お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年06月18日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズかつ丁寧に対応してくださりありがとう ございました。また機会があればお願いしたいと 思います。
引越し日：2024年06月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越も無事完了しホッとしています。 引越前の数日はパッキングに終われてへとへとで気持ちも暗いです。 しかしアップルさんのトラックが到着して元気に挨拶してもらった時、 緊張と不安から一気に開放された感じになります。 今回は初めて午後の遅い時間の引越でした。 １８時からの引越で最終便だったのか、応援の方が後から来てさらに スピードアップ、あっという間に終了となりました。 今回気づいたのは、運びにくそうな荷物を持っている人がいたのですが、 それを他のメンバーの人が自然な感じでフォローしたりチームワークが 凄いと思いました。 次回もぜひお願いしたいですし、周りにもおススメします！ 有難うございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：佐賀県三養基郡みやき町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中笑顔でテキパキと 作業してくれました。感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業中は色々とお声掛け頂いてありがとうございました。転居先での家具の向きや設置場所の調整にも快く応じてくださいました。 作業員の方々の仲も良さそうで、見ていて気持ち良かったです。 アップルさんに引っ越しをお願いするのは二回目ですが、やはりお願いして良かったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.web見積はアップルさんだけだったので不安もありましたが、不用品回収と大型犬のケージの解体、組み立てを対応してくださるとのことでアップルさんにお願いしました。 ダンボールの追加や、上記の状態でもしっかり対応していただき、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月18日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若いスタッフ２人での対応で こちらが話しをしたりすると、受け答え方 も、感じがよく、２人との声かけや、 私に対しても、言葉使いや、対応も 良かったと思います。
引越し日：2024年06月18日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・明るく感じがよく、対応もとてもよかった。 また手際もよく大変な引っ越しが苦労なく スムーズに終了しました。自分ができなかった所を 快よく手伝って頂きました。感謝です。 ダンボールに書かれているメッセージや、システム価格も安く 友人にもおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです！
引越し日：2024年06月18日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応がとても丁寧で安心しました。 またチャットのお返事も早く丁寧で、分からないことなど直ぐにお尋ねできて感謝です！ 当日も迅速でした！ありがとうございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年06月18日 エリア：福岡県春日市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキときれいに梱包してくださり安心して おまかせできました。 「座っててくださいね。」と声かけてくださり嬉しかっ たです。またお願いしたいです。 お世話になりました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年06月18日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの方々が明るく接してくれたのがでうれしかったです。 作業も素早くてビックリしました。 荷物も丁寧にしていただきありがとうございます。 今後引越しの時はぜひ利用したいです。 友人にもおすすめしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月18日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年06月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今までで４回目の引っ越しでしたが、１番よかったです。 大雨の中の引っ越しで、不安を感じていましたが、新居で 部屋がぬれないように段ボールを敷いてくださったり、 できるだけ家具がぬれないように配慮してくださいました。 はじめ、予定より早い時間に到着するとのことでしたが、そのため 梱包をお手伝いすると申し出ていただき、安心しました。 川崎さんと渡辺さんのコンビネーションがとてもよく、安心して お任せできました。引っ越しのあと用事があったのですが、 早く来ていただき、テキパキ作業していただいたおかげで 余裕をもつことができました。今回は、本当にありがとう ございました今後も期待してます！がんばってください。
引越し日：2024年06月18日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はテーブルの件でご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年06月18日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.価格、対応、バランスが取れて おり、お願いして良かったです。 スタッフの方も、親切で 気持ち良かったです。 有難うございました。
引越し日：2024年06月18日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-