お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48701～48720件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いた方全員気持ちの良い作業 でした。笑顔もあり不安な所が１つも 無く安心しておまかせ出来ました。 新居にて荷運びの際、不備がある 手すりのパーツ欠損部分も見つけて 頂きとても助かりました。粗大ゴミ回収 の方も丁寧でとても良かった。
引越し日：2023年12月11日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応で 安心してお任せすることができました。 また次回もお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2023年12月11日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.私は高令で力がないので次に書く事をして欲しかったです。 ①フトンをフトン袋から出すこと。１枚づつフトン袋(ビニール製)に 入れてありましたが一つづつが重たい。 そてを出して欲しい。 ②紙のフトン袋が大きいので自分でなかなかたためず、苦労した ので、持って帰るなど仕事をして欲しい。 ③大きな段ボールを２枚合わせて大きな段ボールを作って 中に スリッパラックなどを入れ
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.採用する時点である程度力仕事が出来るような人材を選ぶべきかと思います。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年12月11日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.カード支払いだと(支払い済み)だと思っていた ので、当日に現金で微収しますと言われて驚ろき ました。手持ちがあって良かったです。 それと、４月の(前回の)引越しの際に、リンゴりくんの 小ストラップグッズを送って頂けるとのことでしたが、 届かず。今回の引越しの際に、そのことを話す と、ダンボール回収時に対面で渡せば、その時 にリンゴりくんの小ストラップを頂けるとのことでしたが …頂けませんでした。 ２度もスッパかされて悲しいです。
引越し日：2023年12月11日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また利用したいです。 ありがとうございました
引越し日：2023年12月11日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回もお願いし、とても良かったので 今回(１２月１１日)もお願いしました。 アパート２軒からの引っ越しでしたが とてもスムーズに行ってもらい 感謝です。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月11日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.３度目の利用です。 お値段安くやっていただいているにも関わらず、 感じ良く丁寧で、スピーディー、しっかりコミュニケーションを 取りながら作業して下さいました。 作業終了後の写真撮影ははじめてだと記憶しています。 最初は少しびっくりしたが、引っ越しという自分の中での 大きな節目、ひとくぎりした感覚を感じられてとても 良かったです。 また、個人的に少しネガティブな理由での引っ越しでした が皆さんの雰囲気や最後の写真撮影のおかげで 明日から楽しく頑張ろう！とポジティブな気持ちに。 元気までもらってしまいました。ありがとうございました
引越し日：2023年12月10日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.無料ダンボールを提供することが本当に良かったと思います。
引越し日：2023年12月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月10日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家族が2回利用していたこと、不要品の引き取りをしていただけることで選びました 満足しています 数日後には別の家族も利用させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします
引越し日：2023年12月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月10日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ムキムキの男性3人は丁寧で明るく爽やかでとても気持ちのいい引越しになりました。 また是非お願いしたいです。
引越し日：2023年12月10日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2023年12月10日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会がありましたらお願いいたします。