お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147959枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年03月31日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.合格が決まり、運送会社にお願いしたところ、 全部ことわられました。 ３月、４月は無理です。５月になったら、どうにか なります…の返事。しかし、３月末迄送らないと… 夜もなむれませんでした。幸い、おたくが引受けて くださいまして、本当に本当にありがとうござい ました感謝、感謝です。
引越し日：2024年03月31日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・値段が安すぎて、正直不安＆期待してなかったですが、 説明も丁寧だし、仕事もテキパキ養生も必要な 場所にしっかりしてくれ、運ぶ時も傷がつかないよう に工夫してくれていて、安心してお任せできました！！ また作業に来てくださった４人とも関係が良さそうで 作業中の雰囲気もよくて、楽しく引っ越しができまし た！！アップル引っ越しセンターにお願いして 本当に良かったです本当にありがとうございました
引越し日：2024年03月31日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧にすばやく作業して 頂いた。 不用品の引きとりもスムーズだった。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月30日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回、アートさんでやりました。 当日の担当の方は良かったのですが、今回の引っ越しの依頼をお願いした時の対応したがあまり良くなく、（繁忙期と言うのもあってか？）困っていた所たまたま携帯でアップルさんを知りかけてみた所、すごーい電話対応が良くお願いしました。 その後、知り合いからアップルさんのとても良い情報を聞き安心していました。 そして今回繁忙期にも関わらず笑顔で丁寧に対応して頂き、料金もとてもお安く凄く助かりました。 ちなみに前社では14万円と言われました。 日にちをずらしても12万円と言われ、ちょっと疑問を、抱きました。 アップルさんは料金も良心的で本当に信頼出来ます。 お友達にもお勧めしています。 これからも皆様、体に気をつけて頑張って下さい。 本当にありがとうございました??
引越し日：2024年03月30日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもてきぱきと作業してくださり、一瞬で終わりました。また、引っ越し担当の男性の対応がとてもよくまた引っ越しする際はアップルにお願いしたいと思いました。
引越し日：2024年03月30日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月30日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月30日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップル引越センターの方ではないのですが、 翌日エアコン取り付け業者の方で、 エアコン室外機ホースの壁口部が、粘土できちんと塞がれておらず、当初貼ってあった粘土が近くに落ちていたので、後から追加貼りしました。 作業終了後も破片やゴミ等がそのままで終了されました。 前日エアコン取り付け業者の方は、とても迅速に丁寧にご対応いただいたので良かったです。 次回は、取り外しの際も不都合無いようにお願いしたいです。
引越し日：2024年03月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年03月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webの質疑応答での丁寧さやレスポンスの速さ、引越し前の連絡、 引越し作業の丁寧さ、スピード、新居での作業の丁寧さ、スピード どれも本当に素晴らしかったです。 次回引っ越しがある場合もぜひ依頼させていただきたいと思います！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年03月30日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月30日 エリア：愛知県北設楽郡東栄町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月30日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.基本的にはこちらへの対応はとても丁寧でわかりやすかったため引越しとしては満足です。 聞こえてくるスタッフ同士のやりとりでのストレス(口調がきつすぎる等)については、聞いているこちらも全くいい気はしないですしコミュニケーションが円滑に行われていないように見えて不安になってしまうので、例え立場が大きく離れていても必要以上に偉そうにしないなど改善していただけたらなと思います。
引越し日：2024年03月30日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.訪問見積を行う引越し業者が多い中、WEB上で見積を完結できるのがとても有り難かったです。料金もわかりやすく明朗だったため安心できました。 また、メールでやり取りさせていただいた方のご対応も非常に丁寧で且つレスポンスも早く、引越し業者選定時の決め手となりました。 当日、実際に引越し作業を行ってくださった方々の対応も素晴らしかったです。
引越し日：2024年03月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月30日 エリア：広島県呉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.また、お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年03月30日 エリア：茨城県水戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2024年03月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年03月30日 エリア：千葉県四街道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-