お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49201～49220件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2023年12月02日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2023年12月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引越しを届けていただきました ありがとうございました 次がありましたら 是非ともあの元気な青年にお願いしたいですね
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 心から感謝しております。 朝いちで依頼してよかった。
引越し日：2023年12月02日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.こちら側の不手際が色々ある中丁寧に対応していただき感謝しています
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯ホースの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は洗濯機設置作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応からとても親切で、こちらの要望をしっ かり聞いていただけました。 当日も、北村さんがとても感じ良く、ネジ がうまくかんでなかった棚を直してくれた り、移動時間も急かす事なく、妊娠中なの でとてもありがたかったです。 大変お世話になりました 気持ちの良いお引越しをありがとう ございました。
引越し日：2023年12月02日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキ行っていただき大変助かりました。たった2人であの量・重さの荷物をサクサクと運んでいただき感動しました。キャラクター入りの靴下もかわいかったです。 ただ1点だけ…わたしも忘れていたのですが、自転車の積載を電話で事前にお願いしていましたが、それを作業終了のサイン時に思い出し、戻って運んできていただくのも申し訳ないので今回は自分たちで運びました。次回引越しをお願いする際は、部屋外のものから運んでいただけるようにお伝えすることにします。 それ以外はバッチリでした。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月02日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年12月02日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お引っこしを手伝ってくださり、 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月02日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーをはじめ、スタッフの皆さん とても感じが良く、気持ち良く引越が できました。ありがとうございます。 オンライン見積りのお願いから、感じ良く 対応していただき、当日も何の問題もなく とにかく素晴らしいのひと言です。 引越代金もお安くしていただき 大満足でした。(不要品引取り大変助かりました)
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度は、ありがとうございました！ また、機会がありましたら 利用させて頂きます。
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.電話やメールでの見積金額と 当日提示された金額に２万円以上 ズレがあり、最終的に電話で 責任者の方と話して当初の見積金額と なったが、それまでは後に提示された 金額支払いを求められ、納得できない交渉 をせざるおえなかったのが残念でした。
引越し日：2023年12月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.朝の電話の時から感じが良くて安心しました。姉がちがう引越し 屋さんにお願いし、悲しい思いをした後での私達も引越しだった為 無事に終れるかとても心配していましたが、そんなこともなく 終って安心しました。社員の方もバイトの方もみなさま本当に 優しく、丁寧で、車から荷物運ぶ時もバイトの方が手伝ってくれ たりとアップルさんにお願いしてよかったなと思いました。 社員の方もとてもステキでしたが、バイトの方はバイトと思えないくら いしっかりされていて社員もバイトも関係なしにみな様素敵な方々 ばかりだねと家族で話していました！最初のみつもりの営業の方と いい初めから最後まで気持ち良く引越しを終えれて感謝してます。 ありがとうございましたまたお願いします！
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家庭の事情で何度も引越しをしていますが、毎回作業しているスタッフさんには感謝しています。また機会があれば利用させて頂きます。
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都日野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.職場の方も引越しを控えていたので、 アップルさんをオススメしたところ、 １２月末で、アップルさんの予約をとることに 決定しました！！ 頻繁に引越す予定なので、また使わせて いただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.短期間で２回利用させていただきました。前回のチームも頑張ってくださったので、リピートしましたが、今回の澤田さんチームも全て完璧な対応で、面倒な引越しでしたが、気持ちよく引越しができ感謝しております。今までずっと大手を利用させていただいておりましたが、引越し前の対応もよく、また引越しする際はリピートさせていただきますし、友人にも勧めます。今まで大手の引越し業者で高い金額をお支払いしていても、引越しでは毎回嫌な思いをすることの方が多かったので、いい引越し業者（しかもダントツに安い）に出逢えて良かったです！これからも、質が落ちないように頑張ってください！応援しております。
引越し日：2023年12月02日 エリア：大阪府摂津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者の利用ははじめてだったのですが、とても安心して作業をお任せ出来ました。 ありがとうございました！