お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年06月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.去年、友人の娘さんが引越しをアップルさんに依頼 とても安くて、丁寧だったと聞き、わが家も利用 しました。梅雨も明け、7/22今日はとても 暑く、気温も高く、蒸しむしする日でした。 汗を流しながら、運んで下さる二人の姿に 申し訳ない気持ちでいっぱいでした。このような 日でしたが、手際よく、作業されてました。 足りないケースは持ってきて下さり、箱詰めもササ…と協力 いただきました。ありがとうございました。お2人に感謝しかないです！
引越し日：2024年06月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オンラインのみで見積りができて、大変 助かりました。そして、ダンボールの数 なども、ぴったりでした。 当日は、家族での引越しは初めて で不安だったのですが、みなさん テキパキと作業され、安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初のヒアリングでクレジットカード支払いを希望していましたが、当日現金払いでした。 マイページからカード登録を3日前までに済ませるという記載があり、ヒアリングの時点で説明を受けていたとは思うのでこちらに非がございますが、引っ越し時期は何かとバタバタしている人が多いと思うので、できればリマインドしてくださるとありがたかったです。 現金の用意がなかったので、慌ててコンビニのATMまでいってきました。
引越し日：2024年06月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.子どもがぐずって泣いてる間も引っ越しのお兄さん達が優しく声かけして頂いて、とても暖かい気持ちになりました。本当にありがとうございました。 引っ越しをしたら必ずゴリラちゃんのぬいぐるみをもらえると子供達が勘違いしていたので、ちょっと残念がっていました。当たりますように！笑
引越し日：2024年06月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ迅速で感動しておりました！大雨の中、本当にありがとうございました！ また、当日だけでなく事前の質問も回答が早く、さすがアップルさんだと思いました！ 次回もお願いしたいと思っています。
引越し日：2024年06月21日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.安さが魅力です！
引越し日：2024年06月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月21日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年06月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年06月21日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらがあまり準備ができていない中不満な顔をせず作業をしてくれました。他にも作業中の気配り提案に非常に助けられました。また引っ越しする際は利用させていただきます。
引越し日：2024年06月21日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またいつか、お願いしたいと思います。
引越し日：2024年06月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.以前お世話になってとても良かったので知人にもすすめました。一人暮らしの方でしたが、アップルさんに頼んでよかったと言っていました。私も次回引っ越す時もお願いしようと思います。あと、ラインにも送信いたしましたがトイレ扉のキズについて対応をお願いしたいです。新築で近々売却を考えているので補修してもらえると助かります。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションの盗聴検査や不用品引き取り、家電に関する疑問などにも豊富な経験値や知見で対応、アフターサービスも万全、また機会があればぜひお願いしたい引越し屋さんです。 アップル引越しセンターさんが多くの人に選ばれていることに納得しました。
引越し日：2024年06月21日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.だいたいのものは自分で梱包出来たが、細々した物や紙袋に入れた物などはダンボールやバンガーラックを用意してくれてその時入れたものも運んでくれたのはありがたかった。 洗濯機の設置、シーリングライトの取り付けもしっかりやっていただけてありがたかった。 テキパキと早い作業でした。
引越し日：2024年06月21日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-