お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48561～48580件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月14日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の追加をその場で対応して くださって助かりました。
引越し日：2023年12月14日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思います。
引越し日：2023年12月14日 エリア：広島県安芸郡熊野町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２か所立ち寄ってもらったが、まさか移動含め計２時間で 終わるとは思わなかった。プロってすごいですね。 みなさん手は動かしながらもフレンドリーで ぜひまたお願いしたいと思いました。 見積り時のメールの方も丁寧だったし、ダンボール 届けてくださった人も「荷作り頑張ってください」と 一言いってくださって、とても気持ちが良かったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年12月14日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても印象の良い方でした。 猫を飼っており「アレルギーや動物が嫌いな方だったら どうしよう」と心配しておりましたが、可愛がってくださいました。 作業も早く、とても安心して見ておりました。 ただ、届いた植物を見てみると、全ての植物が 斜めになっており、植え替えが必要でした。 梱包が原因か、配達が原因か分かりませんが、 見直して頂けると、より今後の満足度の向上に つながるかと感じました。池田さんや、来て頂いたスタッフさん に対してはとても感謝しております。今後も応援しております。
引越し日：2023年12月14日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月13日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回お願いして、とても良かったです。 またよろしくお願い致します。
引越し日：2023年12月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月13日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 いらして下さったおふたりのどちらも親身になってくださり、前日に怪我をしてしまったこちらの状況を踏まえて本社の方も考えてくださり、嬉しかったです。本当に助かりました。 ありがとうございました。 また、いらして下さったエアコン業者の方もとても気持ちの良い方で、全てをひっくるめてお願いして良かったです。 ありがとうございます。
引越し日：2023年12月13日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.作業員の教育が全くなっていない 安全作業に関する不安しかなかった 新築だよ？養生なしに大きな荷物を上にあげるのはダメでしょ
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動・また申し送り・梱包作業等に問題があり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。 "
引越し日：2023年12月13日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月13日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.直前での日付変更など、色々とご迷惑をおかけしました。対応がとても良く、気持ちよく引越しを行うことができました。もし今後利用する機会があれば、またお願いします。
引越し日：2023年12月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月13日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月13日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用する機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2023年12月13日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月13日 エリア：埼玉県本庄市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月13日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.【新住所での段ボールの設置、積み上げについて】 部屋ごとの設置、積み上げを丁寧にしていただいてました。 引越し後の開封作業で経験してみて気付いたことですが、次回、引っ越しする機会があれば、スタッフの方にお願いしようと思ったこととして、段ボールの側面に書いた荷物内容面を統一していただくこと（積み上げているため中間の段ボールが何を入れたかが上からわからずグルッと回り込んで反対側の側面を見たり箱を動かして確認）、段ボール同士の列を詰めずに少し空けて通路をつくってもらえるといいなと思いました。 今回、年末近くの引越しで、引越し前は転居元の掃除、引越し前にやる手続き、荷物の整理、梱包に、引越し後は引越し後にやる転入届ほか手続き、開封、荷物の整理に加え、毎年恒例の大掃除、年末年始の準備と超濃厚な月となりますが、関わってくださったアップル引越しセンターの皆さまの笑顔や心配りを思い浮かべながら、乗り切りたいと思います。 無事に引越しできたことに感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月13日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-