お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49021～49040件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年06月27日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業をたいへんスムーズに行っていただき、 ありがとうございました。 ただ単々と作業するのではなく、作業の途中にも 息子のことを気にかけていただいたり、急な指示変更も 嫌な顔ひとつせず快く対応いただきとても好感を 持ちました。近々義姉も引っ越す予定があるので、 アップル引っ越しセンターをゴリ推ししたいと思います。 これからもこのまま素晴らしい対応で頑張って下さい！！ 暑い中、お疲れ様でございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体はスピーディーで さすがでした。 予定になかった電気の取り付けもして頂き ありがとうございました。 全体的に事前の声かけ等がなにもなかったので そのあたりが不安でした。(洗たくきの動作確認や ハンガーラックの使用等) また、家具をなにもひかない状態でろうかに おかれていた事と、冷蔵庫の足？の部分が庫内に 入れられていたのは少しイヤでした。
引越し日：2024年06月27日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする友人にさっそくおすすめしておきました！ とても親切、丁寧、気持ちの良いご対応をしていただき ありがとうございました。 荷物の量が多く大変な引っ越しだったと思うのですが 嫌な顔一つせず終始笑顔でテキパキ作業を してくださり非常にありがたかったです。 的確な指示とチームワークでどんどん作業が すすんでいく様子を見て「さすがプロ！」と感動しました。 以前別の業者に引っ越しを頼み嫌な思いをしたことが あったので引っ越しは気が重たかったのですが 今回は大満足な引っ越しとなりました。 素敵なスタッフの皆様のおかげです。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身引っ越しとしては非常に荷物が多い中、WEB見積で完結し一切の追加費用もかからず、かなりコストを抑えて引っ越しすることができました。 今回で二度目の利用になりますが、次回もリピートしたいと思います。 周辺で引っ越しを検討している人にはいつもアップルを勧めています。
引越し日：2024年06月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月27日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q１ Webで問合せ→情報入力→「直接Tel連絡して下さい」 この流れでTelをすると「今日はどのような要件ですか？」みたいな 事を言われたので、え？！Telして下さいって表記が出たので Telしたのですが…って感じで戸惑いました Q4 厳しい暑さの中、皆さん一生懸命に作業して下さって ありがたかったのですが…AC取外～設置も依頼して 先に別企業者の方が取外してくださった際に畳の上に 結構な量の水で濡れてしまい→後で荷物の運出し が始まり、その上に布団が入っている袋を置かれ→ 慌てて私が除けると、笑いながら「ここに置いてはいけ なかったんですね～！」この行動が全てでした。退去時に家主さんから費用請求されました
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月26日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当いただだいたスタッフの方々に厚くお礼を申し上げます。
引越し日：2024年06月26日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでお見積もりが初めてだったので、少し不安でしたが忙しい私にはとてもありがたかったです。 ダンボール箱を持ってきてくれたスタッフさんも、当日作業をしてくれたスタッフさんもとても感じが良くテキパキとお引っ越しが終わり大変助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年06月26日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越し先での機器の接続など丁寧に配慮いただいたので今回もお願いしたのですが、今回はとにかく置いただけという印象で少し残念でした。穴の空いてしまった箱もいくつかありました。 ただ全体としては重いものも素早く運んでいただけましたし、掃除機をかけるまで待っていただけたりと配慮があり大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年06月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始笑顔でご対応いただきとても気持ち良く安心してお任せ出来ました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年06月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しが済んでよかったです。 このたびはありがとうございました。
引越し日：2024年06月26日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用です。前回同様、スタッフさんの感じがとても良かったです。 テキパキと作業して頂き助かりました。
引越し日：2024年06月26日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 値段も含めて最高に満足しました！
引越し日：2024年06月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し対応していただきありがとうございました。
引越し日：2024年06月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年06月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しができました。 ありがとうございました。