お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49061～49080件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年08月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.盗聴器サービスは、実際一緒にやりながら確認する物だと思ってたので…一緒じゃなくて残念でした。 梱包時に欠品していたガムテープを当日、持ってきて貰えるはずだったのに…結局、頂けなくて残念でした。 来て下さったスタッフさんは、思ったより不可解な量だったのにもかかわらず…やな顔せず、対応して下さり、とても良心的な方で良かったです。 初めての引越しで勉強にもなりました。 お世話になりました(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
引越し日：2024年08月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今までお願いしたどの引越業者 よりよかったです。とても信頼できました。 感じもよく気持ちよく引越を終える ことができました。感謝しかありません。 またお願いしたいです。
引越し日：2024年08月28日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。
引越し日：2024年08月28日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になり、有難うございました。 価格設定の低さに相友して、初めの問合せから 引越し完了までしっかりとサポートして頂き、安心して お任せすることができました。こちらの無理な要望にも ご快諾頂きましたことに大変感謝しております。 現場ご担当のお二方ともに良い方で何もかもに御礼 を申し上げたいです。ただ…ひとつだけ、後で気がついたのですが ベッドの脚(木材)にギザギザの傷がついておりました。…ただ それのみ気になった点です。人にすすめるうえで心配ではありますが その件を含めても個人的にはアップルさんにお願いして良かったですし 機会ある方々におすすめしたいと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月28日 エリア：山形県山形市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.引っ越し直前にもかかわらずご対応いただきましてありがとうございました。 一方で、すでに引っ越し完了から日付が過ぎておりますので証拠といったものが難しいのですが、以下3点の重大な問題がありました。 ・洗濯乾燥機/電子レンジが買い取りの方針で伺っていたものが作業員に連携されておらず、不用品回収の扱いとなった ・サウンドバーが引っ越し作業後、右端が大きく凹んで傷が付いており、動作上の小さな問題と装飾上の大きな問題があった ・引っ越し先で、階段前のフローリングに大きなひっかき傷が2件付いており、サウンドバーかもしくは冷蔵庫の2階への移動の際に付いたとみられる傷が付いていた 迅速にご対応いただけたことに関しましては非常に感謝しておりますが、 一方で物品が破損している事や事前の買い取りの話が連携されておらず不用品回収の扱いとなった事、フローリングが傷づいてしまっている事から、恐縮ながら次回のご依頼は控えさせていただきます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはお引越しに際し、大切なお品物の破損や情報共有不足、床への傷など多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご信頼をいただいていたにもかかわらず、このような結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 また、大変なお引越し直前にご対応いただきましたこと、深く感謝しております。 頂いたご指摘は真摯に受け止め、再発防止に向けて社内共有と対応体制の見直しを進めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2024年08月27日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年08月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年08月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.値段もリーズナブルで 100点 満足です
引越し日：2024年08月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回も丁寧にご対応いただきました。 大型家具も解体して運んでいただき、本当に助かりました。
引越し日：2024年08月27日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先日は暑い中ご対応いただきありがとうございました。予定人数よりも少なくなってしまいましたが、丁寧にテキパキ作業していただき感謝申し上げます。また次回もアップルさんでお願いしたいと思います！
引越し日：2024年08月27日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.早くて安くて助かりました！ 今回引越し業者さんに依頼するのは初めてだったので、他社がどのようにしているか分からないのですが、上記で記載した通り、養生なしだっため、壁に傷がつきそうという不安はありました。 ただ、作業員さんがとても親身に作業してくださいましたので、全体としてとても満足です！ また、機会ありましたらお願いしようと思います。
引越し日：2024年08月27日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月27日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、5階のせまい階段
引越し日：2024年08月27日 エリア：宮城県大崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの中加さんを中心にとても爽やかで感じが良く、雨の中大変だったにも関わらず作業をしてくれました。本当は2往復するところを1往復で荷物を運んでくれてとても有り難かったです。最後の荷物も詰めきれなかったのに、手際よく詰んで頂き、早いのに丁寧でこちらの要望も嫌な顔せず、対応して頂き本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。 電話対応の方もとても感じが良く、知り合いの方が引越しする時はアップル引越しセンターをオススメしたいなと思いました。
引越し日：2024年08月27日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は引越しのお手伝いをしていただきありがとうございました。 また引越しする機会があればまたお願いしたいです。