お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49541～49560件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2023年11月25日 エリア：宮城県宮城郡利府町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで１番良かったです。 受付～作業まで全て 気持ち良く出発できます。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 難しい照明の取り付けもありがとうございました。 1点、気になったことです。 作業中、部屋の外で部下に叱責している声が客に聞こえてきました。 ドアを全開にして作業をするので、声が聞こえてしまいます。 より良いサービスのために、部下の成長のための叱責であることは承知しています。 しかし、その声が客に聞こえてしまうと、非常に不快な気分になってしまいます。 いくら客に丁寧に対応していても、「ああ、この人接客のときは態度良いけど、こんな風に怒る人なんだ…」と少し落胆してしまいます。 叱責するなら、トラックの中・作業後など、絶対に客の耳に入らない状況でしていただきたい。 客も人間なので、すごく緊張してしまいました。 それ以外は良かったです！ 客がより気持ちよくなるようなサービスをお待ちしております！ それでは、good luck！
アップル引越センターからのコメント
・この度はご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 指導の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.終始明るく笑顔でご対応下さり、ありがとうございました。 江藤さんが中心となり、とてもスピーディーに荷物を運んだり 指示をしていて安心できました。後輩スタッフさんにも 丁寧なご指導をされていたのが印象的でした。 個人的な感想ですが、今回女１人での引っ越しでしたので、 女性スタッフさんが対応して頂けたのが心強かったです。 大変お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもはつらつとした対応で気持ちよく 引っこしができました。ありがとうございました。 周りの友人にも紹介したいと思います。 今後もがんばって下さい。
引越し日：2023年11月25日 エリア：京都府京都市右京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：北海道滝川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回と同様すばらしい仕事を して下さいました。 感じ良くテキパキとして感謝の 気持ちでいっぱいです。 届け先の滝川でも新十津川でも こんなに感じの良い業者さんは 初めてといって喜んでおりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに引越できました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.作業が迅速で丁寧だった。 雰囲気も良く、安心してお任せできた。 次回の引越しでも是非利用したい。 今までお願いした業者さんで一番でした
引越し日：2023年11月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安かったので大丈夫かと思っていたが かなりスピーディーにやって頂き、家財にキズもなかったので とても満足でした。 アート、サカイ、ユーミーを使ったコトがあるが、アップルが 断トツで良い対応だと感じた。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Web完結のため他社のような面倒な 手続きなく助かりました。 まめな、メール連絡もあり、安心しました。 引越しスタッフさんもとても気持ちよく 対応してくださり、作業も丁寧で迅速でした。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：宮城県塩竈市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.きちんと事前連絡もあり、時間通りに 来てくださり、作業もテキパキとして 頂きすごく助かりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３年前も気持ちよく利用させていただいたため、今回リピートしました。 ２歳児と妊婦連れのため、荷作り荷ほどきもお願いするプランに しましたが、着物やミシンなども丁寧に運んでいただき、大量の荷物 も、さすがプロという手際で対応くださいました。夜遅くまで本当に ありがとうございました、２１時まで大変お疲れ様でした。事前に 打ち合わせができていればよかったのかな…と思いました。 以前いただいたりんごりらちゃんのぬいぐるみの隣にならべてお座り させたく、今回ももしもいただけたら大変嬉しいです。 あと、皆さんが２歳の息子に沢山話しかけてくださりとても嬉し かったです、ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スタッフの対応が良く、安心して まかせることができました。 とくに笑顔や受け答えが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん同志楽しく会話しており、聞いている私も楽しく過せました 運ぶのもスムーズで、たくさんの荷物も１回で運んでいて すごいと思いました 電化製品の設置もして下さり助かりました。 ありがとうございました
