お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48741～48760件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年09月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.必要がなかったのかマンションに養生を貼ってくれていなかった記憶だが、説明がなかったので不安でした。それ以外はお安い価格で丁寧にしていただき満足です！
引越し日：2024年09月01日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.塚原さんにとてもテキパキご対応いただき、スムーズに引っ越しを進めることができました。次回もぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で仕事も素早く、引越しがスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とても迅速に丁寧なお仕事をして頂きましたが、 搬入先の倉庫には、全ては入らないとの事で、 結構な量を運んでもらえませんでした。スペースも残っていました。 結局、自分達で６回運び、ほぼ全てが 倉庫に入りました。もう少し多めに運んで 頂きたかったです。それを考慮すると、今回の７万 は高かったように思います。
引越し日：2024年09月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップル引っ越しセンターを利用するのは今回で３回目ですが、 毎回申し込み～引っ越し完了まで安心して利用できます。 スタッフの方々も毎回、人あたりがよく、気持ちよく引っ越し できました。 特に今回は、重い昇デスクがありましたが、 エレベータのない引っ越し先でも快よく運んでくださいました。 本当にありがとうございました！ 次回引っ越す時も貴社を利用させていただくと思います。 これからもがんばってください！
引越し日：2024年09月01日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちらの都合で時間が無くなってしまっても いやな顔１つ見せず 問いかけにもきっちり答えてくれました。 暑い中本当に御苦労様でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めてちゃんとした引越業者にお願いしました。まず道外に 住む妹から、おすすめされ、問い合わせさせていただきましたが、 電話対応してくださった中野さんはとても感じが良く、無知な 自分にもわかりやすく親切に色々と話を聞いてくださいました。 私自身、２０年以上接客業をしており、職業柄、老若男女、 多種多様なお客様を対応してきました。引越屋さんにも 様々なお客様がお問い合わせされると思いますが、電話は 顔が見えないからこそ接客スキルが求められると思います、でも 中野さんは本当に親切、丁寧で、ありがたかったです。そして 当日の方もきちんと名乗って下さり、仕事も大変早く、お２人で 見事な連携をしながら運んで下さり、想像以上に早く 終わりました。家具の知識や経験も豊富で安心して お任せできました。終始、気持ちの良い対応、本当にありがとうございました！
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、有難う御座いました！！ 優しくて、力持ちで、しごはやで 完璧でした。 今後もお仕事頑張って下さい！！
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前、貴社にお願いしとても感動したため、今回もお願いしました。 悪天候の中で大変だったかと思いますが、丁寧で気持ち良く対応くださり、 改めてお願いして良かったと感じました。 引越荷物の作業はもちろん、移動中の運転なども丁寧で、 立ち会いしていた家族も感動しておりました。 また機会があえばぜひお願いしたいです。 友人にも薦めていきたいと思います。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中、荷物をぬらさないよう、気をつけて 運んでくださいました。 洗濯機の取り付けの際、家に元々ついてい たエルボがすこしこわれていたのにもかかわらず なるべく支障がでないよう応急処置して くださってとても助かりました。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年09月01日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日は、引越し作業を迅速かつ丁寧に 行って頂きありがとうございました。 受付時の電話対応から当日の作業 まで好印象でした。作業中は細か いところに気づき気遣いをして頂き ました。こちらの対応にも感謝を伝 えてくれたことが嬉しかったです。 二度目の利用でしたが、またお願い しようと思えたし、知人にもおすすめしたいです！ 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月01日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑いなか、スピーディーに行っていただきました。 衣装ケースのホコリをふいてくださったり、洗濯機のホースが 破けていた部分を切って設置してくださったりと、「こんな こともしてくれるの！？」といった対応が多く、とても感謝 しております。 また引越しをする機械があったら、利用したいと思い ます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日は、大量の荷物にかかわらず、笑顔で心地良く対応いただ き非常に助かりました。また荷解きが続いていますが、 私の梱包ミスでお皿を１枚割れてしまっていましたが、 それ以外は全てきれいに食器棚に収まりました。完璧なお仕事見事です！ ありがとうございました感謝です。 次回は、来春娘たちの新築ホームへの彼女たちの引越の際 またお願いすると思いますので、又、その際はよろしくお願い いたします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で安心できる 配送でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月01日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.以前利用してとても良かったので、今回もお願いしました。 ネットで完結出来るのが魅力だと思っていたが、2度目の見積の際にエリア対象外と出てしまい、電話で問合せをして申込みをしました。アップルさんの良さを知っていたので問合せをしたが、スルーして他社へ行ってしまう人もいると思うので、システム管理をもう少しきちんとされた方がいいと思います。 また、LINEで見積の際に一台のみIKEAのベッド（伸縮タイプのもの）があると伝え、バラシ・組立OKと確認も取っていたのにも関わらず、当日来た作業員の方々には伝わっておらず、バラさずそのまま外へ運んだ結果、傷がついてしまうというアクシデントがありました。 多少の傷は仕方ないと思ったが、焦っていたのか、ベッドの頭の部分を下にアスファルトに直置きされてしまったのはショックでした。汚いし、さらに傷がつくと思うのですが… 頑なにバラシを拒否されたので、新居の寝室にベッドが入らず、後日自分でバラシ・組立てを行い寝室へ運び、何の為に高い料金を払っているのかと家族に責められてしまいました。 どの業界も人手不足かとは思うが、作業員の方3人中2人新人だと見ていてヒヤッとする事もあったり、、新人への注意はなるべく客に聞かれないような場所でした方がいいと思います。 他にも、洗濯機の設定を先にして欲しかった、冷蔵庫を先に運んで欲しかった、運んだ家具やダンボールの箱に黒い油のような汚れが付いていて落ちないなど不満ばかり書いてしまいましたが、もちろん良かった点も沢山あって、テキパキ動いてくださっていたし、家具の配置など決めきれない時はアドバイス頂いたり、梱包がうまくいかなかった物を綺麗に運んでくださったりと、とても助かりました。 前回が満点だっただけにどうしても比べてしまって申し訳ないのですが…今後も何かあればお願いしたいですし、頑張って欲しいと思っています！