お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49021～49040件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2024年03月26日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月26日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期だからかもしれまんせが、電話でお伝え した後、ダンボールの手配がされていなかったり、マイページ に入る設定がされていなかったり等、きちんと引き継ぎが されていないのかなと思う場面が何度かあり８にしました。 引っ越し当日の作業はとても手際が良く、あっという間に 荷物が無くなっていき驚きました。 早くても梱包は丁寧にしていただいていたのでありがたかった です。 私達への対応も、一緒に作業をされているスタッフの方への声かけ もとても丁寧で安心してお願いできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、雨が降っている中でも テキパキと丁寧に対応してもらえた。 とてもありがたく思っています。 とても信頼できる引越し屋さんです。 また機会がありましたら お願い致します！！
引越し日：2024年03月26日 エリア：岩手県一関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雪の降る中での作業で大変だったと思います。 しかし、３人のスタッフ様方は、ていねいかつテキパキと 作業をして下さいました。転勤は今後も続く ため、次回もぜひお願いしたいと思っております。 職場は転勤者も多いので、アップルさんをおすすめさせて 頂きます！ 本当に大変お世話になり、ありがとうございました！！ ゴリラマークのダンボールに励まされ荷作り頑張れました！
引越し日：2024年03月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.吉澤さんはとても好感を持てる方で とても手際が良く丁寧で安心して お任せ出来ました。 又、引越しする時にはお願いしたい と思いました。
引越し日：2024年03月26日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ハガキの郵送が遅くなり 申し訳ありません。 総じて満足しております。 また機会があれば よろしくお願いします。
引越し日：2024年03月26日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.上にも書きましたが、さすがプロと思いました。 次に引越しする時もぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年03月26日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もりの電話対応も、当日のご担当して 下さった方も、丁寧でした。 お忙しい時期に急な引っ越し依頼で 申し訳なかったのですが、親切に対応 して下さって、本当にありがとうございました。 又、オプションでの不用品回収は、大型家具、家電だったので、とても 助かりました。
引越し日：2024年03月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ハガキを出すのが遅くなり申し訳ありません。 何度か引越を経験していますが搬出は 驚異のスピードでした。過去いちばんです。エレベーター無しの４階 にもかかわらず何箱も重ねて颯爽と運ぶ姿は プロそのものでした。梱包もそこまでていねいにしなくても と思いましたが雨の心配があったのでやはり包んでもらって 正解だったと感じました。 ３人ともとても感じ良く任せて安心でした。 子供達も安心しており、トラック前で写真を撮らせてもらったり しました。子供にとっては引越は不安が大きいものですが アップルさんのおかげで楽しめたと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.○見積もり、予約等がウェブで完結するのは画期的で、これぞDXと感じました。是非浮いた資源を現場スタッフの給与と教育に回してもらいたいです。 ○途中でウェブがスタックした（すべて記入したのにまだ終わってないと言ってくる→結局電話した）のは修正していかれると理解 ○今回は（前の引っ越しに手間取って？）予定時間内に始まらなかったのが欠点でしたが、そういった点もデータで潰していかれるとよいなと思います。進化に期待します。 ○あと、webでこのアンケートを送ろうとしてQRコードのURLをパソコンに転送したら、 1）chromeにサイトが安全でない、といわれ 2）それでも接続したらマイページのログイン画面に飛んだのでログインするも、アンケートの入力画面入り口がなく 3）よく分からないまま（ログイン状態で）再度URLをクリックしたらこの画面に入った という点も（パソコンを使おうとしたからでしょうが）改善されるとよいと思います。
引越し日：2024年03月25日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に、素早く行ってくださり、助かりました。また機会があれば是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年03月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素晴らしい作業に感動しました。 文句の付けどこが全くなかったので次回の引っ越しの時も頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月25日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っ越し業者さんを利用しての引っ越しだったのでドキドキしていましたが、担当してくれたお兄さんは素早く丁寧に進めてくれたので安心しました。引っ越しが多い時期で忙しかったと思いますがこちらのことも気にかけながら対応も優しかったです。次引っ越す時もまた利用させてもらいたいです！
引越し日：2024年03月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的に親切かつ丁寧で好感が持てましたま。
引越し日：2024年03月25日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.引越しの担当の方は、とても良かった ただ、梱包スタッフのうち一部は、物を雑に扱い、投げるように梱包。家族全員ドン引き