お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49161～49180件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2024年03月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスの家財道具の種類と数量を入力していく簡便な見積取得方法が良かった。日付と価格が一覧で見られたのもわかりやすくスムーズに予約ができた。オペレータの方も電話越しに非常に丁寧に質問に対応してくれ好感。また引っ越しの機会があれば利用したい。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬送の際にTVの足の部分が壊れてしまったのですが、誠実な対応で補償して頂けるということで安心しております。テキパキと動いてくれて予定よりも早く終えることができました。また利用したいと思います。気持ち良い挨拶に元気を頂きました！ありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しはクレジットカードで払いたかったが、設定箇所が不明でうまく設定できなかった。マイページからも設定できなかった。設定のフローをわかりやすくしてほしい。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また頼みたいくらい良かったです！ 第一印象は若い方で不安でしたが、すぐに不安は無くなりました！引越しで楽しいと思ったのははじめてです！
引越し日：2024年03月22日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再度自分が引っ越す際は、また貴社にお願いしたいと思いました。丁寧なご対応ありがとうございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.他社と比べて値段が安いこともあり、多少雑なことは受け入れられます。であれば最初から顧客に対し貴重なものなどは顧客自身で丁寧に梱包して欲しいなど注意喚起があれば良いと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人でご対応いただきました。 丁寧なお仕事にはとても安心感があり、 お客側の要望を聞く姿勢はすばらしいと思いました。 有難うございました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.繁忙期に手頃な価格で請け負って下さり感謝しております。 配送も非常にスピーディでした。 2点だけ特筆させていただくと、 ・ベットマットの角が汚れていたこと(事前に確認しなかったので今回の不備かは不明) ・リサイクルダンボールに前使用者の名前等が貼られていたこと が気になりました。 といっても1日に何件も配送される中で迅速にご対応いただけたので満足です。 また機会があればよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年03月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お二人とも感じの良い方でした。 運送の際に椅子が一部破損しましたが こちらが処分してもらえればいいと言ったにも関わらず 弁償もできると申し出てくださいました。 元々買い換えを考えていたようなものだったので 弁償はお願いしませんでしたが、 後々トラブルにならないように丁寧に 対応されているんだなと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回も丁寧かつ手際の良い対応をしていただき、 お願いしてよかったなと思っています！！特に、 他社さんにお見積もりをしたときの電話対応 の印象が良くなく、その点アップルさんは いつも好印象ですまた機会があれば 必ずお願いすると思います
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 具志堅さんのプロサーファーの 夢を応援したくなりました。
引越し日：2024年03月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく手際良くて見ていて気持ち良かったです。 サービス精神旺盛でした！！
引越し日：2024年03月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙がしい時期の引越しにもかかわらず 部屋の中の荷物移動についても 「手伝います」「手伝います」と言ってくれて 好感が持てました。 ありがとうございました。 お世話になりました。
