お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 48941～48960件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいな仕事で、色々気を使って 何回も何かあったらえんりょなく言って下さい といってくれました。 作業中も皆なごやかなフンイキで ストレスは全くなかったです。 不用品回収のサービスもとてもたすかり ました。 またぜひお願いします。
引越し日：2023年12月07日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話連絡から、作業と丁寧にしてくださり、安心して お任せできました。 引越し作業は本当に大変なお仕事だと思いますが、 スムーズに連携を取って作業をされている所をみてさすがだなと 思いました。力仕事も難なくこなすお二人の姿に尊敬と感謝です。 途中トラブルもあったりして大変だったと思いますが、こまめな連絡と 対応で安心して引越しを終えることができました。 太田さん、北村さん本日は本当にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。 お身体に気をつけてお過ごし下さい。
引越し日：2023年12月07日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は迅速に引越し作業を していただきありがとうございました！ 本当に素早く、丁寧で感動しました！ 今後機会があれば利用したいのは もちろん、知人にも薦めたいです 阿武さん、尾崎さんありがとうございました！
引越し日：2023年12月07日 エリア：静岡県三島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応いただきありがとう ございました！ 姉の引っこしの時も、町田支店のアップルを すすめます。
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積み込み時、途中でスタッフの方がトラックに行き、なかなか戻らなくて心配になりました。 ※前の人の回収した不要品が多くて 積み直したとのことでしたが。 何をしに行くのか事前に教えてもらえるより良かったです。 なお、荷物を新居に運ぶ際には、「トラックの後ろに車が止まったので 移動してきます。」とおっしゃっていただけたので良かったです。 全搬的にまんぞくでした。 またお引っ越しの際にはお願いしたいです。
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧でした。 雰囲気もさすがプロという感じで 素晴らしい対応でした。 気持ちのいい引越しをしていただき ありがとうございました。
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用させて頂いてとても良かったので今回も お願いさせて頂きました。遅い時間の開始でしたが テキパキ運んで頂いたおかげで想定より早く搬入が 完了し、とても満足しています。スタッフの皆様も とてもにこやかで明るく対応して下さって ありがとうございます。前の現場もこなして とても疲れている中でスピーディな作業、明るく丁寧な 対応をして頂けて本当にお願いして良かったなと 思います。もし次があればまたお願いさせて頂きます。 ありがとうございました！
引越し日：2023年12月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.島田さんも上園さんも気持ち良く挨拶して頂きました。 私が片付け忘れていた荷物も心良く受けてくださいました。 webで初めて見積もりをした時は、実際に会う までは不安でしたが、アップルさんに頼んで、 本当に良かったです。 友人や家族で引越しを考えている人がいたら アップルさんを薦めようと思います。 また機会ありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出・搬入までとても丁寧にテキパキ作業 して頂き、大変助かりました。 特に搬入の際に、キッチン近くに食器の段ボール を置いてくださったり、玄関前に靴の段ボール を置いてくださったので、片付けがとても楽でした。 またお２人とも大変親切で安心してお願い することができました。 また引越する際はぜひ竹田さん、竹内さんに お願いしたいです。この度は本当にありがとうございました
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に作業をして頂き ありがとうございます。
引越し日：2023年12月07日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月07日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月07日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.スタッフの対応は迅速だったが荷着時間帯の連絡が なかった為こちらからチャットで確認を入れたところ、御社 の手違いで翌日午後着の手配がされていなかった ことが発覚した。 最終的には翌日午後に荷着したが、最初はTelで 明日に荷物を届けられないと言われたので、 手違いのあった時の対応を徹底してほしい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は荷着日の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 細心の注意が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月07日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.大島さん、河埜さんとても良かったです ありがとうございました。
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.午後フリー便だったので時間が気になり電話をした。 感じ良く電話対応していただき、すぐ折り返しもあったので 安心した。 見積りもWebで、簡単だった。定期的に連絡あり、 スムーズだった。 当日も、テキパキ、丁寧に作業していただき助かりました。 もう友人にもすすめましたし、また次回も利用させていた だきたいです。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月07日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.女性のスタッフさんが初めてでしたが、 性別関係なく、働かれていて、安心できました。 またよろしくおねがいします。
引越し日：2023年12月07日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、荷物を搬入するマンション先の規約でPM５：３０ までに作業が終了するよう無理なお願いを聞いて頂き、 到着から２０分程で(PM５：１５終了)搬入が終り感謝感謝でした 娘が帰国した際の引越しもアップル引越しセンターにお願いします (ダンボール保管しときます) PS//当日作業頂いたお二人が男前すぎでした。 オバハンに最後まで笑顔で対応頂き有り難うございました。
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回とても気持ちの良い対応をして頂き ありがとうございます。今回トランクルームへの搬入で、 かなり小さいサイズの部屋を借りてしまっておりご迷惑を おかけしましたが、とても丁寧にアドバイスや対応を して下さり本当に助かりました。 今回で３回目の利用ですが、ぜひまた次回も アップルさんを利用させていただきたいと思っておます！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2023年12月07日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月07日 エリア：兵庫県三田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
