お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49121～49140件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年08月27日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目です。また利用します。
引越し日：2024年08月27日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏の暑い中、汗だくになりながら 手際よく引越しをして頂きました。 感謝しております。
引越し日：2024年08月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月26日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.市内の引っ越しでした。当初メールでは午後の早い便でしたが、その後電話連絡で遅い便になりました。 ペットのお迎え時間のリミットがあったので少し不安でしたが、スタッフの皆様の迅速な作業のおかげで移動時間も含めて約2時間半で完了しました。おかげでお迎えは余裕をもって間に合ったのでありがたかったです。 荷物も丁寧に運んでいただき、今のところ破損などは見つかっていません。 私のミスで棚に物が残ったままの部分があって申し訳なかったですが、スタッフの方は優しく対応してくださいました。 リーズナブルな費用で引っ越しができてとても満足です。 次回も引っ越しがあったらまたお願いしようと思います。 WEB見積もりの担当者の方、作業スタッフの方、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.リピートして良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました‼︎
引越し日：2024年08月26日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 アップルさんに依頼して良かったと思っています。 シーリングライトの付ける向きまでわざわざわたしに確認してくれて、すごく丁寧でありがたかったです。 一点、もうすぐ伺いますの電話連絡がなかったのでそれがあれば尚良かったと思います。 でも全体的にとても満足しています！ ありがとうございました。知り合いにオススメできる業者さんだと思いました。
引越し日：2024年08月26日 エリア：宮城県大崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速で概ね満足しております。 テキパキと動いており、大変良いと思います。 料金も満足ですし、周りに紹介したいと思いました。 強いて言えばベットを分解する際は一声声がけしてほしかったです。 あと暑いので仕方ないですが、汗だくでしたのでらタオルなとで拭いていただけると良いと思いました。
引越し日：2024年08月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にスピーディーに対応していただき助かりました。 また次回もよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年08月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後のフリー便で、17:30過ぎの開始で、 新居がエレベーターがなく3階まで何度も往復していただき、無事引っ越しを終えられました。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年08月26日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中階段がない四階の部屋だったり、バルサンの煙が充満していたりとご迷惑をお掛けしましたが、テキパキと搬送していただきありがとうございました。
引越し日：2024年08月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月26日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積りがwebだけではなく、お電話でもヒアリングしてもらえるのはネットではあまり分からないので、もう少し分かりやすいと良くなるなと思った。 今回取った見積りで1番安かった訳ではなかったが、対応の満足度は1番高かったので、アップルさんにして良かったと思っている。 特に現場に来てくれた璒野さんペアがとても感じよく、作業も迅速で安心して任せられたので満足度高いしまたお願いしたいと思える対応だった。 ただ、モノが少ない引越しだったので、 電話で詳細伝えた時にもう少し安くしてくれるなど相見積みると出来た気はする。 電話対応も1番感じが良かったので、しいて欲をいうならばその点だけです。
引越し日：2024年08月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な作業と細かな気配りのおかげで安心して気持ちよく引っ越すことが出来ました。 いろいろ要望を言ったにも関わらず希望通りに梱包から設置までしていただきありがとうございました。 しばらくはないと思いますが、また引っ越す機会があればぜひお願いします。
引越し日：2024年08月26日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 夫が以前使用したとのことで、今回も利用させていただきました。 決め手は不用品の引き取りをしていただけるという点でした。 事前に不用品についてもオンラインで伺っていただき、引越し当日の処分もスムーズで助かりました。 お二方ともとても感じの良い方で、作業の段取りが素晴らしかったです。 新居の洗濯機の高さ合わせや使用方法についてもアドバイスをいただけたのも感謝です。 知人が引っ越す際には紹介したいと思います。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月26日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.気さくで受け答えも良く安心してましたが帰られた後タンスの絶対気づくはずの所に傷を見つけました「壊れた物は無いか」聞かれ「ない」と答えましたが照明が割れました。トラックの振動で割れたため保障の対象外と言われたので黙ってましたが前回も御社で引越して段ボールに入れて頂いたまま押入に置いていた物を運んでもらってるのに割れるっておかしくないですか？食品の中に使用済みのコンバットも入ってました。思い入れはあるけど古い家具で同じ物は無いので保障も謝罪も返信不要です。自分の引越なら利用出来ますが人に薦めるか聞かれたら大事な引越ならノーです。息子と同じ位の子達で頑張って欲しいと心づけも渡したのにもう少しだけ丁寧にしてくれたらと雑にされ残念です。他の引越業者より丁寧なのかもしれませんが御社はいつもとても丁寧なので感想として送りました。最後にタトゥーじゃない方の若い子はすごく気が効いててあんな子が仕切ってくれるならまたお願いしたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月26日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の池田さんがとにかく頼りになりました。 暑い中皆さん頑張ってくれてとても感謝です。 まわりに引越しする人がいればアップルさんを紹介します。