お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48401～48420件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年09月08日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月08日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと、丁寧に 作業をしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール３つも一気に運んだり、すごいスピードで驚きました！ とても丁寧に説明してくださって、ありがたかったです。 廣田さんが作間さんに色々と教育している様子も あり、頼れる先輩という感じでした。 今回で３度目ですが、また次回も利用したいと思いました。
引越し日：2024年09月08日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.転居前の荷造りが半分近く片付けられていない部分があったので、やりづらかったのではないかと申し訳なく思いました。 洗濯機の劣化の注意点を説明していただいたのは勉強になりました。
引越し日：2024年09月08日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値切りを前提としない安心価格と、ネット完結の申し込み、チャットのサポートも丁寧で直前の無理なお願いに対応いただき感謝申し上げます。初めての引越しで他社とは比較はできないものの、大変満足しております。 ただ、ネット完結は大変助かるものの、品目の種類や個数に関してはもう少し顧客としても詳細をお伝えできればよかったなと反省しております。ある程度の大きいものや重たいものは記載したものの、それ以外の「ここに記載ないものは申請不要」という趣旨の記載を鵜呑みにしてしまって、結果想定よりも多くの荷物をお願いすることになってしまったことは、トラックの容量などを含め当日のオペレーションに影響を与えてしまうのではないかと思いました。お互いが一層気持ちよく引越しができるようご参考になれば幸いです。 次回も使わせていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月08日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.ダイニングテーブルなどの天板を野外の地面に置いていたり、 ハンガーにかけたまま洋服を入れていた箱の中に ギタースタンドが入っていたり、持ち物をていねいに扱って いただけていない印象でした。 また、ベッドの脚をご自身で外していたのにもかかわらず 運ばずに置いていこうとしたり、心配でした。 引越し先では、玄関の郵便受がひっかかるので冷蔵庫を 運んでもらえませんでしたが、引越しやさんが帰ったあと ものの３分程で郵便受を外すことができました。 「これは簡単には外せない」とおっしゃっていたのをうのみにした私達が 悪いとも思いますが、残念な気持ちです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月07日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.めちゃくちゃテキパキ動いて貰えました！
引越し日：2024年09月07日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月07日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月07日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月07日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月07日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し業者自体が初めてで不安でしたが、電話対応、当日の引越しまで丁寧に行っていただき、とても安心でした。
引越し日：2024年09月07日 エリア：愛知県豊明市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越し作業で、分からないことも多く不安を抱えていましたが、事前にWeb上で明確な料金案内が記載されていたこと、荷物の詰め方や引っ越しの際のTO DOリストなど閲覧できたことも非常に役に立ちました。また、届いたダンボールには、ダンボールの組み立て方までイラストで説明があり、初心者に優しい業者さんだと思いました。 りんごりくんも可愛らしくて素敵です！ とても満足のいく引っ越しでした。 また機会があればお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました！
引越し日：2024年09月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月07日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月07日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月07日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.非常にコストパフォーマンスが良かったと思います。
引越し日：2024年09月07日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご対応いただきありがとうございました。 とても素早く対応していただき、想定していた時間よりも早く引越しを終えることが出来ました。 別途お願いしてしまった照明の取り外しや取り付け、カーテンレールの金具の取り外しなども快く引き受けてくださり助かりました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2024年09月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.システムから見積もり予想できることと、実際の見積もりでも乖離なかったことは良かった。 現場の作業員は迅速で想定時間内にやっていただいた、が、 仕事で使うキャスター付きの椅子をアスファルト道路で転がして運んでいたのだけがとても負の印象。もう少し配慮していただきたかった。
引越し日：2024年09月07日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-