お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48921～48940件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：大分県大分市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度は、急な依頼に対応していただき ありがとうございました。 埼玉～大分の長距離だったので、梱包も きれいにしていただき、ありがとうございます。 子供がいたのに、子供にやさしく対応していただき 子供もよろこんでいました。 みなさんの笑顔がとても素敵でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.繁忙期の中、テキパキ手際良く、 引っ越しをすすめて頂き、 とてもありがたかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は本当に心地よいお引っこしをさせて頂き、たくさんお世話になり、誠に ありがとうございます。お引っ越しのご依頼をさせて頂いた時からとてもご親切、 ご丁寧に対応して頂き本当に心強くアップル引越センターにご依頼させて 頂いて本当に良かったなぁと思い感謝の気持ちでいっぱいです！！ とにかく最初から最後まで迅速にご対応頂けたのがすごくうれしかったです。 また、細かな部分まで口頭やメールで教えて頂き、引っこしに向けて何が必要か 段ボールにどのように物を入れるか、分けていくか等とても参考になり、すごく 助かりました。引っこしが近付くにつれ、確認のメールが届くのもすごくありがた かったです荷作りが大変でも、頑張ろう！！と意気込むことができました。引っこし当日は、 少ない荷物ではありましたがとても丁重に扱って頂き冷蔵庫なども親切にも布で 包んで頂いたりたくさんのご配慮を頂き感動致しました。洗たく機に取り付けをして 頂いたり部屋全体の状況をしっかり確認して頂いた上で家具を配置しておいて頂いたり、 段ボールにかいたメモの一つ一つをしっかり拝見して頂き部屋ごとに分かりやすく置いて 頂いたり本当にこちらがしばしば指示をすることもなく何から何まで親切に 丁寧にご対応頂けて心の底からうれしく、助かり感謝しかありません。 本当に様々な面でご支援いただきありがとうございました。また次回、お引っこしを させて頂くことになった時は必ず「アップル引っ越センター」にをご利用させて頂きます！！
引越し日：2024年03月27日 エリア：北海道砂川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もりから搬出、搬入まで同じ方が担当して下さり、 安心でした。お忙しいのに皆さん気持ちよく作業していて、 あっという間に搬出も搬入も終了しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキ作業していただきました！ ベッドやテーブルのネジのゆるみを締め直しや ライトの取りつけも嫌な顔ひとつせずひきうけて下さって、 本当にありがとうございました。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し前日の相談にも関わらず、不用品引取にも 快く応じて下さいました。 引越し当日にまだ荷物を詰め終わっていなかったのですが、 詰めている間にどんどん荷物を運んでくれ、さすがプロだと 感心しました。 荷物運びもとても丁寧で、安心してお任せする ことができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.子供の相手をしながらの引越しでしたが、子供に優しく 話かけてくださったり、相間をみながらかまってくださっ たりと、大変助かりました。 また、皆様、大変一生懸命に作業をしてくださり、 心から感謝致しております。 これまでの引越の中で、１番良い思い出に残る引越 でした。 良い新生活がスタートできそうです。誠にありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて利用させていただきましたが、見積訪問いらずで ネット申込で完結してくださるので１人暮らしの女性に はとてもありがたかったです。 繁忙期でスタッフさんとても大変そうでしたので、 おせっかいかと思いますが、湿布代やマッサージ 代など会社で出していただけたらと思いました。 若くてもご自愛くださいませ。
引越し日：2024年03月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.８：３０～作業スタートを言われていたが、８：３０までに 何の連絡もなく、不安に思っているところ、８：４５頃に 「事故で道路が混んでいて遅れます」と、やっと連絡が 入りました。結果作業開始は９：００～でした。 出来れば８：３０までに遅れる旨の連絡をいただけ ると、不安が解消されます。 無料で配布されたダンボールが７枚程余ったので 「生活が落ちつくまで、２枚未使用を置いて行って下さい」 と、頼みましたが、忘れて(忙しくて？)持って帰られて いました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！ また引越の機会がありましたら よろしくお願いします。
引越し日：2024年03月27日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は机の傷の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しありがとうございました。 家具の場所は一つ一つ確認して、微調整しながら配置してくれたので、 後の作業が楽でした。どの荷物も丁寧に取り扱いしてくれました。 元々壊れている家具も移動した際に壊れたかもしれないと報告して くれたり、大型家電は壁やドアを傷つけないよう、無理せずにゆっくりと 移動し、二人の息が合って、さすがプロだなと思いました。 主人と話をしていて一番良かったところは、リーダーの方の同僚やバイトの 子への声かけです。優しい口調で声かけをし、焦らすことなく的確に 指揮している姿は印象的でした。また、３人の雰囲気がとてもいいなと 思いました。 交通渋滞で到着時間(搬出)が遅れましたが、それでも予定時間 内に引っ越し作業を終える事ができ安堵しました。もちろん、遅れる連絡 もあり、私達もイライラすることなく引っ越しができ、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.荷出し時には梱包のしにくいモノを残していたり、こちらの確認 もれで二度手間をさせてしまったり、でも感じよく対応して 頂いたり。荷入れ時も、これまでの引っ越しの中で 一番きれいに箱を整えて積んで頂けた！ おかげで引っ越し当日の生活スペースが楽に確保 でき、荷解きもしやすかったです。(過去の引っ越しでは 箱は雑然と積まれていた。それが普通だと思っていた。) トータルで、こちら側の気持ちによりそって頂けて、 その上、仕事も早い。ありがとうございました
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し前の手続きも工程が少ないことが心配に なるくらいにはとても簡単で完結で助かりました。 当日もエレベーターなしの物件だったので、大変な 作業量だったにもかかわらず、テキパキと笑顔で進めて 下さるので、本当に尊敬するような姿でした。 価格も良心的すぎでしたし、取りつけ等も一緒に行って もらえるので助かりました。段ボールの絵柄やメッセージもかわいかったです。
