お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49081～49100件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2024年06月24日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月24日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、アップルで引っ越しした時は丁寧に作業していただいたので、今回は残念でした。 夕方からの作業だったので、疲れていたのかもしれませんがもう少し丁寧にしていただきたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年06月23日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しできました．ありがとうございました．
引越し日：2024年06月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズ、丁寧にしていただきました。 天気が悪い中本当にありがとうございました！
引越し日：2024年06月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年06月23日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月23日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.お世話になります。 今回は引っ越し対応ありがとう御座います。 今回も迅速な対応ありがとう御座います。 大手様と比べると少し作業の雑さは気にはなります。床に傷などがつかないか等ヒヤヒヤしてはいました。引っ越し元のマンションの傷等がないかの確認がなかった気がします。（前回は対応してたような？）そのあたりの安心感は今回弱かった印象です。 荷物に汚れがつかないようにするなど もう少し対応後のケアがあると良さそうです。 不要品回収対応は非常に助かりました。 ありがとう御座います。 スタッフさんの対応は親切に対応頂けたので スムーズにやり取りできました。 またなにか対応することがありましたら 宜しくお願い致します。
引越し日：2024年06月23日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月23日 エリア：宮城県石巻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.電話対応や引越し作業、料金等大変素晴らしかったです。 利用して良かったです。
引越し日：2024年06月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しを決めた時は色々不安でしたが、信じてお願いしてよかったです！暑くて雨が降るかもしれない中、迅速な対応助かりました！ありがとうございました！！
引越し日：2024年06月23日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2度目の利用をさせていただきました。 見積もりがWEBで完結するので、下見の煩わしさがないところが私にとっては最高でした。 当日は赤ちゃんを抱えての引越しで不安でしたが、爽やかで屈強なスタッフの皆さんが、あっという間に運んでくださったので大変助かりました。 また、当日にマットレスの引き取りをお願いしたにもかかわらず、快く引き受けていただけてありがたかったです。 また引っ越す際はリピートしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年06月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.大きくて重い電子ピアノを解体して運んでいただきました。 おかげさまで問題なく音が出ました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月23日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに引越しをお願いして良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2024年06月23日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.お金を払ってる身としては、ベテランさんに運んでもらいたいですよね。 アルバイトやまだ日の浅い人とわかってしまう仕事でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力、教育が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は雨の中の引越しありがとうございました！引越しをするにあたって何社か電話でお見積もりをいただきましたが、御社の対応が1番よくここにしようと決めました。引越し当日までに質問等で何度か電話させていただきましたが、対応頂いた方全員が気持ちのいい対応でした。引越し当日もテキパキと物凄いスピードで作業していただきました。その中でテーブルに傷が入ってしまうハプニングもありましたが、すぐに報告いただき謝罪していただきました。上長の方の対応も早く全く嫌な気持ちがなく引越しを終えることが出来ました。全ては信頼の積み重ねだと思います。また機会があればお願いしたいと思っています。今回はありがとうございました！
引越し日：2024年06月23日 エリア：富山県魚津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月23日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.移動に時間がかかり少しお待たせしていましましたが、雨の中ご対応いただきましてありがとうございました。 貴社の利用は4回目でしたが、次回も機会があれば是非利用したいと思います。