お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48841～48860件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2024年03月28日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月28日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業員の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月28日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応ありがとうございました。
引越し日：2024年03月28日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに引っ越しをお願いして良かったです！！ 班長の和田さんがとても明るく、まとまっていなかった 荷物もダンボールを組み立てて下さり、 運んで下さいました。 大変お世話になりました。 和田さんに感謝です！！ 他のスタッフの２人もありがとうございました！
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧にいただきありがとうございました。 とっても助かりました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し業者利用だったのですが、作業中も適宜確認してくださり安心して引越しを終えることができました。担当の方も皆雰囲気が良く、見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この価格でこの内容は非常にコストパフォーマンスが優れていると感じます。 予約や見積もりのシステムも先進的かつシンプルでとても使いやすかったです。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前もお願いしましたが、今回もアップルにして本当によかったです。今後もご依頼させていただきます。
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんなに大手でも悪い口コミもありますし、また今回の引っ越しが超繁忙期だったので正直当日まで不安もあったのですが、当日来てくれたスタッフはとても人当たりの良い方でテキパキと丁寧に行って下さいました！ またお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年03月27日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速さは素晴らしかった。ただ逆に速すぎて引越し先に先回りすることが難しかった。 ドラム式洗濯機を嵩上げしないと設置できないと言われ、嵩上げ台を買うのに30分かかると返答すると、設置できないまま引き上げられてしまった。そのため他業者へ数万の支出を余儀なくされてしまった。忙しい中で仕方ない面もあるかもしれないが、設置も含めた引越しの値段とも思うため、値引きや、嵩上げ台の予備の携帯や、設置業者の紹介などのできる限りのことをしていただければ良かったと思った。 また、元々事務方には洗濯機の水道栓の交換についてついでにしていただけるようお願いしていたのだが、事務方に上手く伝わっていなかったのか、連携不足なのか、器具がないから出来ないと言われてしまってやや残念であった。 とはいえ、重い荷物をスイスイ運ぶのは安心感があった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 情報共有能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し相談から見積もり、引っ越しと短い期間だったが希望の日程で引越しが行えて助かった。 処分品も引き取ってもらえたので良かった。 また機会があればお願いしたいとおもう。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築への入居でしたが、細かなところまで気をつけて作業いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に何度も引越ししていますが、無事に良い引越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包、開梱まで丁寧に親切に対応していただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりが全て完結できてとても便利でした。運ぶときに少しぶつけたりしてましたがしょうがないところばかりだったので文句はありません。日本語が少し不自由で、せっかく名刺をいただけたのにお名前が読めなかったのが残念でした。ローマ字でも書いてくれるとよりお名前で呼べて助かります。