お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年06月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しで不安もあったが、丁寧にしてもらえて嬉しかったです。 次回以降も頼みたいなと思える対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応対は全く問題なく、接客業として問題なかった。 作業スピードが速くテキパキしていたので、初めは「おー、すごいな」と思ったが、 引越し先で荷物を見ると、段ボールに入れない家具や家電に細かいキズが何箇所もあつた。 我々から見えていない積荷のところは適当だったんだろうと思わざるを得ない
引越し日：2024年06月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社の半額以下での引越し費用だったため作業内容が不安でしたが、完璧に作業して頂きました。次回引越しする際もアップルさんの同じ担当の方にお願いしたいと思います。 今回は引越しをお手伝いして頂き本当にありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安すぎです！！！！
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく作業が早くてびっくりしました！！ 新居の傷も見つけてくれたり、洗濯機の設置、盗聴器まで！！！ とても丁寧で、礼儀も正しく大満足です。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.Webで引越し日を選択したのですが、後日Web見積もりでその日の利用枠がすでに全て埋まってしまっていると伝えられました。私が見落としたのかも知れませんが、Web見積もりの前に希望日が埋まってしまう可能性がある事を、利用者に周知しておく必要があると思います。見積もり担当の方が親切に対応してくださり、何とかほぼ予定通り引越しできたので良かったです。また機会があったらぜひ利用したいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.あっという間に作業が終わってびっくりしました。一つ一つ丁寧に扱ってくださり見ていてとても気持ちがよかったです。今後も機会があればまたお願いしたいなと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さん感じもよく、こちらの間違えで持っていかないものを積んでしまったのに、笑顔で大丈夫ですよと下ろしてくれた。すみませんでした。ありがとうございます。色々お話しながら作業していただいて、業務的な感じではなくとても安心できました。作業もとても早くさすがだという感じでした。２度目の利用でしたが、初めて利用した時よりさらに好感度があがりました。また機会あればお願いしたいなと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.毎度確実なお仕事、無駄なく、効率的で本当に助かってます オプションの相談も、「それはうちでもできるが他の方が安いのでおすすめしない」など、親身で的確な回答で信頼感があります。 今後も引越しは必ずアップルさんにお願いすると思いますし、引越し予定のある周囲の人にも勧めてます。
引越し日：2024年06月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：大分県大分市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回(令和5年8月)と同様に、当初の見積段階から、当日の久留米での荷物の搬出・大分での搬入まで、それぞれの担当の方が非常に親切、丁寧、迅速で安心感をもって引っ越しをお願いすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安価で作業も早いのでいつも助かってます。 また引っ越しをすることがあれば利用させていただきます。
引越し日：2024年06月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての引越し会社だったが、どの皆さんも親切だった。オペレーターのスタッフ方も、やりとりをし易い温かみを感じられる。
引越し日：2024年06月27日 エリア：山口県宇部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Suumoから複数会社に見積もりを取り、自動配信的な返信がほとんどの中、御社は電話でお尋ねしても丁寧でした。結局引き取っていただく物はなくなりましたが、引き取りサービスや盗聴機探知もありがたかったです。引っ越しは思った以上に大変でした。荷物が多く、慣れていないせいもあり、ご迷惑をお掛けしました。お世話になりました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中ありがとうございました。