んでもらう予定だったのに、 同じ人に5回くらい確認された 最初から、 これ全部運ぶんですか？って言い方がすごく嫌でした 引っ越し業者に頼んでるのになぜ気持ちよく運んでいただけなかったのでしょうか。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社スタッフの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お荷物の確認につきまして、同じ内容を何度もお伺いすることとなり、ご負担をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 また、お荷物に関するお声がけにつきましても、お客様に気持ちよくお任せいただける配慮や言葉遣いが不足しており、ご不快な印象を与えてしまいましたことを真摯に受け止めております。 本来であれば、お客様のご依頼内容を正確に把握し、安心してお任せいただける対応を行うべきところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、接客態度および確認方法について再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.重いものを軽々とスピーディーに かつ、手際よく対応いただきました。 次もよろしくお願いします！！ 都度、こちらのことを気づかってくれるのも とてもありがたかったです。何度か引っこし してますが、一番対応が気持ちよかったです！！
引越し日：2026年06月05日 エリア：大阪府堺市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、２回目の利用でしたが作業がとても早くて 助かりました。また小さい子どもがいたのですが 声かけしてくれて子どもが退屈せず過ごせました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月05日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応に良かったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良いあいさつから、作業も丁寧で 安心してお願いできました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越業者の良い評判を聞いた事がなかったのですが、絶対御社をオススメします！ 初めての引越しで不安ながらも時間にそこまで余裕がない中スタートしました。 数社、自分で見積もりを取り、要望を伝えたところ、御社が１番丁寧 な(お電話メッセージ)の対応をして頂き、こちらに寄り添ったご提案を頂いた ため、お願いさせて頂きました。結果、これ以上にない満足度で 御社にお願いして良かったと心から思いますし、この引越自体が 素敵な思い出になりました。引越当日、佐古さんも小野さんもとて も感じが良く人柄が素敵で、細やかな配慮をして下さいました。 同じ女性として、佐古さんの働きぶりを見て感銘をうけました。 (必ずしも今後もそうしなければならないわけではありませんが)荷物をトラック に積んで部屋まで戻る際、お２人とも走っていらっしゃり、そのおかげでとても スピーディーに進みましたし、家具を置く際のこちらの要望を毎回確認して下さ ったり、言葉遣いもお２人とも丁寧だったり、１つ１つの対応に感動しました。 おおげさかもしれませんが、御社のおかげで素晴らしいスタートになったこ と、心から感謝申し上げます。山本様も最後の最後までご丁寧に対応頂きありがとう ございました。佐古さん、小野さん本当にありがとうございました！
引越し日：2026年06月05日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・搬入したダンボールを部屋ごとに仕分けてして運んで いただけて助かりました。 ・２年前利用した際と同じスタッフの方(多分)だったと 思いますが、とても迅速に搬出・搬入して頂けて 良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社で断られたクイーンサイズのマットレスについて、嫌な顔 ひとつせずスムーズに運んでくれて助かりました。 戸建住宅への引越で、吊上げ作業が発生しましたが、 冷蔵庫を丁寧に運んでいただけました。初めて引越屋さんを 頼みましたが、素晴らしいクオリティでした。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月05日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月05日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月05日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただきありがとうございました 無事新生活をはじめられてよかったです。
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越もお願いしたいと思います。
引越し日：2026年06月05日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました！ 家族４人での初めての転居に不安いっぱいでしたが、 ご担当の中川様、秋山様、林様のお陰で、安心は もちろんのこと、楽しく思い出に残る引越しになりました。 ４歳の娘にも優しく配慮してくださり、「お引越しの優しい お兄ちゃんにまた会いたい！！！」と嬉しそうに話しています(笑) お仕事も丁寧でお人柄も素晴らしいお３方に人生の節目で ある引越しをお願いできて、私たち家族は幸運でした。 本当に本当にありがとうございました！お体に気をつけて、 頑張ってください！pｓ.娘がりんごりくんを気に入っており、ぬいぐるみ 当たったらうれしいです！
