お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49301～49320件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2023年11月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも勧めて、また利用したいと思い ます。
引越し日：2023年11月28日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いし、丁寧だったので良かったです。
引越し日：2023年11月28日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月28日 エリア：大阪府柏原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用となりますが、また機会あれば利用したいと思います。
引越し日：2023年11月28日 エリア：京都府亀岡市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝一、時間早めに始めて下さり 午前中に引越し完了！！「早かったー！！」 のでエアコン設置もその日に終了して 寒くなく過ごせました。 今回、２年前と２回目の利用でしたが… 大変満足しています！！ 午後から亀岡→滋賀へいかれると言う ことでした。お疲れ様です。有難うございました
引越し日：2023年11月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業に来てくれた３人がとても仲良さそうで、明るく作業 して頂きました！ すごくお安い値段でしたが、ものすごく丁寧でおどろきました。 まわりの方にもアップルさんオススメします！！ ありがとうございました！！
引越し日：2023年11月28日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月28日 エリア：神奈川県高座郡寒川町
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.他の引越し業者と比較して迷ったが、前回頼んだ時は対応が良かったのでリピートした。しかし、今回は本当に最悪だった。従業員によってこんなにも差があるのはひどすぎる。最初に電話対応してくださった方や営業さんはすごく丁寧で当日も期待していたのに、裏切られた気分。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。 "
引越し日：2023年11月28日 エリア：長崎県佐世保市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.運び出し終わり後も 家具の配置が問題ないかを 何度も確認して頂き、 一番重いタンスの配置変更を 快く引き受けてくれました。
引越し日：2023年11月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日来ていただいたお二人はとても対応がよく気持ちの良い引っ越しができました。ありがとうございました。、
引越し日：2023年11月28日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月28日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.早目にダンボールを持って来てくれて ありがとうございます。 一人で作業したので助かりました 粗大ゴミの回収助かりました。 そこがポイントで選びました。
引越し日：2023年11月28日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度は丁寧に対応していただき ありがとうございました。 大変お世話になりました。
引越し日：2023年11月28日 エリア：北海道札幌市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.遅くなりましたが、引っ越しの際は大変お世話になりありがとうございました。引っ越しに不慣れなため、緊張していましたが、スタッフの方々のお仕事を拝見し、また気さくにお話をしていただき、安心感を感じました。重い荷物を軽々と持ち、そして、とても丁寧に運んでいただき、さすがプロのお仕事だなと思いました。 電話で対応していただいた方も、引っ越しの日までに余裕があまりなかったのですが、嫌な態度はなく、段ボールを早く届けていただけるようにしてくださり、お気遣いに感謝しています。 また、引っ越しをする時はお願いしたいと思います。これからもお仕事頑張って下さい。今回はありがとうございました。
引越し日：2023年11月28日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.以前引越し時利用させていただいて、丁寧で 迅速、担当の方もとても気持ちの良い対応だったので、 今回も利用させていただきました。 今回は玄関からクローゼットが入らないとの事で、クローゼットは 引き取ってもらう事になりました。まだそれ程古く傷ついてる訳でも なかったのでもったいない気もしましたが、仕方ありません。 大量の荷物だったので、大変だったと思いますが、休む事なく 運んでいただいて感謝しています。ありがとうございました。 前回利用時の控えを持っていなかったので、割引きが受けれず残念 です。御社の方で確認できるシステムだといいなと思いました。
引越し日：2023年11月28日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちらの投函が遅くなり大変失礼しました。この度は お引越をサポートいただきありがとうございました。前回も アップルさんに頼みましたが、今回もこちらにお願いして 本当によかったです！！とても親切、丁寧、笑顔で対応して いただき、本当に感謝しております。荷物も多く、ところところ 汚いものもあったかと思うのですが、嫌な顔一つせず、 逆にこちらがしっかり掃除できておらず申し訳ござい ませんでした。私こそ姿勢を見習わないとと思うくらい 素敵な皆さんでした！！これからもお体に気を付けてお仕事 頑張ってください。ありがとうございました！！
引越し日：2023年11月28日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめての引っ越しで、見積もりをかなりミスしていたのにも関わらず、とても丁寧にしてくださりました。本当に本当に感謝します。 受け渡しの方々も本当に丁寧でお話も楽しく安心しました。アップルさんに頼んで良かったと思っています。また次回使いたいと思います。
引越し日：2023年11月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
