お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2023年12月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回ご対応いただき、ありがとうございました。 web完結で出来たこと、とてもありがたかったです。 当日の担当さんもとても良い方々で、 迅速・丁寧・笑顔でステキな応対をしていただきました。 特にすごいな！とかんじた点は、 重たい荷物を持ちながら、足音が静かだったことです。 マンションなので、下の階の方にまで 気をつかってくださったのか、しみついたものなのか…！ 感動しました！ また引越しの機会があれば、ぜひお願いさせてください！ ありがとうございました。
引越し日：2023年12月03日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リーダー？の斎藤さんがテキパキと当日判断もやってくれて とてもスムーズな引越しができました。 外国の方が慣れていないようでしたが、所々で声かけや 作業フォローが素晴らしいなあと思いました。 ありがとうございました またお世話になることがあるかもしれません。 よろしくお願いいたします。
引越し日：2023年12月03日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応も良く作業も迅速に行ってくださり とても良かったです。 また機会がありましたらぜひアップルさんに お願いしたいです！ ありがとうございました。
引越し日：2023年12月03日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.１人暮らしをする女の人の事を考えてその後の片付け の事まで考えてダンボールを置いてくれ運ぶ時も テキパキスピーディーに動いてあっという間に終わ り助かりました。 娘の引っ越しで立ち会っていたのですがマンションの事 など分からない事も教えてくださり感謝しています。 ケガには気をつけてこれからも無理せず頑張って 下さいね。
引越し日：2023年12月03日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月03日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月03日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この度はお世話になりまして、ありがとうございました。 紹介キャッシュバックが、紹介された側が対象ですので、紹介した方にもあったら嬉しいです♪
引越し日：2023年12月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.重い箱ばかりでしたが 軽々と運ばれていてさすがプロだなと 思いました。 あっという間に荷物の移動が終わり、 余裕をもって片付けができました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月03日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月03日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月03日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月03日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は高齢の父、実家の引越を遠隔で進める状態でした。ネットで全てが済む点、どの口コミサイトで平均的に高評価だった御社一択で進めました。安価より人を重視し選択しました。引越業者様に関しては結局の所、現地に配置された人により評価は大きく左右されると思います。是非現状のクオリティを維持して頂きたいです。主人も自身が引越た時との低レベルな業者様との違いに驚いていました。私夫婦の引越も予定しておりますのでまた御社にお願いしようと思えるお仕事でした。大変お世話になり、短時間でしたが沢山の気づきと感心がありました。本当に感謝です。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.金額もかなり安いのに、丁寧に素早く荷物を 運んでくださいました。 引っ越す前の家がエレベーターがなくかなり 大変だったと思うのですが、嫌な顔１つせず運ん でくださいました。 ありがとうございます。 またお願いしたいです。
引越し日：2023年12月03日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.１年前は違う業者さんにお願いしましたが、 そこよりも断然サービス内容良かったです。 電気の件も、わざわざ届けて下さりありがとうございます。
引越し日：2023年12月03日 エリア：神奈川県平塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。井上さんと他２名の方 (お名前忘れて申訳ないです…)が、テキパキと、しかも 丁ねいに作業して下さいました。井上さんが、他の方に 教えながら作業をしていたのはわかりましたが (恐らく他の２名の方は新人さんー？)その指導の仕方が とても良く、言葉使いも丁ねいで、でも一人前に なれるようにしっかり指導されていました。とても好印象です。 若いのに素晴らしい方です。高く評価してあげて下さい！！
引越し日：2023年12月03日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.新築への引越、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。 引越荷物のWeb受付で水槽を選択できますが、生物は運べないとのことだったので、Webにもその旨記載してください。
引越し日：2023年12月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキとやっていただきありがたかったです。 ベッドの引取や立寄りも対応頂き 感謝です。
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2人のスタッフさんどちらとも責任感を持って動いていらっしゃるなと感じ、安心して引越しできました。爽やかで人当たりの良い方々でとても良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.作業員の皆様におかれましては、長時間懸命に対応頂いたことについて感謝しておりますが、以前貴社を利用させて頂いた際には作業品質が高く感動していたため、今回の上記対応内容について、とても残念に思っております。 貴社のサービス向上にこれらのフィードバックが役立つことを願っております。貴社の今後のご成功とサービスの一層の向上を心より期待しております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がとてもスピーディーで助かりました。 スタッフさん同士の会話も端的かつ仲の良さを感じる雰囲気でこちらもリラックスしてお願いできました。 ありがとうございました。