お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48001～48020件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月23日 エリア：宮城県塩竈市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.煩わしい対応(下見、値段交渉)などが 一切なくネットで完結するところが、凄く良かった です。当日担当頂いた方も、自分のメモ用 として段ボールにすぐ開ける等記載した 内容を見て、引越先で手前に置いて頂いたり 等、気づかいを頂きました。 数年以内に引越があると思いますので、その 際はまた使用させて頂きます。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電気がつかない中でもスムーズに作業できるように工夫され ていました。 作業中も、私の寒さ等にも気をつかって頂き、とても 好感がもてました。 次回もアップル引越しセンターを利用したいですし、 越後さんに作業をお願いしたいと思いました。 本当に不便な中、ご対応頂きまして、ありがとうござい ました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日まで準備が終わらず、迷惑をかけるのではと 不安な気持ちだったが、すごく親切にしてくれて うれしかったです。物も多く、長時間の作業となって しまったのにイライラや疲れを表に出さないで 取り組んでくれました。最初から最後まで安心して お任せすることができました。 本当に感謝しかありません。ありがとうございました。 箱につめたり運んでだりするのに苦労したのにあっというまに 荷物がなくなってプロはすごいな…と思いました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.搬出・搬入ともに迅速で、とてもスムーズな引越しが できました。アップル引越センターさんに決めてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速な対応を頂き助かりました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：広島県江田島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.引越し作業については文句なく、迅速 丁寧にして頂きました。有難う御座います。 しかしながら提携のエアコン業社に関して はアップル社到着の６時間後と非常に遅く 当日の予定の大きな変更を強いられた ため、エアコン業社の改善を要すると 思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン業者の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 業者へも厳しく伝えさせていただきました。 今後こういったことが無いよう改善させていただきます。
引越し日：2023年12月23日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日準備が終わり切っていない状態でしたが、 嫌な顔一つせず、手伝っていただき、とても助かり ました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.匿名で問い合わせした時点で電話の対応が よく、申込の電話をした後も、とても感じのよい 対応をしてくださり信頼できました。 値段(？引越費用)もお安く、電話も気持ちの よい応対だったので、現場(当日)は どうなのかなという心配が少しありましたが、当日の 担当者の方も１００００点満点最高の引越しでした 別れぎわに「ベッドの組立がんばって下さい」と 言ってもらえて嬉しかったです(ちゃんと組立て できました！)またリピートしたいです
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.最後に笑顔で撮影というフローがあるかと思いますが、社内で使われるとしても若干不安なので、お客さんが2人以上いる場合に限るなどしたほうが安心かなと思いました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：大阪府門真市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越しは問題なく大変満足しています。アタフタしていましたが、あたたかく声を掛けてもらい安心しました。価格も想定より安くて満足です。 ダンボールの回収も大変ありがたく感じました。 ただ、連携しているエアコン業者がもともとの価格よりオプションとしてはみ出るだろうなとは思っていましたが、オプションが他社より高く感じました。引越しは大変満足していましたが、引越しよりオプションの追加料金の方がだいぶ高くなってしまい…そんな事なら事前に下見・見積もりをしてもらうか、エアコンだけ他業者に頼むなりしていました。 アップルさんは皆にオススメしたいですが、そこだけが残念です。
引越し日：2023年12月23日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧且つ迅速に進めて下さり有難うございました。 非常に気持ちのいい引越しになりました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.いい年をむかえだれてとてもしあわせでした ありがとうございました
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧でテキパキと進めてくださって 有難かったです。それに加えて 子どもにも優しく接していただいて嬉しくなり ました。 引越前の見積もり含め、とても満足して おります。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.転勤族でしたので大手を中心に色々な引越し業者さんにお願いしてきましたが、今回は自己都合だった為、自腹での引越しだったがお値段以上とはこの事かと思った。とても作業の人達がテキパキしており、気持ち良く引越し出来ました。ありがとうございました。