お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49481～49500件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで完結できる予約が大変便利で、よく知人にも すすめています。 何度か利用していますが、毎回スタッフの方々は大変 丁寧で、感謝しています。次もお願いしたいです。 今回も一生懸命作業してくださり、ありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.熱い中でしたが本当に丁寧に迅速に引越し 作業をして下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月22日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネット上で申し込みが完了するのが よかったです。 スタッフの方もお暑い中丁寧な対応を していただきありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目のお願いだったのですが 来てくださった方が２人共 前回と同じ方が来てくださり 心安かったです。 感じも変わらず、とても良く とても親切な対応を してくださり、ありがたかったです。 本当に助かりました。ありがとうございました
引越し日：2024年08月22日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月22日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのたびに利用させていただいています。 過剰な案内がなく、しっかり仕事をしてくれるのでありがたいです。 ベビーベットの解体、組み立てなど予定外のことも行っていただきさすがプロだと思います（組み立て後のくぎ？ダボ？の位置が違っていましたが）。 荷積みのとき、荷物が道路に転がっていたのが気になりました。 機会があればまた利用したいです。
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフさんに関しては感動するくらい満足しているので、また利用させていただきたいし、周りにもオススメしたいです。 ただエアコン工事に関しては、取外しの際に角ハンガーを壊されたり、取付工事終了後サインする際に追加料金を請求されたりとかなり不快でした。設置場所によって追加料金がかかる事は仕方ないですが、せめて作業直前に説明していただきこちらが了承した上で作業を行っていただきたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン業者の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 説明能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月22日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感動しました！ ありがとうございました。 次回も担当して頂きたい です！
引越し日：2024年08月22日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業していただいたのにもかかわらず 笑顔で接して下さりました。 低姿勢で接して下さっていました。 すばらしかったです！！ 次の引っこしもぜひ利用したいです！！ また、友人にもおすすめしたいです ありがとうございました！
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段の安さが決め手でしたが、当日は 親切、丁寧に対応していただいて、とても 満足度の高い引越しとなりました。 さっそく近々引越し予定のある知人にオススメ しましたし、次回もまた引越しの際はお願い したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみがほしい！！ Tシャツかわいかったから売ってほしい ゴリラがかわいい
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月22日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出・搬入ともに、スムーズかつ丁寧に気持ちよく 行っていただき、本当に感謝しています。 「アップルさんに頼んで本当に良かった！」 と心から思いました スタッフさんのお給料、はずんであげてください。
引越し日：2024年08月22日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「見つもり早！！」 (でんわだけでOKなんてはじめてで。) 「ほんとにこんなに安いの？」 (他社の1/5でした。) 「３人も来てくれた！！」 (２人ってきいていたので。) 「明るいうちに終わった！！」 (ぜったい夕方になると思ってました。) びっくりがいっぱいでした。ありがとうございます
引越し日：2024年08月22日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記は引越し元での感想です。 引越し先では全然違いました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の態度、身だしなみに問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行います。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年08月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当方の不手際もあり、意見を書く立場にもありませんが、ぜひ次回もお願いしたいと思いましたので記載させていただきます。 ●準備が完了していない状態でも作業を実施いただいた点はご迷惑をおかけしました、ありがとうございました。 ●家具の破損や洗濯機の部分補修など、単純にモノを運ぶだけでなく、いろいろな部分にも配慮いただいたものかと思い、感謝しております。 ●オンライン見積およびその後システムのメッセージでお伝えしていた以下の点が現場ご担当に伝わっておらず、理由などがあれば教えていただきたかった。 ・テレビについては購入時の箱に入れた状態で運んでいただきたいとお願いしたが別の方法で運ばれ、箱をどうするか聞かれて空の状態で運んでいただいた。 ・ハンガーボックスを7つ依頼していたが当日用意されていたのは5つのみであった。 ●業者が異なるということもあるのかもしれないがエアコン取り外し、設置で基本料金の倍以上を請求されるとは思わなかった。 高所作業などは見ればわかるものだと思うので見積の際に見ていただいたらもう少し精緻化できたのではないか。
アップル引越センターからのコメント
・お忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 いただきましたご指摘の改善に向け、今後取り組んでまいります。