お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48861～48880件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風が来ており雨も強い日でしたが荷物を濡らすことなくテキパキと作業していただき、とても助かりました。 金額も他者に比べてリーズナブルであるにもかかわらず、洗濯機の設置なども手伝っていただいて大満足です。次に引越しする際もお願いしたいです。ありがとうございました！
引越し日：2024年08月30日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.私自身と彼女の2人分をまとめて引越し作業していただきました。 私の方はとても丁寧に作業いただいて傷一つなく作業完了していただき、とても満足しています。 しかし、彼女の方は養生も何もせずおよそプロとは思えない対応がされたと聞いております。搬出先の壁に傷をつけられ、搬入先の床に傷、テーブルの破損、テーブルを破損したにも関わらず謝罪も報告すらもなし。 現在、対応いただいているところですが自分自身満足していただけに、そんな対応があったと聞いて非常に残念です。 対応の如何によっては本社への連絡及び国民生活センターへの通報も検討しております。 是非とも誠実な対応をお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお連れ様のお引越し内容の件で 多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月30日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日の事前連絡がなく、突然訪問されました。その後家の中の養生はせずに搬出搬入され、机の引き出しを落としてフローリングに傷がつきました。壁紙も傷がありました。机の引き出しは壊れたままで謝罪の声かけなどはなく非常に残念です。 また、荷物のおろし忘れがないかの確認は、トラックに案内されることなく終わりました。 破損物に関して誠実にご対応いただきますようお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切に丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月30日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.冷蔵庫の位置を変えてもらったりありがとうございました。
引越し日：2024年08月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物が多くお手数おかけしましたが、迅速に運んでいただき助かりました。声掛けなども気持ちよく安心できました。また利用します。
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：愛知県長久手市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前にダンボールを送っていただいた際も丁寧に対応していただきありがとうございました。 当日は、細かなところまで気遣っていただき、丁寧に声掛けもして下さいました。本当に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月30日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引っ越しができました！ありがとうございました！ また次回も利用させていただきたいです。
引越し日：2024年08月30日 エリア：岡山県岡山市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.安価で接客も良く荷物を運んでいただき満足しています。また機会があればよろしくお願いします。 箱に書いた名前と実際の中身が違っていたのでしょうがないですが、他の家具と合体して梱包されたのか？、もともとダンボールに入れていた皮の靴の一部が削れていたのが残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 梱包能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷造り中、ダンボールのイラストやコメントに励まされました。