お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49421～49440件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2024年03月16日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんにお伝えはしましたが、家具が2つ、布団カバーが1つ破損しました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご家財の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の際は混雑状況も確認できて、ネットで完結できて、電話でも丁寧なスタッフさんたちにより念の為確認させていただけて、スムーズかつ明朗会計で安心だった。 当日、引越しスタッフさんの気配りが嬉しかった。最後にベンチの搬出・最初にベンチを搬入していただいて、臨月前の妊婦だったためとても助かった。 施工のお仕事をされていたとのご経験から、新居のハウスクリーニングの塗料の残りなど内覧の際には気づかなかったことをご指摘いただき不動産に連絡をすることができたので、とてもありがたかった。 テキパキと柔軟にも対応をしていただいて、言葉遣いや適度なコミュニケーションも安心感があり気持ちよくお任せをすることができた。 次回もぜひアップル引っ越しセンターを利用したい。
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年03月16日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても満足でした。今後引っ越ししたら、また貴社を利用したいと思います!
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ドラム式洗濯機を洗面所の上を通して設置いただけたこと、養生が丁寧だったことに感動しました。 ベッドのマットレスカバーがダブルサイズ想定なのか、クイーンサイズだとはみ出していた点が気になりました。 階段上げの場合は外傷を損傷を保証できない点の説明は、電話案内時にいただけたらなとは思いました。 また引越し時はお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：滋賀県野洲市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.また改めてご連絡しようと思っていますが、冷蔵庫が凹んでいました…。 最初の電話対応してくださった方はあたたかい声掛けもあり、良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫のへこみによって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬の能力・また配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なリクエストにも応えてくれてとても良かった。
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ウェブ上で見積もりから依頼まで完結でき料金もかなり安く、当日に不用品の引き取りまで行なってくれるなんて、すべてが完璧です。 スタッフさんも素早く家具のバラしや運び出し・搬入まで完璧にして頂きました。 また引越しの機会や友人に薦める時はアップルさん一択です！ ありがとうございました。
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで荷造りに不慣れが多数あったと思いますがスムーズに対応していただき、無事に引越しを終えることができました。 電話から見積もり、当日の引越しまで大満足です。ありがとうございました！
引越し日：2024年03月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても頼もしく感じも良く大変満足しました。 ありがとうございました！