お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48941～48960件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年06月28日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいにくの土砂降りの雨の中、 テキパキと手早く作業をすすめてくださいました。 大雨で大変だったと思います。 ありがとうございました。 段ボールが足りなくなり、電話で相談に対応して いただいた方、また、当日のスタッフの方も こころよく対応いただき助かりました。
引越し日：2024年06月28日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でしたが、丁寧かつ素早くご対応 いただきました。 とても助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2024年06月28日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山田さん、大澤さん とてもていねいに対応して頂きました。
引越し日：2024年06月28日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.千葉支店の石井さんがとても爽やかで親切でした。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く、迅速丁寧に作業していただきました。 機会がありましたらまたお願いしたいです。
引越し日：2024年06月28日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しお願いして本当に良かったです 現場担当の方達が、とても感じが良く ムダのないうごきで、終始笑顔で 気持ち良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年06月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は、有難うございました。朝から大雨の日で、本当に大変だった と思いますが、気遣いもして頂きながらとてもテキパキと連携を とりながら作業を進めて頂いて安心出来ました。 (大雨の中、申し訳なかったですが、晴れていたら工事で トラックは横付け出来なかった事が翌日分かりました) 搬出の際も搬入の際も、都度お話をして頂くことで 状況も分かり、安心しておまかせ出来たように思います。 お話もたくさんして和ませて頂いたりとても楽しかった です。雨もあり、長くなってしまいましたが、お力添え 頂いて無事に引っ越すことが出来、本当に感謝の 気持ちでいっぱいです。有難うございました。 また、是非よろしくお願いします！！
引越し日：2024年06月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の井上さんとサトウさんがとても丁寧に対応して 頂き、気持ち良く引越しをすることができました。 次回もお願いしたいと考えております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、大変だったと思いますが、 丁寧に作業していただき、気持ちの 良い引越しでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月28日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧な対応でした！
引越し日：2024年06月28日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ダンボールの引き取りを本日依頼しているのですが、時間を過ぎても来ていなく、連絡もありません。どうなっているのでしょうか？ アップルさん、良い印象だったのに残念です。
引越し日：2024年06月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にして頂きました。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2024年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んでくれたものは問題なく運ばれたので、次回の引っ越しも価格も含めて検討したいと思いますが、引っ越し未経験のような若いスタッフだけを派遣されると困ってしまいます。次回は改善の相談ができるのでしょうか。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業および手配につきまして、ご不便とご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 作業の進行や梱包方法において配慮が至らず、ご負担をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 本来あるべき体制での人員配置および作業品質が確保できておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ配置および教育体制の見直しと徹底に努めてまいります。 次回ご利用いただける際には事前にご要望をお伺いし、改善に努めてまいります。
引越し日：2024年06月27日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近日中にお願いするのでまた、よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年06月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでアップルさん含め2件見積もりお願いしたのですが、もう一件大手さんの方はアップルさんの約2倍の金額だった為即決でアップルさんに決めました！ ダンボールも可愛いし、ぬいぐるみ欲しいです！
引越し日：2024年06月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと迅速な対応だったので、短時間で終わりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-