お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:153459枚
最新更新日:2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2024年06月23日 エリア:熊本県熊本市中央区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで評判が良かったため利用させて頂き ました。他社と比べて、電話やメールでの見積もり の営業が無かった点が好印象でした。 当日担当して頂いた、下原さん達スタッフの方々も、 仕事が丁寧かつスピーディーで感激致しました。 大変ありがとうございました。次回も利用致します。
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都目黒区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までテキパキと丁寧に対応してくださりありがとうございました。 また引越しがある際は利用したいと思います。
引越し日:2024年06月22日 エリア:滋賀県大津市
年代:20代後半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人の方の指導をしてもらってもいいですが、聞こえないところでして欲しいと思いました。気づいたらすぐに指導することが指導される方にとってはすぐに気づけるのでとても大事だと思うのですが利用しているほうにとっては聞いていて不安になります。 新居では靴下を履き替えてほしいなと思いました。 いろいろ書かせてもらいましたが、電話の方含めてスタッフの方の真面目さとプロの意識は伝わってきてお手頃な価格でwebで予約もスムーズにでき速く引越し作業をしていただけたのでとても満足しています。ありがとうございました!
引越し日:2024年06月22日 エリア:愛知県一宮市
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
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A.LINEでのチャット見積もりが、不満でした。
引越し日:2024年06月22日 エリア:愛知県名古屋市中区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.今のようなサービスを続けて欲しいです。
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都港区
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日:2024年06月22日 エリア:愛知県名古屋市千種区
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都世田谷区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.責任者の方もサポートの方もとても感じが良く、安心して任せることができました。 責任者の方は大ベテランといった感じで安心感がありましたし、サポートの方も一生懸命やられている感じがとても好印象でした。 また引越しの機会があればお願いしたいと思います。
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都渋谷区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都墨田区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都杉並区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.3回目の利用です。 毎度大変気持ちよくご対応くださり感謝しかございません。 手際も良く、あっという間に作業が終わり、こちらが驚くほどでした。 次回もお願いさせていただきます。 今回も誠にありがとうございました。
引越し日:2024年06月22日 エリア:広島県府中市
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日:2024年06月22日 エリア:愛知県長久手市
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.当日のスタッフさんお二人ともに、にこやかハキハキ・手際良く対応してくださり、スムーズに引越しができました。 大変ありがとうございました。 夏場なので仕方ないかもしれませんが、制服は素肌が触れない工夫をされたほうが良いかも…と思いました。 長袖のポロシャツとか、アンダーウェアやアームカバーを着用するなど。 スタッフさんのケガ防止にもなりますし、利用者で汗や水汚れの付着を気にする人もいるかと思いますので。 余計なことを言って申し訳ございません。 「そういう考えもあるのか、ふーん」ぐらいに受け止めてくださいませ。 また引越しの際はお世話になります。 重ねてになりますが、この度は大変ありがとうございました。
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都渋谷区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日:2024年06月22日 エリア:京都府京都市伏見区
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都練馬区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.配置場所にも気を使っていただきました。荷出しもすごい早かったです。廃棄品も外に丁寧に出していただきました。
引越し日:2024年06月22日 エリア:大阪府大阪市西淀川区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに作業してくれて助かりました
引越し日:2024年06月22日 エリア:千葉県市川市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.あっという間に荷物を運んでくださり、大変助かりました。 新居の天井に元々キズがあり、 写真撮っておいた方が良いですよとアドバイスくださり、私達では気づくことがなかったのでさすがプロの方だなと大変関心いたしました。 また、次回引越しすることがあれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日:2024年06月22日 エリア:東京都武蔵野市
年代:40代 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日:2024年06月22日 エリア:兵庫県神戸市東灘区
年代:50代以上 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
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A.こちらの準備が不十分で申し訳なかったのですが、来て下さった3名が丁寧に明るく色々と対応して下さったのでとてもありがたかったです。
