お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48421～48440件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、丁寧な対応でした！
引越し日：2023年12月16日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声がけを行い指示、指導をしながら、テキパキと 行って下さいました。 料金も安く、この部分もありがたかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.齟齬があって 移動予定でないものが運ばれて きたけれど、その日のうちに わざわざ戻して下さった。 とても助かりました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速だった
引越し日：2023年12月16日 エリア：神奈川県厚木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが とても早くて、良かったです。 またお願いしたいと思いました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。良い引越しになりました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に搬送、搬入して頂き、 どうもありがとうございました。 引っ越してきたばかりの新築(モデルハウス)で、 私達が気づかない傷に気づいて教えて頂き 本当に助かりました。荷物や重たい家具が多く 天候も悪い中、嫌な顔ひとつせず親切に対応 して頂き、さすがプロだなと思いました。２回目の引っ越し で１度目もアップルさんに依頼しましたが、２回ともとてもすば らしかったです。本当に感謝しています。どうもありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切に丁寧に対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくださったので、安心してお任せ できました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族に紹介し、同時期に引っ越しました。 私のところに来てくださった方は非常に丁寧でテキパキと作業してくださいました。 家族のほうは中身を壊されるんじゃないかと思うほど雑で、洗濯機の取り付けもなんだかよくわからない理由でできないと断られたようです。(あとで自分で取り付けできました) スタッフのクオリティにバラつきがあるようなので、次回お願いするのは少し不安を感じました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：京都府京都市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始手際もよく、安心して 任せられる状況に感謝
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用です。寒い中テキパキと 荷物を運んでいただき、家具の設置なども しっかりやっていただけて助かりました！ ただ、洗たく機設置の際に使っていただいた ダンボールの下敷きに、虫の死がいが付いて いたようで、こちらでお掃除させていただき ました。ダンボールのすき間にはさまっていたの かな…と思いますが…。また引越しの機会が あれば利用させていただきます。
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット予約、折り返しの電話の女性がとても 感じのよい話し方で安心しました。 当日は予定より早い到着で、新居への 移転がすみやかに済んだので助かりました。 作業も手際よく、洗たく機の設置の説明を しっかりわかり易かったです。ひとつだけ要望。 ダンボールを室内に置くとき、床に布(不織布で OK)を敷いてくれると安心です。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.当日時間が前倒しになって準備しきれていなくて申し訳なかったです。 必要な時は確認しつつてきぱきと進めてくださいました。 ありがとうございました。 しいて言うなら渋滞で遅くなっているときに一言連絡いただけると安心でした。
引越し日：2023年12月16日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近場でしたが気持ちのいい引越しが できました。山本さんがニトリのNポルタラックを 外して設置するのがていねいで速くて助かった。 みなさん笑顔がよくてテキパキと運んで下さって また機会があればお願いしたいと思いますので よろしくお願い致します。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は 気持ちよく対応(引越し作業)を進めて くださりありがとうございました！！ スピード重視で大切な物の扱いが 雑になっていないか少し心配なときが ありました。 LINEでのやりとりで意志疎通が取りにくく 意味が分からない、伝わらないことがあった。 ダンボールの手配もれがあり、不満でした。
