お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48301～48320件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、荷物の状況などは変わっているのでできれば事前のオンラインお打ち合わせ・電話等は行いたかったです。申込後、転居が近くなるまで詳細のご連絡等がなかったことも少し不安になりました（前回のサービスにとても満足していたので、基本的には問題ないだろうとは思っていました／実際の荷物の量に対して、申込時に出てくるお見積もりが安すぎるのではないか、実際の作業時にもう少し高くなってしまうのではないかというのも、嬉しい悩みですが少し気になりました）。
引越し日：2023年12月18日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 初めてお電話で見積もりの相談をした時 電話対応して頂いたのは、一楽さんでした。 とてもお話しやすく丁寧に楽しく対応して頂きました。今回荷物で心配していたのが 冷蔵庫だったんですが、100キロの重さでも、お料理がお好きなんですねっと言ってもらい、申し訳ない気持ちでいたのにその言葉が嬉しかったです。こちらで契約したいなと思いました。 それから、3日前の電話確認の時の女性も 安心してお任せ下さいねっと何か分からない事やお手伝いがあれば何でも仰って下さいねっと言ってもらい、不安だった気持ちが楽になり嬉しかったです。有難うございました。 当日の現場担当の方、原口さんと白久保さんも丁寧に荷物を運んでもらい、冷蔵庫大変だったでしょう？とお聞きしたら全然大丈夫でしたよと、エレベーターなしの階段5階なのにそんなはずはないのに、そう言ってもらい嬉しかったです。で、びっくりしたのが皆さんすごい力持ちだなぁと思いました。 向久保さんは初め、韓流風のイケメンであまりにも現場に似つかわず、えっと思ってたんですが、すごい力持ちだなぁとびっくりしました。原口さんはケンカが強そうな人だぁと思い、今回訳ありの引越しだったので お会いしたとたん安心しました。 原口さんも息も切らさずすごい力持ちで 本当に人間なのかなぁ(笑)と思っていました。荷物にソファベッドがあったんですが これも又重たい物だったのに、このソファベッドステキですねっと言ってもらい嬉しかったです。有難うございました。 皆さんに宜しくお伝え願いたいです。 本当にこの度は有難うございました。
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧に対応してくださりありがとうございました
引越し日：2023年12月18日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.非常に素早く作業してくださり、対応もスムーズで助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月18日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.感想をその他欄に記載致しました。女性の作業スタッフさんで安心してお任せする事ができました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月18日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月18日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積もりから引越し作業までご丁寧なご対応ありがとうございました。
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます！
引越し日：2023年12月18日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・手早く荷物を持って行かれ、びっくりしました。 ・ずっーと小走りで、声を掛けながらの作業 移動、プロだなぁーと思いました。 ・これはどうしましょう？と、自分勝手にされず 心使いもプロでした。 ・途中休みもされず、心配しました。 ・初めから、途中、終りまで、気持ちの良い 対応でした。 ・別会社の電気屋さんだと思いますが、ずっーと 大きい声で私語、ワイヤレスの電話までされて あり、感じが悪かったです。
引越し日：2023年12月18日 エリア：滋賀県東近江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.色々ありましたが、 きちんと対応して下さいました。 また引越しがあるなら使わせて 頂きたいです。
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、アップル引越しセンターさんに お願いするのは２度目になりますが、 １回目も２回目もどちらも対応が良く とても丁寧に作業をしてもらいました。 吊り上げで対応していただいたスタッフの方々も とても手際が良く安心できました。 この度は本当にありがとうございました！！
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.自分の準備が甘かった所もあったと思いますが、 丁寧に対応して下さり助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.元気良く、良い対応をしていただきました。 丁寧で速く、驚きました。ありがとうございました！
引越し日：2023年12月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お願いした事を嫌な顔せず対応して いただきました。アップルさんにお願いして よかったです。寒い中ありがとうございました。 また引越しの際はよろしくお願いします。
引越し日：2023年12月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても感じがよく、テキパキ作業していただけました。 冷蔵庫、とかすぐ使う、というダンボールの メモを見て、その近くに置いてくれたり 重い箱は下ろしてくれたりしたので後からも とても助かりました！ アップルさんはゴリラちゃんのキャラクターが 好きすぎて２回目のお願いでしたが大正解でした。 ゴリラちゃんのぬいぐるみみたいのがあったらほしいです…。
引越し日：2023年12月18日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.私の方のダンボール詰めが出来上ってなくて それでも笑顔で手伝ってくださって、本当に 助かりました。年配の方だったら、キット、イヤな顔 をされたと思ったが、若いのに、イヤな顔もしなくて 孫の事もやさしいですネとほめて下さいました。 手間とらせ、時間がかかってしまったと思います。 申し訳なかったです。本当にすみませんでした。 ありがとうございました。 返信…遅くなりすみません。
引越し日：2023年12月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、 ありがとうございました。
