お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48901～48920件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、 なおかつとてもスピーディでした。 つねに笑顔で声かけしていただきました また次引っ越す機会があればお願い します！
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.PC系の荷物が多かったのですが、 とても丁寧に運んでいただいたので 荷物の故障も無く とても助かりました。 友人にもおすすめしたいと思います。
引越し日：2024年08月30日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付、作業スタッフさん、皆、感じ良かっ たです。臨機応変にやって下さいました。 面倒な引越が良い思い出になりました 感謝です。
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 今回初めて利用させて頂きましたが、 電話対応から最後までとても良かったです。 台風が近かった事もあり色々と不安でした が、何とか終って良かったです。 本当にありがとうございました。 また利用したいと思います。
引越し日：2024年08月30日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました
引越し日：2024年08月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.最悪すぎて怒りがおさまりません。 到着が1時間遅れた。その上、ダンボールもボロボロ、冷蔵庫も傷だらけで引き出しも傾いている。盗聴器無料調査を申し込んでいたが、なにもせずに帰られました。 冷蔵庫の傷を受け取り時すぐに指摘すると、中古品と交換か修理を提案された。中古品は苦手なので修理を選択すると、購入時の金額など普通覚えていないであろうことを聞いてくる。 修理の打ち合わせ電話は1週間以内になると言われた上、電話することを忘れる可能性もあると言われ、意味が不明。毎日使うものなのでせめて翌日には連絡が欲しかったが、1週間経った今も連絡が来ない。冷蔵庫の修理待ちで、この1週間待機しており冷蔵庫を使えていない。 どうすればよろしいでしょうか。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・その後の対応の配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風とかぶっていたため心配していましたが、 電話で午前に空きがでたので変更しますか？ と提案いただき、時間調整していただき 大変助かりました。電話で問合せした際 の方もていねいに対応いただきました。 当日も迅速に、また場所の確認等も丁寧 で助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2024年08月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが、電話対応のときか らとても丁寧で安心しておまかせすることが できました。当日もテキパキと仕事をしていただ き予定通り引越しができました。ありがとう ございます。
引越し日：2024年08月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.Webのみで手続きし、細かい事は現地で調整でき、費用が固定なのは良いと取り組みだと感じた。
引越し日：2024年08月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年08月30日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 当方は３階建のアパート、エレベーターがなく、猛暑の中で、笑顔を絶やさず、確認すべきことはちゃんと説明をうけながら、迅速に対応していただきました。 3人の若い方々が担当してくださいましたが、とても表情豊かで、互いにコミュニケーションを取られながら楽しそうにされていて、当方もお話ししやすかったです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2024年08月30日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.時間は予想よりかかりましたが、その分、 ていねいに対応してもらえました。
引越し日：2024年08月30日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.フレンドリーな対応でした。 ありがとうございます。
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な作業で安心して任せる事ができました。 初めての引っ越しで不安でしたが、色々声かけしながら作業 してくれたりなど、すごく気持ちの良い接客でした。 また引越しする事があれば、是非お願いしたいと 思いました。 この度は、ありがとうございました！！
