お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47981～48000件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2024年09月19日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中テキパキていねいに やってくださり、助かりました。 アップルさんに頼んでよかった です。 ハンガーボックスはコートなどの ためにももう少し長くても いいかなと思いました。
引越し日：2024年09月19日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと早く 価格もやすいのでまた 利用したい。
引越し日：2024年09月19日 エリア：大阪府池田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロだな！と思える程、 作業に無駄がなく、とても早かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月19日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いお兄さん方でした！！ 色々こちらがバタバタしてすみません ありがとうございました！！
引越し日：2024年09月19日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積時、大物家具の確認のみだと思い違いをして いて焦りましたが、辛抱強く対応して下さり、助かりました。 引越作業は、想像以上の速さで驚きました。あっという 間に終わったため、その後の作業に余裕ができました。 たんすの中身がそのままで良いとは聞いていましたが ハンガーラックにかかった衣類はハンガーBOXに移す と思っていたので、そのまま運ぶのには驚きました。事前に 知れたらうれしかったです。
引越し日：2024年09月19日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.不用なゴミを当日伝えても嫌な顔せずスムーズに作業してくれました。 良かった ・棚など、ちゃんと聞いてくれた(こわれやすいが～とか) ・ネコアレルギーなのにとちゅうまでマスクなし…(これは良かったではないな。びっくりした大丈夫？) ・にもつ多かったですよね…スムーズにありがとうございます。 ・作業着みなさんキレイでした こまった ・自てん車、さいごのさいごにわすれようとしてた。(こちらから声かけ) ・洗たく機、オンライン説明のとき「うしろにしか持ち手？ないから大変だと思う」→ 「ドラムは大体うしろ。あとプロだからまかせて！」当日→現場担当さんたち「これけっこう たいへんかもしれないー！」と話し声。だからつたえたのに…。あとネジ、現場担当さんからなにも言われず 持っていかれました。よくわからん。ちなみに前回も今回もネジつかわずはこんでると思う。 ・おおきい棚、担当さん「これ分かいしていいですか？」「不用なんで大丈夫です」→「あ、 提示書よく見てなかった…」見て下さい ３回利用して１回も とうちょう器調べるやつやってもらってないけどいわないとなの？
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業・確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月19日 エリア：佐賀県唐津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月19日 エリア：京都府京都市左京区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.初期の対応はとても気持ちよく対応していただきました。 また千葉でのピックアップ時もとてもよかったのですが、 京都での担当の方が感じが悪く、怖い印象で話しかけづらさもあり気分よくできませんでした。 また自宅マンション前の道路に空のダンボールを数箱忘れて帰られて、私も回収がまだできておりませんが、どうしたものか困っています。 アップルさんはYouTubeを拝見したりして期待をしていた分、敏感になっていたのかもしれませんが最終的に印象が悪くなってしまって残念です。
引越し日：2024年09月19日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.搬出時に養生してくれない
引越し日：2024年09月19日 エリア：京都府京都市山科区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は２度目の利用でした。 前回同様、見積もりのしやすさと、スピーディーで スタッフさんたちのさわやかさで決めましたが、 今回の引越しも、気持ちよくできたかと 思います。 又、引越しする際はお願いしたいと 思っています。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年09月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お2人とも優しい方で 安心しました。
引越し日：2024年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月19日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物積み込み後、新居の鍵をどこかに しまい込んでしまった事に気づき、不動産の担当 の方にスペアキーを届けてもらう迄の３０分間 お待たせする事になってしました。 それにもかかわらず、親切丁寧にご対応 いただき、心より感謝申し上げます。 明るく真っ直ぐな太平落さん、沈着冷静で、知識 豊富な山本さん、すばらしいペアでした。
引越し日：2024年09月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、丁寧で速い作業ありがとうございました！ しんどそうにしたり、重いなどの態度を 出すこともなく、とりくんでくださりました。 おつかれさまでした！
引越し日：2024年09月19日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おそくなってしまいすみません とても安心しておまかせできました。 今引越しを考えてる方にもおすすめしてます ありがとうございました。
引越し日：2024年09月19日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は作業ありがとうございました！ テキパキ動いて下さり、想像よりはるかに速く 引っ越しを終えることができました。 破損の恐れがある箇所や、物の配置など 随時確認していただけて、安心してお任せする ことができました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年09月18日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中ありがとうございました。 都度声をかけていただいたので、安心してお任せできました。
引越し日：2024年09月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.凄く丁寧に対応してくれました。
引越し日：2024年09月18日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-