お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48441～48460件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた島田さん、上園さん とても親切にテキパキ作業してくださり 荷物が多く大変だったと思いますが 本当にありがとうございました！ お世話になりました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいに運んでくださり、解体・組立てもスムーズ で感動しました！初めての引っ越しを貴社に お願いしてよかったですありがとうございました
引越し日：2023年12月16日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.手際良く引越し出来ました。 どうも 有りがとう ございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回の利用の以前(４年前)に御社にお世話に なったことがあり、とても好印象だったので再度リピート させて頂きました。そしたら、たまたま以前お世話になった 廣田さんが担当で、とても嬉しかったです！！ 申し込みしていなかった処分品についても臨機応変に ご対応頂き、今回も大満足です！！手際がとにかく良いです！ また次回も、利用させて頂きます！！ 「りんごりくん」が カワイイので好きです。
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府大東市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回は指名させて頂きたいくらい、 最高でした！ 早い、気持ち良い接客、ていねいでした！
引越し日：2023年12月16日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洋服ケースがリサイクルのもので、 とても汚いです。 四つの中で、三つほどのダンボールがわれてい ます。 気持ちがよくなかったですが、全体的に 満足しています。
引越し日：2023年12月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に紹介しました。 臨機応変に対応してくださり、更に 作業も早くて子供たちも感動して いました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの竹脇さんをはじめ、佐藤さん、 小林さん、ヘルプで入ってくださった皆様 に大変にお世話になりました。 ほがらかで明るくテキパキした皆様 に、息子が「かっこいいね！」と申しており ました。 チームワークが良く、仲が良いところも すばらしいです。とにかく優秀なスタッフ ばかりでした！ありがとうございました。 ※遅くなってすみません！
引越し日：2023年12月16日 エリア：奈良県橿原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になり、 ありがとうございました 以前アップルさんを利用した際 とても印象が良かったので 次も引越すトキはぜひお願いしようと 決めていました！！ 今回の担当者のお２人は雰囲気も 良く長尾さんはてきぱき元気で手早く、 柳楽さんはていねいで色々と教えてくれて カコ１良い引越しの時間でした ありがとうございました
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月15日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップル引っ越しセンターは何度も利用しているが、毎回対応も良く金額も他社より安いのにサービスが最高でもっと世の中に広まって欲しいと応援しております。 2023年にも関わらず他社は電話営業や訪問見積もりなど時代に取り残されたやり方をしてる企業がたくさんいます。しかしアップル引っ越しセンターは全てWEBで完結されており引越しまで一度も対面がなく忙しい人にぴったりの時代の先をいく引越しセンターです。これからも何度も使用させていただきますので楽しみにしております。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月15日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リピしてます。早い安い最高です！ 防水テープや洗濯機のかさあげ道具を常備していて下さりとても助かりました。 なんせ仕事が早い。若者がテキパキしてて指示出しも素晴らしかったです！
引越し日：2023年12月15日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素早く丁寧に作業してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは最悪。速さだけを見れば確かに速かった。ただ、引っ越しする側の荷物を何だと思っているのか。扱いが雑過ぎて怒りしかない。運ぶだけなら佐川やヤマトの方が丁寧に運んでくれる。ここを選んだ私が馬鹿でした。折りたたみ式の机の角の塗装がとれてはげたのも、運搬の際に取れたとの事でしたが、布などに包んだ様子もなかったので言葉の通り運んだだけなんだろうな、と。修理か示談かだけの話ではなく、あの机でなければダメな理由とか考えた事ありますか？大切な友達から貰ったとか、思い入れがあったとか。修理すれば良い、示談すれば済むだけの話ではありません。洋服をかけるラックも接合部が１つ取れました。取れていない方を握力の話をしながら引っ張る。人の物を何だと思っているんですか。ふざけないでください。冷蔵庫の元からあるへこみ、家電や、傷を付けたら高そうな家具だけには気を遣い他はトラックに積んで新居へ運べさえすれば良い。実際そう見えました。私がゴミ袋に入れた物もいくつかありました。大きいぬいぐるみだったり、キッチンの所に置いていたゴミ袋には使いかけの手洗い石鹸の詰め替えも入っていました。ぬいぐるみは段ボールに入れてまとめましたが、石鹸の入った袋はそのまま運搬だったので石鹸の中身が出て、袋の中に入っていたものすべてダメになり処分しました。人の物を使えなくするのが仕事なんですか？不必要な物を処分出来るから選んだだけですが、酷い引っ越し会社ですね。 最後に、段ボールにまとめてくれたその段ボール（ぬいぐるみなどをまとめたやつ）も他人が使用して書き込みのある物でした。人が使ったボロボロの段ボールは不愉快だし、衛生面的にも嫌です。 今回、マスクもつけていなかったのも嫌ですね。引っ越しを楽しみにしていましたが、とても最悪なとのとなりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度のお引越では多大なご迷惑と ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。