お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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引越し日：2024年09月03日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ダンボールの発送ミスがあり、荷造りに支障が出た。さらに、2つの物件から1つの物件への引越しだったが、片方の物件に届いたダンボールに皿梱包セットが入っていなかった。 追加分は有料で請求されたのに自前で用意する必要があり、不満だった。 見積もりから申し込みまでは完璧だったたのに残念。ネットで見積もりができる点はオススメできるが、それ以降の対応は期待しない旨も伝えたいと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダンボール配達の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月03日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月03日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月03日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月03日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月03日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感謝いたします。
引越し日：2024年09月03日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.複数回、貴社で引っ越しをお願いしておりますが、いつ もながらの安心感でした。荷物を丁寧に運んで下さり、プ ロのお仕事を今回も拝見することができました。 見積もりをとって下さった中尾様も、私が質問した事に 対し、迅速に回答していただき、大変助かりました。 家族での引っ越しは、今回依頼した引っ越しが最後 になるかと思います。最後も安心してお任せでき、貴社 にお願いして良かったと思っています。知人が引っ越しす る際は自身を持って貴社を推薦させていただきます。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年09月03日 エリア：神奈川県足柄下郡湯河原町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても良くしてくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月03日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はお世話になりまして有難うございました。荷物がかなり多く て大変な中、大変そうな表情をひとつも見せずにさわやかに作業し ていただき本当にありがたいと思いました。以前他業者にお願 いした息子の引越しの時は大型電化製品やベッドや家具も無く、 荷物が少なかったのですが男性が３人来ました。今回、若い男の 子と女の子２人だったので、最初大丈夫かなと思ったのですが、おふたり で息の合った作業がトントンと進み、とても驚きました。車の方の作 業は直接見ていないのですが、女の子もすご作業をいてたんしだろうなっ て感心してます。転居先も狭い部屋にキレイに積み込んでいただき ました。エレベーターも利用する人が多くて大変だったと思います。本当に ありがとうございました。ネット検索から契約後のご対応やご連絡 も全く不安なく、おかげさまで無事に引越すことができました。 ダンボールの絵も可愛くてほっこりしました。 「りんごりくん」って名前なんですね！！
引越し日：2024年09月03日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても大変な引っ越しを スムーズに行っていただき、 感謝しております。 無事新生活も過ごせて おります。 大変お世話になりました ありがとうございました。
引越し日：2024年09月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.箱が大・小各１０＋ガムテープ１で 特に問題はなかったが、 出来れば他の引越し屋さんのように 緩衝材(プチプチ)や食器用の包紙、 割れ物注意などのステッカーがあると よかった。(有料であるのなら最初の電話で教えてほしかった)
引越し日：2024年09月03日 エリア：神奈川県秦野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３０代の娘からすすめられてアップルさんに頼みました。 担当の方、とくに主任？の方は、仕事、対応 大変すばらしく、大満足でした。 大雨の中でしたが、引越のものだけでなく、 住人のことも常に気を配って下さり、 最しょからさいごまで安心してまかせることが できました。今まで数カ所の引越し屋さんに 頼みましたが一番良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月03日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.学生のバイトみたいなダラダラした人が１人もいなくて すごかったです。 こちらお準備がたりていたのか分かりませんが 箱につめなおしたり、大型のものをつつんだり、 こちらでやると３０分くらいかかりそうなものを １．２分でやっているスピードにおどろきました。 下ろす作業もあっという間におわりました。 ありがとうございました！！ オンライン見積も使いやすかったです。 もうちょっと詳しく荷量を入力できや方がいいかも。
引越し日：2024年09月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月03日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っ越し業者を利用しましたが、無駄な動きは１つ もなく、テキパキ動いてくださりました。こちらにも適宜お声がけ していただき安心できました。機会があれば、次もまたアップル さんにお願いしたいです。
引越し日：2024年09月03日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもよかったです。 また機会がありましたら、よろしくおねがいします。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年09月03日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越し当日 何時頃から始められるかを ２度に渡りくわしく連絡して頂き 助かりました。 引っ越しは何かとお金がかかりますが 料金が低価格でうれしかったです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2024年09月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.2回目の利用です。とても丁寧に対応していただき、速やかに引っ越しできました。次の機会もお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月03日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.子供にもやさしくていねいで信頼できました！
