お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2023年12月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とにかく作業の速さにビックリしました。１５時開始でしたので 陽が落ちて夜の搬入なのかなと思っておりましたが、 １６時過ぎくらいには搬入も全て終えてお支払いして 帰られました。 仕事の速さだけでなくアドバイスや気遣い、接客も完璧で 正直驚いております。こんなにすばらしい人材を確保されて いるアップル引越センターさんには、これからも末長く頑張って 頂きたいですし、誰か引越しする様でしたら絶対におすすめしたい と強く思いました。 この度はありがとうございました
引越し日：2023年12月01日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.冷ぞう庫を２階に上げるチャレンジして くれて、良かったです。 すごい力持ちでプロですね。
引越し日：2023年12月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで不安もありましたが 手早く明るく対応してくださり、安心して お任せすることができました また引越する機会があれば 指名してお願いしたいくらい素晴らしかったです！！ 今回担当してくださったお２人とも、 大変なお仕事ですがお身体に気をつけて 頑張ってください 本当にありがとうございました
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府堺市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とにかく仕事が速くて驚きました。 お願いするのは２回目ですが、次の機会があれば また頼みます。 安い料金が魅力の一つではありますが、 もう少し値上げしてもいいのかなと思いました。 (その分スタッフさんに還元してあげて下さい！)
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました！！！
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.友人からオススメされ貴社を選びました。 非常に丁寧な作業をいただけました。 各種、追加でのオーダーにも対応 いただき、大変助かりました。 次回も名指しでお願いしたいくらいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に丁寧な対応をして頂き ありがとうございました。 当日の不要なゴミの処分も引受けてくださり とても助かりました。 新居にて高さのある所へのカーテンの取付も お願いしましたら、していただきとてもありがたかった です。また、利用させてもらいます。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前の見積もり、相談などがチャットで行えてとても便利でした。 前日いきなり冷蔵庫の査定を申し込んだ際も、迅速に 対応して下さり、無料引き取りに変更して下さるなど手厚い サービスをありがとうございました。 引越し当日、部屋が物で埋まって掃除しつつの搬出に なってしまったのですが、とてもスピーディーな作業で３０分程 で積み込みが終わり驚きました。１人暮らしで初めて の引っ越しだったこともあり、女性がスタッフとして対応して下さったのも 安心でした。新居での冷蔵庫の取り付けも素速く、本当に 感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.以前も利用させていただきましたが、 今回もとても手ぎわよく進めていただき、 助かりました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.リストに載せていない物も快く運んで いただけてとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回もアップル引越センターさんを選ばせて頂きましたが 今回もとても早くスムーズな引越しが出来たので良かったです。 前回も多かったのですが荷物が多いため今回１年ほど前に前回いただいた アップル引越センターさんのダンボールも使用して荷づくりを したのですが(今回は追加でダンボールもらわず)、 ダンボールの数を見た担当の方に「前回いただいたダンボールも 使用させて頂いてます」とお伝えしたところ、「それは報告して 頂いてますか？(事前に)」と言われましたが申し込みの際に 「今回渡す分以外のダンボールの数」等の入力ランが分からず… 電話で報告すべきだったのでしょうか、引越し当日に お手数おかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 次回もご縁がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2023年12月01日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に手慣れており、リーダーの方が しっかり指示、段どりしており、 見ていて安心できました。 機会があれば、また依頼したいと 思います。これからも丁寧で 迅速な仕事を続けていって下さい！！
引越し日：2023年12月01日 エリア：宮城県岩沼市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初の受付けから見積もり、引越しまでのやり とり、また引越し当日のスタッフの皆さんの仕事や 対応、全てに非常に満足しております。 Lineでのやり取りができるのが特に素晴らしい と思いました。一点だけ、今後改善できるなと感じたの ですが、グループチャットにするのはどうでしょうか？メイン雇客 メイン受付、(メインが休んだ時のための)サブ受付、雇客の 家族、エアコン等他業者、全員が入っていると意見の 同調がよりスムーズと感じます。ご参考までに…
引越し日：2023年12月01日 エリア：宮城県牡鹿郡女川町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今まで何度も引越しをして来たが、見積りの問い合わせ（電話時）時から当日のスタッフの方たちの対応まで今までの引越し業者さんの中で一番感じが良かった。 料金も安価であるし、明確で分かりやすかった。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 完ペきでした。 とても丁寧で笑顔で対応して 頂き感謝しております。 見積もりから引越作業終了 まで、とても良い印象でした。 お世話になりありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：愛知県犬山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.段取りも良く、そつなくこなされて、 とても気持ち良く荷物の運び出しが できました。 又、次回あれば、よろしくお願い致します。 一楽さんありがとう！ 井上さんありがとう！ 松本さんありがとう！
