お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49241～49260件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2024年03月21日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.少ない人数での作業だったので時間がかかるかなと思ったのですが、迅速に対応して頂けました。最初と最後の説明も丁寧でとても印象が良かったです。
引越し日：2024年03月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく丁寧で、作業も早くもう大満足です。 又次回もお願いしたいくらいです。 担当者２人とも、感じ良かったです ありがとうございました
引越し日：2024年03月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.繁忙期にもかかわらず、他社よりずっと安くしていただきました。当日は若い2人のスタッフが、丁寧にテキパキと作業を進めてくれて安心してお任せすることができました。荷物の取り扱いも丁寧で、テレビやパソコン等の精密機械も、きちんと梱包してくれました。洗濯機も無料で取り外しと取り付けをしてくれたのは助かりました。 本当におすすめです。 次回の引っ越しの時も、絶対ここにお願いします。 本当にありがとうございました
引越し日：2024年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気持ちのいい接客で、一つもストレスを感じませんでした。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年03月21日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越元から搬出する際に、強風だった事もあるが、仮置きしてたキャスター付きのPCデスクが、風で煽られ駐車場に停まっていた車にぶつかりそうになった。運良く縁石にぶつかったので、被害や弁償は無かったが、もし関係の無い車にぶつかっていたら騒ぎになってしまっていた。 仕方のない事かもしれないが、洗濯機の排水ホースの取り付けが甘く、初回使用後に水漏れが起きてしまった。
引越し日：2024年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回友人が引越しを手伝ってくれたのですが、その時に、「アップルいいね。自分も今度引っ越すときあったらお願いしようかな。」と言っていました。今回もお願いしてよかったです。ありがとうございました?
引越し日：2024年03月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２０年近くぶりの引越しで、以前とは様子が変わっているか不安だったが、ほかの引越し業者にはない安心感があった。 特に、Webで完結する明朗な見積もりと申込み、実際の引っ越し作業までがよかった。
引越し日：2024年03月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.作業の方はすごくスピーディーであっという間に終わり感心いたしました。 やはり段ボールが小さくなかなか大変だった です。
引越し日：2024年03月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.開始時間から30分ほど遅れての作業だったのですが、タイムロスを取り戻すかのように早い作業に圧倒されました。 重たい箱や家具も周囲に気をつけながら運んでる様子を見てプロだなと感じました。 引越し先の洗濯機の場所も中々入れにくく苦労されたかと思いますが、丁寧で早い設置をしてくださって感謝しかないです。 撤収時の現状復帰も徹底されてる様子だったので安心しておまかせできました。 次の引越しもアップルさんにお願いしたいです。 引越しのシーズンでお忙しい中ありがとうございました。
引越し日：2024年03月21日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また，異動する機会があれば利用したいです。ありがとうございました。 おかげさまで，新しいスタートが気持ちよくきれそうです。
引越し日：2024年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.多忙期なのに費用が安くすんで感謝してます。 引越し当日の担当者も、挨拶がしっかりしてて、最初から最後まで優しく接していただき、丁寧に家具の移動と組み立ていただけて大変満足してます。余った段ボールもその場で回収いただき、助かりました。 また引越しがありましたら、また使用したいと思ってます。今後ともよろしくお願いします。
引越し日：2024年03月21日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当に、いろいろと良くしていただきました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2024年03月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.申込時から引越し終了までこちらの都合に合った対応で大変ありがたく感じています。何より日中仕事で電話対応ができない中、ネットで予約できて、その後、絶妙なタイミングでメール連絡頂けたことなど終始安心してお任せできました。本当にありがとうございました?
引越し日：2024年03月21日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.子供の引越しをお願いしました。 午後便にしたので、開始が遅くなりましたが お2人だけでもテキパキと丁寧に作業していただけたのが有り難かったです。 搬入時は日も暮れてしまい、 暗い中でしたが、さっと照明も取り付けしてくれて、作業もスムーズだったと息子からきいております。 本当にありがとうございました。 また次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2024年03月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧作業ありがとうございました！
引越し日：2024年03月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.搬出も搬入も迅速にして頂きスムーズに引越しができました。到着が少し遅れましたが電話できちんと遅れる理由、到着時間等丁寧に説明してくれたので安心しました。また、こちらの到着が遅れてしまった時も電話やメールを頂き、優しい言葉をかけて頂きましたので気持ちの良い引越しができました。 要望としては ダンボールの配達の日時の変更をしようと電話した際、配達業者に任せているのでできないと言われましたが、実際にはLINEでヤマト運輸の会員登録をしていたので、配達前に連絡が来て再配達の日時の変更ができることがわかりました。 事前にヤマトと分かっていれば、配達前に連絡が来るのでそういうことを説明頂ければ良かったなと思います。 あとは、引越しゴミの引き取りを有料で処理していただけると助かるなと思いました。 今後も引越しの際はお願いしようと思いますので、より良い改善を期待しております。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。