お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48121～48140件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.価格的にはまずまずでしたが、対応面では上に書いた通り改善の余地ありとの印象でした。 子供が以前から御社を利用しており、その薦めで今回利用させていただきました。 今後とも家族で利用出来るよう、改善を進めていただきたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.他社の見積もりで2tロング車では入りきらないと言われたことを伝えたら大きめのトラックで来ていただき安心しました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：栃木県佐野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.自宅におらず、オンライン見積りができずメッセージでのやり取りでしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。 無事に引っ越しができ、心から感謝いたします。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：愛知県岡崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.娘からの紹介で、利用させてもらいました。 利用して良かったです。 また、お引越しの機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2023年12月21日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用させていただきました。 テレビ電話での概算見積もりもすごく丁寧にわかりやすく対応していただき、不安なく当日を迎えることができました。 当日も3人のスタッフさんでテキパキと作業頂き、聞いていたスケジュールよりも前倒しで終わることができとても嬉しかったです。 大型家具を動かす時も、埃を払ってくれたり、細かいところの確認は随時してもらえたり、丁寧なお仕事をしていただきました。 当日雪予報で高速道路が止まるかもしれないと不安だったのですが、それも考慮して早めに行動しますと言っていただけてすごく安心しました。 また、引越しの機会があればお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズで、不安な点などにきちんと対応していただきありがとうございます。 また利用したいと思います。
引越し日：2023年12月21日 エリア：茨城県守谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.一人暮らしの頃から利用させて頂いており、 家族が増えたので、今回は一軒家への 引っ越しでした。 荷物が多かったのですが、到着から１時間 たたないくらいで完了してしまって、驚きました。 アップルさんに依頼して本当によかったです。 人生最後の引っ越しの予定でしたが、もしまた 機会があれば、絶対にアップルさんにお願いします！！
引越し日：2023年12月21日 エリア：和歌山県紀の川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業が早くて驚いた。
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！ 初の引越で不安だったのですが、丁寧にスムーズに 作業を進めて下さり大変助かりました。 また引越する際はお願いしたいと思います！
引越し日：2023年12月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めて利用させていただきましたが 対応もよく作業もテキパキと早く 良かったです。 また機会があれば利用したいなと 思いました
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月21日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.柔軟にご対応いただいたり、 気持ちのよいあいさつがとても良かったです この度はありがとうございました！
引越し日：2023年12月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がとてもスムーズでかつ丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ものすごく丁寧かつ親切に対応して 下さいました。ありがとうございました。
