お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48721～48740件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キタムラ様、エグチ様お２人とも とにかく仕事が速く、ていねいに 運んで頂きました。とても気持ち良かったです。 ありがとうございました。 まだまだ暑い日続きますが、お仕事がんばって下さい
引越し日：2024年09月01日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの評番通り、以上のご対応、作業で 大変有難かったです。 また機会が御座いましたら、どうぞ宜しく お願い致します。 受付の本園さん、堤中さん、金谷さん ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最高のパフォーマンスでした！ 本日はありがとうございました！
引越し日：2024年09月01日 エリア：宮城県黒川郡大和町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回も依頼したいと思います。
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年09月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おふたかたともさすがプロ という感じで安心、安全、迅速でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年09月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多く引越の準備が全然できて おらず申し訳ありませんでした。 引越手伝っていただきありがとうございました！ 人同士の雰囲気がよさそうで、 作業も丁寧でとても迅速で 大変助かりました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度は暑い中ありがとうございました。 作業はもちろんですが対応も親切でとてもたすかりました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.アート、サカイ、アップルの利用経験があります。この中だとアートが最悪でサカイが一番良かったです。サカイは値段も相場程度で特段に高くなく家具、家電の扱いが丁寧かつ迅速で損傷が皆無だったと記憶しています。 今回ではなく以前の経験で言うとアートとアップルは年度末の繁忙期に電話すると殿様商売を気取っているのか電話口の担当者は横柄な態度を取ってきます。サカイは営業担当が家まで来るのであまりそういうこともないです。次、引越しがあるとすればまたサカイにします。ただ、1回目にアップルを利用したときは荷物が少なかったので値段も安く、その時の印象が凄く良くて今回もリピートしました。アップルはサカイの次に使おうと思える業者です。
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.問い合わせの際に電話受付の方2名（さとうさんともう一人は失念してしまいました・・）とお話ししましたが、どちらもわかりやすく丁寧で大変印象がよかったです。それが決め手になりました。また、当日作業してくださったながさわさん・しまさんお二人とも、とても感じよく丁寧で親切な対応をしてくださいました。 引っ越し先機材の問題で洗濯機が設置できないトラブルがありましたが、状況をしっかりご説明いただいたことで、管理会社への対応依頼もスムーズにでき感謝しております。 これまで何社か引っ越し業社さんのお世話になりましたが、全体を通して一番対応が良かったと思います。暑い中の作業ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディーに対応してくださり、 助かりました。 作業についても、細かく説明、確認 しながら進めてくれたので、 安心してまかせられました。 またお願いすると思います。
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.スタッフは良かったが、そもそもシステムに問題がある。 大きい家具、家電しか見積もりしてなかったため、実際の 荷物と差があったため、小さいトラックで来たため ２往復になるかも…という話になった。 幸い１回で済んだが無理に荷物を詰め込ん だため箱などがすれて汚れてしまった。 「汚れるかもしれないが、ごろ承を…」と言われて も首を縦に振るしかない。 少なくとも大きくない荷物が多い人には決して すすめられない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 このような事態に至った原因を調査し、 今後は改善・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月01日 エリア：埼玉県飯能市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.午後フリー便でしたが、予定より早く終わり、 ゆっくりと片付けをすることができました。 尾崎さんはじめスタッフの方も気もち良くあいさつして 下さり、安心感がありました。 家電の設置の際も、色々とアドバイスを下さった ので後々困らずにすみそうです。 また引越をするときはぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引っこしの際には お願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.到着してから出発まで、とても丁寧で早く、素晴らしかったです。 途中イレギュラーもありましたが、しっかりその事について説明 して下さり、完璧な対応でした！雨の中お疲れ様でした。 またひっこしの際は、アップルさんにまた頼みます。
引越し日：2024年09月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すばらしい作業でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年09月01日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大きな重い荷物を 暑い中ありがとう ございました。 ぜひまた よろしくお願いいたします。
