お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48301～48320件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年07月10日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引っ越しの際もこちらにお願いしたいと思いました！ありがとうございました。
引越し日：2024年07月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月10日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただきよかったです。 アップルをもう３回利用していますが、 毎回満足しています。
引越し日：2024年07月10日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の見回りが不足していたようで、管理人さんからクレームというかが入りました。今後は気をつけてください。
引越し日：2024年07月10日 エリア：大阪府泉南郡熊取町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.先日はお世話になりました。 訪問予定時間のお電話をしてくださった際には とても丁寧に対応して頂き、嬉しかったです。 引越し先が比較的近いこともあり、作業開始から 移動時間も含めて終了まで１時間半しかかからなかった ことは本当に驚きです。迅速すぎてビックリ！！ お値段も安く、初めて業者さんに頼りましたが、 利用して良かったです！！ありがとうございました 熱中症には気を付けてくださいネ
引越し日：2024年07月10日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.臨機応変で適宜報連相をとる対応をしてくださいました。 初めて利用させて頂きましたが、引越を再びする機会があれば是非また 利用したいと思いました。 また、不明点が出て問い合わせをした際も早期かつ的確な 解答を頂け助かりました。
引越し日：2024年07月10日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月10日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にお電話をいただいた際、とても対応がよかったので 御社にお願いしようと決めました。 当日のスタッフの方もとても丁寧で、たくさん荷物が ありましたが、嫌な顔せず対応していただきました。 大変お世話になり、誠にありがとうございました。
引越し日：2024年07月10日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2024年07月09日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回同様、アップルさんを利用させていただきよかったと思います。 今後とも、御社のご発展お祈りしています。
引越し日：2024年07月09日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもお世話にならありがとうございます
引越し日：2024年07月09日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.①引っ越し元の作業完了後、 未使用の段ボール束が部屋に残っていたため、すぐさまフリーダイヤルへご連絡させて頂きました。 その際ご担当頂いた女性スタッフさまから、まだご出発の直後だったため 「作業員がお部屋へ戻るかどうか確認をとり折り返しご連絡するので、そのままお待ちください」とご指示頂きました。 ②その後15分程度折り返しが無かったため、改めてフリーダイヤルへお電話を差し上げ上記の旨をお伝えしたところ、再度待機するようご指示を頂きました。 ③さらにその後、いくら待っても折り返しの連絡が来ないため、フリーダイヤルは三度目の電話。 三度上記についてお伝えするとコールスタッフさんは大変恐縮しながら「責任者よりご連絡差し上げます」とお伝え頂きました。 こちらとしては特段困っている訳でも無かったので責任者さんと話す必要性は感じなかったが、今後の動き(まだ待機なのか、移動して良いのか)についてご指示頂けるものと思い責任者さんからの通話を待ちました。 ④運営責任者のサカタ？サカド？様からの通話がありました。 (電話番号 : 070-5462-9412) お名前を間違えているかもしれないので電話番号も記載させて頂きます。 その際の対応が信じられませんでした。 「え？まだ移動してないんですか？」 「え、早く移動しないと作業員待機してますよ？」など、 元より待機するよう命じられていたにも関わらず、一方的に罵られました。 ちなみに、電話した際の第一声から明らかに不機嫌で、通話を切る際もブツ切り。 こちらが「失礼致します」と述べても無視されました。 録音アプリを起動しておけば良かったと非常に後悔しておりますが、御社に通話の録音記録がございましたら是非一度ご確認下さいませ。 ①〜③にご対応頂いた各スタッフ様はやり取りも非常に丁寧でとても好感を持っています。 が、運営責任者の方だけ明らかに対応がおかしかったように感じております。 この件に関して、お話できるようであれば是非お話したいのですが、 運営責任者という立場上、同じサカタ？様と改めて通話をしても何の意味もないかと思いますので、 別の責任者様からのお話をお待ちしております。 なお、その際はお相手の了承を得た上で録音をさせていただきたい旨、こちらにて予めお伝えさせて頂きます。 宜しくお願い申し上げます。 なお、このアンケートをお送りする上で、引っ越しの特性上サカタ？様に現住所を知られていることに恐怖を感じるため、国民生活センターへご相談させて頂く旨もご承知おき下さい。
引越し日：2024年07月09日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とにかく当日の担当者さまのご対応が丁寧でした。貴重品の運びがあり不安でしたが全く問題ありませんでした。 次回も利用したいですし、指名したいぐらいです。知人にもアップルさんを紹介しました。
引越し日：2024年07月09日 エリア：茨城県坂東市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.担当 加藤 挨拶が終わり、鍵を渡して先に引越し先に行くように提案をされた。 家具がなくなった後に掃除機をかけたかったため、家具を撤去後に掃除機をかけてくれるなら提案を受け入れます。残す荷物の指示をしっかり行い、 わかりましたーやっときます！ とのことだったので先に引越し先に行きました。 がその後退去立会で引越し元を確認しに行ったら掃除が全くされておらず掃除に苦労しました。 こんなことだったら先に引越し先に行きませんでしたよ。 簡単な指示も出来ない猿が担当されていたようで残念でした。 体臭も相待ってとても気分が悪かったです。
引越し日：2024年07月09日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度はお世話になりありがとうございました。スムーズに引っ越し作業も終わり、引き取り品の追加もでき大変助かりました。また機会がありましたらお願いいしたいと思っております。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月09日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-