お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48521～48540件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月15日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんにお世話になるのは、今回で４度目です。 毎回、本当に気持ち良く対応していただいて、ハズレがない！無駄な動き発言がない！それでいて、話しかければ、愛想の良い返事！これは、社内教育の賜物なのでしょうか？ 感謝の思いでいっぱいになります。 照明の取外し・取付も快く対応いただいて、とても助かりました。 これだけのサービスをしていただいて、価格も破格！有難い限りです。 引越しは、アップルさん以外、考えられません。周りにも胸を張ってオススメしています！
引越し日：2023年12月14日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.新築で床に傷つけられて際責任者から謝罪がありましたが傷つけた本人からは謝罪も何もなかった。すすめたいとも思いません。2度と利用しないと思います。必ず綺麗に直して下さい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の傷の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月14日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とっても親切で丁寧でした！！ お値段も手頃で、大満足です☆ 次、引っ越しすることがあればまたこちらでお願いしたいです！
引越し日：2023年12月14日 エリア：奈良県生駒市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お仕事早くてあっという間に終わりました。 対応も丁寧で安心感がありました。また次もお願いしたいと思いました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.迅速ではあったかが忙しのかなという雰囲気が伝わっていた。洋服を持ってきていただいたボックスに入れる時や入居先で洗濯機を設置する際など声掛けをしていただきたいところがいくつかあった。 オプションでつけた盗聴器の検査も家主がいないところでやって報告をしないで帰ってしまい、本当にやってくれたのかなと思ってしまった。 以前利用した時がすごく良かったので少し残念でした。
引越し日：2023年12月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.体調が悪いため、ほぼお任せしてしまいましたが、私の前では皆さん嫌な顔もせず対応してくれました。 「アップル引越センターにお願いして良かった!」と思っています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.何度か転居は経験していて、引越し業者さんを何社もお願いしていますが、過去一で最悪です。二度と頼みたくないです。 確かに費用は安い方ですが、同じ程度の金額帯でもっとしっかりした業者さんはいくらでもある。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.WEBで申込みしたい内容がきちんとお伝えできず、ご迷惑をおかけしたのではないかと思います。 申し訳ございませんでした。 搬出、搬入共にとても丁寧に行っていただき本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.以前ご依頼させて頂いた際も全てが素晴らしく、担当が 当たりだったんだなーと思っていたのですが…今回２度目で やはり皆様お仕事が丁寧かつ迅速でとても親切で 御社のスタッフ皆様が素晴らしいのだなと 人材育成に感動しています。 過去に引越で他社さんでとても不快な思いを したことがあったので、余計に御社のスタッフの素晴らしさに 感激しています。 やっぱりこれをこうしてほしい、というお願いにも嫌な顔一つせず 笑顔で対応して下さり、改めて個別でお礼がしたいくらいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.複数社で見積りをお願いしたところ、 アップルさんが一番安かったので決めましたが、 丁寧に仕事をしていただき、大満足でした。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安心して引越しができました。 スムーズな作業で さすがプロだなと感 じました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切にして頂き、 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.段ボールを開ける時のことも考えて配置して下さって 配慮がいきとどいていることに感動しました。 本が多く重いダンボールもテキパキ運んでくれて 感謝しています。遅い時間までありがとう ございました。
