お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48621～48640件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年07月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い時期の引っ越しにも関わらず、笑顔でテキパキと作業してくださってありがとうございました！
引越し日：2024年07月03日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.7回目の引越しでしたが、楽しい！と思えた引越しは初めてでした。そのくらい当日担当してくださったスタッフの方々の印象が良かったです。もちろん見積もりや引越し後の家電修理の件でお世話になった方々もみなさん印象が良かったです。 今回は一生に一度になるであろう新築新居への引越しでしたが、アップル引越しセンターさんにお願いして、新たな生活に向けて楽しい思い出が増えたこと感謝しております。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月03日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しで初めて貴社を知り、他社との比較で 利用させていただきました。職場の先輩から「おすすめ業者」と 教えていただき、電話対応当日の対応ともに大変満足 しました。私は荷作りがすごく苦手なのですが ダンボールのりんごりくんを見て何度もはげまされました。 「当日は任せて荷作り頑張ってね」という言葉、すごく支えに なりました。当日は朝國さんの気持ちいい挨拶からはじまり 皆さんのテキパキした作業で予定よりもはやくおわりました。 作業中ゆっくりしててくださいとお気遣いいただき対応に惚れ惚れしました。 りんごりくんスタンプも使わせていただきます！すごくかわいいです
引越し日：2024年07月03日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の作業がとてもすばらしかったので 今回もアップル引越センターさんにお願いしました。 運ぶ荷物は少なかったですが、重たいし、大きな 物ばかりで、引越先も階段だったのですが 嫌な顔ひとつせず、とっても丁寧で声かけを しながら作業して下さっているところを見て、安心して まかせられました。次回も必ず利用したいと 思います！アンケートが遅くなりましたが、本当にありがとうございました！
引越し日：2024年07月03日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで簡易見積もりしオンラインでの現調やLINEでの連絡、 段ボールの受け渡しも宅急便だったり 当日現場で確認をして動線を変えたりと 非常に無駄がなく効率的で良いと思います。 外注だとは思いますがエアコンの工事もとても丁寧に何度も対応してくださって。 知り合いが安かったから利用したとのことで正直あまり期待してなかったですが、結果的にとても満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月02日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご依頼の際、今回も余計な営業などなくスムーズで良かった。 作業中テーブルの破損がありましたが、 保障もあり、サイズは大きく複雑な物だったため気にしていません。 一時的な分解と運び出しを請け負っていただき助かりました。 ありがとうございました。また次回お願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都小平市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ご対応頂きまして、ありがとうございました！
引越し日：2024年07月02日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・搬出の際、照明を忘れそうになりました（スタッフは気づかず、搬出忘れの最後のタイミングで私が気づいた）。もし気づいてなかったら搬出忘れになるところでした。照明は忘れやすいものとしてマニュアル等に組んでいただくのが良いのではと思いました。 ・引っ越しの日付が、こちらの要望と違う日で設定されていました。後から気づいてLINEで問い合わせて修正いただきました。LINEするのもためらいがありスルーしそうにもなったので、そもそも間違いがないように電話口での最終確認などいただければと思いました。 ・ダンボールや緩衝材の数が足りなくなってしまいました。追加で無料でいただけるのか分からず、ギリギリなんとかやりくりしました。最初の案内の時点で、足りなくなった場合の対応方法を紹介いただけるとありがたいと思いました。 ・今後の要望ですが、他社さんのようにシューズ用の梱包箱、食器用の梱包箱など用意いただけると、荷造りの手間や食器割れの不安が減るのでとても嬉しいなと思いました。全体サービスに不満はありませんが、荷造りの手間は減らせると嬉しいため、次はこのサービスがある引っ越し業者にしようかな、という気持ちになっております。
引越し日：2024年07月02日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中テキパキと作業していただきありがとうございました。 冷蔵庫の下のプラスチック部分が凹んでいたのを後になり発見しました。それが残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり蒸し暑い日でしたので、熱中症に気をつけてください。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月02日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も作業もすごく丁寧にしてくだ さいました。暑い日だったのに素速く 作業してくださってとても助かりました。 また引越の際はアップルさんにお願い したいです！！ありがとうございました！
引越し日：2024年07月02日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの阿武さんの統括の下、丁寧かつ 素晴らしい対応をして頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にスピーディーに丁寧な作業をしてください ました。スタッフも丁寧な方でさわやかで良かった です。ぜひ次回も利用したいと思いました。 前回やまとにお願いしたのですが、態度が わるく、手際が悪かったため、対照的でした。
