お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48641～48660件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとうございました。 また引越しする機会があれば、利用したいと思います。
引越し日：2023年12月12日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速で丁寧で ありがとうございました！！
引越し日：2023年12月12日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、本当に手際良く スムーズにやっていただきました！ 細かいことまで色々と気にかけて下さり、 ありがとうございました 盗聴器の調査もついて、この価格は めちゃくちゃ安いですし、ありがたいです！ 友達にどんどん勧めたいと思います りんごりくんのダンボールも癒されました
引越し日：2023年12月12日 エリア：京都府城陽市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・最初の受付、見積もり、当日の作業と アップルさんにはとても親切に迅速に 対応していただきありがたく思っています。 今回は建て替え工事のための仮住居への 移転でしたので数年後にまた引っ越ししなければなりません。 その時はまたアップルさんにお願いしたいと思います。 ・本が大量にあり、ものすごく重くて大変だったのに テキパキと運んでくださいました。本当にありがとう ございました。
引越し日：2023年12月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧な作業で満足。 安心して任せられました。
引越し日：2023年12月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキされていて 電話や対面での対応がとても素敵でした。 トラブルがあったようですが、 親切に対応していただき ありがとうございます。
引越し日：2023年12月12日 エリア：兵庫県西脇市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくてきパキと作業してくださり、 とても助かりました！ ありがとうございました。 また機会がありましたら よろしくお願いします
引越し日：2023年12月12日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に対応いただき ありがとうございました。
引越し日：2023年12月12日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっております。 今回のスタッフの方もとても親切に対応して 下さりありがとうございました。 心配していた事があり質問した時もアドバイスを頂き とても参考になりました。 またお世話になる事もあるかもしれませんがその時は よろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月12日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方が「承りました、後日メールを(多分ショートメール のことと思います。何故ならケイタイからTELを入れた だけで、メルアド等は聞かれていません) ※確認メールとか、当日が近くなっても電話も 入らなかったので、前日に不安になり、フリーダイヤル に確認したら大丈夫だったが… また、最初広島支店にTELしたが一度も応答 なく、すぐに が切れる だったのは？ 信用がないと思ったが、当日担当してくれた二人が とてもテキパキとし印象も良かったのでになり ました。
引越し日：2023年12月12日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、テキパキして下さり、とても助かりました。 引っ越しの際は、また利用しようと思います！
引越し日：2023年12月12日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧な作業に 感謝しています。
引越し日：2023年12月12日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「注文の多いお客さん」でしたが、度重なるメールや電話 にも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 当日は、３件目の引っ越し作業で、お疲れにも関わらず てきぱき、かつ、丁寧に、養生・荷運び、配置していただき 荷とき後、確認しましたところすべての荷物に傷・ こわれなど、ありませんでした。 大変ありがとうございました。 惜しむらくは、作業員さんのはきつぶした靴を 拝見し、ぬぎはきし易いようとのお考えは分かりますが あまりにお気の毒だったので、靴や、新しい靴下など 会社の方で支給されるのがよろしいかと思います。
引越し日：2023年12月12日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運ぶ物を指定した後は、先に新居に向かっていいと言われたので積み込みは見ずにお任せしました。（親がいたのもあり） 結局、運んで欲しいと指定した折り畳みテーブルを忘れていたり、持って来る物では無い親の服（ケースに20着位入ったもの）を持って来てしまいました。引っ越し先が近かったので、まぁ、いいや…と指摘しませんでしたがそこが残念でした。結局テーブルはその後自分で取りに行き、親の服は自転車で返しに行きました。そちらから先に「新居に行ってていいです」と言ったのなら間違いなくして欲しかったです。 あとは新居の無料盗聴器サービスを選んでいましたが何もしてくれませんでした。無料サービスだった事もあり言い出しにくく、私としても絶対して欲しかった訳ではなかったので構いませんが。それ以外は不満もなく、対応も丁寧で良かったです。また引っ越す時はお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おそい時間にもかかわらず、 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月12日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近々、引越し予定の方がいます。 紹介しますので、安くしてあげて下さい。 (お酒の瓶(２００本程度)の光峰などもあり) 東大阪市(戸建て)→北浜(高層マンション)までです。 おススメしたので頼みたいとの事です！ 宜しくお願い致します
引越し日：2023年12月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月12日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が他社と比べて安かったので、若干不安に思いながら 依頼したが、全く問題なく、むしろ大手に比べても サービスが良いくらいであった。 友人が引っ越する際は、是非お薦めしたいと感じた。
引越し日：2023年12月12日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４階まで荷物を運んでくださり ありがとうございました。 また引越の際はよろしくお願い致します。
引越し日：2023年12月12日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度もお世話になりました。 友人にも紹介したいと思って居ります。 いつもありがとうございます。
