お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49321～49340件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2023年11月27日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し丁寧に荷物を運んで欲しい。 態度も馴れ馴れしかったので、改善した方が良いと思う。
引越し日：2023年11月27日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回機会がありましたら宜しくお願いします
引越し日：2023年11月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回のピストン輸送で、朝9:30～夜20:00まで作業がかかったのは想定外でした。価格相応だとは思いますので不満はありません。
引越し日：2023年11月27日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの片付けで記入するアンケート用紙が行方不明になったのでこちらからさせて頂きます。 初めて利用させて頂きましたが 見積もりも予算通りで思ってたよりもテキパキとしてもらい、対応も良くスムーズに終われたので良かったです。 盗聴器の確認はしてもらえて なかったです。 期待してましたが… 引越し終了後に気づきました。 また次の引越しもお願いしようと思います。
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直本当に感謝しかないです。 御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 弊社初めての事務所移転で、わからないことが多くございましたが、最初のオンラインでの見積から最後まで、気持ちよく対応していただき、アップルさんにお任せして良かったと社員一同思っております。 急遽決まった移転だったので、他社と並行して問合せしておりましたが、最終的に価格のご相談にも乗っていただき、心より感謝申し上げます。 一部個人的な感想になりますが、社員より上がった声もございましたので、下記に意見を書かせていただきます。 ・オンライン担当の吉川様：非常に細やかかつ丁寧、さらに明朗会計で、さすがプロというような接客で大変心地よかったです。 ・予約～引越し当日まで：コールセンターの方々、色々質問いたしましたが親切にお教えいただきました。 ・引越し当日：宗像様含め作業員３名、みなさん明るく感じの良い挨拶をしてくださり、気持ちよくお任せできました。当日、停車予定だった道路の一部がまさかの工事があり、駐車の件ではご迷惑をおかけしてすみませんでした。余計なお世話かもしれませんが、１名？作業着が擦れてしまい、腰のあたり？がボロボロでした…いつも作業を頑張っている証拠だと思いますので、ぜひ新しいものを支給して差し上げていただきたいです。最後まで臨機応変に、スムーズに対応いただき、ありがとうございました。 ・これは余談ですが…当方の勘違いだと思いますが、PC関係はダンボールでの梱包ではなく、専用？の梱包材での運搬と思っておりましたので、当日プチプチの利用も何もなく、すべて姿そのまま梱包されていて驚きました。破損等何もなかったので今回は大丈夫でしたが、PCに何か影響があると一切仕事にならないので、次回お願いするときは正直怖いな…と思ってしまいました。（「PC専用の梱包を利用する」とお聞きしていたのは、他社さんかもしれません。） 長文を書いてしまいましたが、今回は色々と勉強になりました。 また機会があればよろしくお願いいたします。
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応と仕事をして頂き、ありがとうございました。引越し代金も他社比較の中で、最安値でした。コスパも最高です。
引越し日：2023年11月27日 エリア：兵庫県三田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都狛江市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダメ元で聞いたお願いはほとんどご対応いただけたのが有難かったです。 特に新居でのレイアウトがまだ決まっておらず、一旦ベッドの仮置きにご協力いただけたのが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にスムーズな仕事ぶりであっという間の作業でした。また、要不要の確認なども丁寧に行なってくださるので安心でした。到着後も配置場所の確認や洗濯機の稼働確認などもきちんとこちらの意向を受けた上でやったくださいました。 女性1人の引越しで不安もありましたが、いずれのスタッフさんも男性ですが身なりもきちんとされたさわやかな方々で不快なことは一切なく無事引越しを完了していただきました。 金額以上のサービスでした。
引越し日：2023年11月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で晴らしい引っ越しをありがとうございます
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：福島県福島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、気持ち良く、 引越ができました！！ ありがとうござい ました！！
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置はもちろん依頼通りに、 ダンボールもすぐ開けたい物から順に 並べてもらいたくお願いしたとこ、 笑顔でご対応していただきました。 無駄な動きがなく、迅速丁寧で あっという間に引っ越しが完了してしまい ました。感謝いたします。 お世話になりました。
