お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48541～48560件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スピーディな作業をしていただけたので とても良かったです 担当の方も感じがよく安心して 作業を任せられました。 今回で２度目の依頼でしたが満足です また機会があれば、必ず利用したいと 思います。ありがとうございました！
引越し日：2023年12月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は２度目のアップル引越センターの利用でした。 ５年半前に利用した時、当日生後半年だった息子が りんごりくんに似ていて親近感があり、LINEスタンプ を今でもよく使っています。 今回は２度目ということで、安心しておまかせすること ができました。当日の作業も想定よりも早く済み、 その後の予定もスムーズにこなすことができました。 ５年半前はアップル引越センターは知らなかった (不動産会社からの紹介)のですが、最近はトラックを 目にすることが増え、順調にお客さんが増えてるん だろうなと嬉しく思っています。 今回もどうもありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.細かい配慮が素晴らしく、とても有難かったです！ 作業もスピードがあってすごかったです。丁寧さもあり 安心してお願いすることができました。 冷蔵庫が入りにくく苦労かけてしまいましたが、 嫌な顔一つせず、最後まで気配りして頂き 本当にありがとうございました！！ また次もアップル引越センターにしようと思います。 (梱包中もダンボールのりんごりくんのスタンプにはげまされました！いいアイデアとメッセージですね！！)
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 また使わせて頂きたいです。 上場、応援しています！ 朝國さん、サントスさん、根本さん、 丁寧な運送ありがとうございました！
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前の連絡もきちんとして頂き、作業前に 自分で運びたいもの、部屋に残しておきたいものを 先に聞いて頂いて段どりがとてもよかった。 リーダーの方は若い方でしたが、年配のスタッフ のかたにも丁寧に指示を出していて、穏やかな口調 だったのが好印象だった。 (同じスタッフの方にもえらそうじゃないのが お願いしたほうとしては、気持ちいいので) もちろん、仕事も丁寧で早かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回で３回目ですが、無駄なく、作業をして 下さるので助かります。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.びっくりするくらい迅速でした。 ホントすごかったです。 今度引っ越す際もこちらで たのみます。ありがとうございました！
引越し日：2023年12月14日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で明るく、安心して見てられました。 是非、またお願いしようと思います！
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.①申し込み～事前のやりとりが不親切で 結果希望日が１日ずれてしまった。 ②費用の振込みを選択肢に入れるべきだと思う。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップル引っ越しセンターにお願いして良かったと感じてます。 次回も引っ越しは、アップルにしたいと思ってます。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：埼玉県桶川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オプションで梱包をお願いしました。 当日まだまだ残っていましたが テキパキ動いていただけて あっという間に片付きびっくりです 電話や見つもり、引越し当日 子供にも優しくしていただけて 大変うれしい気持ちになりました！ また何かあればこちらを利用したいです。 ありがとうございました
引越し日：2023年12月14日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.一括見積もりサイトを利用しました。1番早く電話で見積もりをいただき、何社か相見積を取りましたが 結局1番お安い金額を提示していただきました。電話の対応も丁寧でわかりやすくとても感じが良かったです。 安いゆえの不安もありましたが、引越し当日も丁寧な対応、作業で安心してお任せすることができました。こんなにお安くて申し訳ないくらいでした。 経済的に余裕のないなかでの引越しだったため、本当に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.２０代～３０代の今の間に、７～８回ほど転居して おりますが、新居で開封しやすいように且つヒトの 動線を残すというダンボールの配置していただい たのは初めてでした。 おかげさまでスムーズに新しい生活に移ることが できたと思います。 荷物が多くごめんどうをおかけしました。 ありがとうございました！ スーパーホスピタリティ ありがとうございます サンキュー
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと丁寧で窓からずっと見ていました！ ベッドなどもきちんと組み立て直してくれて、 助かりました！ 全て手際が良く見ていて楽しかったです またお願いします！！
引越し日：2023年12月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素早い対応のおかげでスムーズに引越しを 終える事が出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：広島県呉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもお安くてビックリです！！ ありがとうございました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.シーリングライトの破損、水栓ジョイントの 紛失等ミスが多かったように思いました。 またシーリングライトが一週間ほどで お送りしますとお話し頂いていたのに こちらから連絡すると(一週間経った後に) まだきていないとのことでした。それなら 連絡頂きたかったです。また水栓ジョイント の件で営業の方の態度も良くなかったように 思えました(こちらがかんちがいしていたのも ありますが)
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 報告・連絡・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
