お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48561～48580件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年09月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.申込み前にお電話でのご相談にも丁寧にご対応くださり、引越し当日は段取りよく無駄のない動きをされていて、終始笑顔で会話もしていただき、とても気持ちの良い引越しでした。 新居での生活のスタートに、アップルさんにお願いして良かったです。 この度は、ありがとうございました。
引越し日：2024年09月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.IKEAの家具買取不可だけが残念でした。
引越し日：2024年09月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今まで大きな引っ越しは三回してきました。ヤマト、アート、アリさんでしたが、今回は口コミ評判を見て、とりあえず査定をしていただくことにしました。結果、他社と比較して破格の料金だったので、正直少し心配になるほどでしたがお願いすることにしてみました。すると、すべての作業において何も遜色なく、丁寧に進めていただき大変満足しております。ベランダ用物干しラックが入らなかったのですが、わざわざ解体してベランダで組み立てていただきとても嬉しかったです。責任者の方がとても感じよくご親切でした。バイトの高校生のお二人も、テキパキと動いてくださっていました。 ひとつだけ、テレビとデッキの配線のオプションを申し込まなかったことを後悔しています。写真に撮っておいたのですが、複雑なのと、機種が少し古かったせいかうまく繋げませんでした。次回があったら多少料金がかかってもお願いしようと思いました。
引越し日：2024年09月04日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.スピーディーに進めてくださりました。 終わったあとに気づいたのですが、梱包してもらった傘の骨が少し折れていたのと、他の傘に骨が貫通していました。 こまめに「新しくついた傷はないですか？」と聞いてくれますが、作業域に傷を見つけ指摘しても「うちがやった可能性はないっすね」とあっさり言われてしまいます。どこを指摘したとしても、うちではないとすぐに言い張られてしまっては、こちらはもうどうしようもないなと思いました。 常に見張ってる訳にはいかないし、最後の最後でモヤモヤしてしまいました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月04日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても親切に対応してくださり助かりました。 エレベーターがないことを心配していたのですが、作業が驚くほど早く、あっという間に終わり感動しました。また機会がありましたら利用ささていただきたいと思います。
引越し日：2024年09月04日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月04日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月04日 エリア：埼玉県東松山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越し業者の対応や態度はよかったが、ダンボール回収を地域関係なく回収していただけたら良かった。
引越し日：2024年09月04日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素早く丁寧に、そして明るくご対応いただきました。安いので少し不安もありましたが、結果依頼してよかったと思っています。
引越し日：2024年09月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月04日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中の引っ越しで大変でしたが、 作業員の方の迅速、丁寧な仕事に 満足しております。 広島で搬出して頂いた作業員の方は フレンドリーで印象が良かったです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年09月04日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月04日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気持ちよく、新生活がスタートできました！ ありがとうございました。
引越し日：2024年09月04日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.利用するのは３回目でしたが、 毎回とても対応が良くて大満足です。 １才の娘にも優しく笑いかけてくれました。
引越し日：2024年09月04日 エリア：滋賀県東近江市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.よい対応でした！ ありがとう ございました！
引越し日：2024年09月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.親身になって作業をしていただいて、 とても好印象でした。(特に根本さん◎) オンラインの見積時、２tショートトラックを ２往復での見積をいただいたが、 当日はロング車(5t？)で来られ、引越先 に横付けできなかったのが、少し気になり ました。
引越し日：2024年09月04日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.重い荷物も、テキパキ運んでくれました。 少し、トラブルもありましたが、迅速に 対応して下さいました。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2024年09月04日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・立地条件の悪い環境での荷詰めにも関わらず、 テキパキスムーズに作業していただきました。 他社にも見積もりを出し検討していたのですが、 最も安く、当日の追加料金も無かったので、大満足です！！ 次回、引越しする際もぜひお願いします！ ・笑顔も絶やさず、さわやかでした！！
引越し日：2024年09月04日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.流石プロ、 はやくて、助かりました。 ありがとうございました。 大変助かりました。 お二人の仲の良さと協力体制が作業の早さに つながっていました。洗濯機の取付の際に「フタが 全部は開かないんですよ」と残念そうに話されていて 細やかなお心遣いを感じました。
