お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49361～49380件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2023年11月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.作業はテキパキ、物を下ろす時もゆっくり下ろしてくれました。 ただエレベーターなしの物件だったのですが 「重すぎやろ」などの声が搬入中聞こえてきて不快だったのと、 荷物を搬送中に食事休けいで３０分程時間を取り (前の家→新居へ移動中に) 待たされたのが辛かったです。 また、忘れ物をされて引っ越し後も携帯個人から(会社からではなく) 電話が来たのが嫌でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと荷物をはこんで頂けて、 助かりました。 とっても仕事が早かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2023年11月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はネジの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.早くて重い物もテキパキと運んでいて さすがプロと思いました。 １軒家だったので２人の作業で 大変そうだなとは思いました。
引越し日：2023年11月27日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.ネジの紛失があったため。
アップル引越センターからのコメント
・この度はねじの紛失によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 最後までしっかり対応させていただきます。
引越し日：2023年11月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.メインの担当の田那辺さん 不明点などやさしく教えていただき 非常に好感を持てました。 サブの田那辺さんも女性なのに 重量物もしっかり持たれてサスガプロ！！ という感じでした。 本日はありがとうございました！！
引越し日：2023年11月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し後、ダンボール必要なものを探していただき とても助かりました。 みなさん、さすがプロと思うほど作業が はやかったです。 今まで頼んだ引っ越し業者で一番です。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応の方も、わかりやすく、良かったです。 来てくださったお２人も、とても感じ良く、 安心しておまかせできました。 とても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月27日 エリア：兵庫県川西市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2023年11月27日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.いろいろお世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月27日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まずは身だしなみ。引越し業者は 汗臭いイメージがありますが、香水等を使って そこをカバー。完璧です。絶えず笑顔が あふれ、作業もテキパキ、家財１つ１つを丁寧に あつかってくれ安心もできました。無理なお願い も心よく対応してくれ、「やっぱり、ここの引越し 業者にお願いしてよかった」と痛感しました。前回も そうですが東京のスタッフは最強です。次回も必ず 利用させて頂きますのでよろしくお願いします。
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.効率良くやってもらい、気持ちが良かった。 ベランダの洗濯機設置で水道の元栓と接続ホースの間で水漏れするため電気屋を勧められた。大家さん経由の水道やさんに見てもらったところ元から付いているネジがついたパーツ自体が緩くなっていたとのこと。 カチャっとはめて完了でした。 参考まで報告します。
引越し日：2023年11月27日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.４名スタッフさん来てくださいました。皆さん、 ほんとうに感じがよくて、手ぎわもよくて、 ずっと安心して見ておりました。 (３F、クレーン等もあったけど、ものすごい テキパキと進めてくれて！)プロって すごいなと。頼んでよかったなと思いました。 ダンボールが可愛かったので、ダンボール だらけの部屋でも救われました(笑)
引越し日：2023年11月27日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月27日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.テーブルの角を傷付けてしまったことを正直に 伝えてきてくれて、対応してくれたことが とても好印象でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテーブルの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
