お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49561～49580件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2023年11月25日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.比較的安価で非常に助かりました。 対応も丁寧でスピーディーでした。 特に洗濯機の配水ホースが前に 住んでいた家と形状が少し違く、接続 が難しかったと思いますが、なんとか 接続してもらえてすごく助かりました。 ありがとうございます。 次に引越しする時もお願いします。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロという感じでした。 とてもいい感じの方々で、 気持ちよく引越しすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上に手際が良く、早めに引越しが終わり 助かりました。また引越す際は利用してみたいと 思います。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２～３人で搬出、搬入が終わり、 その後の作業に時間を割く事ができました。 大変助かりました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１年半程前にも１度利用させて頂き、 とても良いと感じておりましたので今回もお願いしま した。スタッフによってサービスが変わるような事もなく、 今回もとても良い引越しになりました。 次回はいつになるかわかりませんが、またお願いします。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.開始時間が遅れるトラブルはありましたが、 それを打ち消す気持ちの良い対応でした。 こちらのお願いにもご対応いただけて良かったです。 ありがとうございました。 夜間の開始となってしまいましたが、丁寧に静かに 運んでいただき、ありがとうございました。 また引越しする際にアップルさんにお願いしよう と思います！
引越し日：2023年11月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速な作業を頂いている中でも、コミュニケーションを取って頂き全く不具合がありませんでした。大型家具の解体・組み立ても無事終わり大変助かりました。引っ越し自体に時間がかかり申し訳ない気持ちがありましたが、私自身は皆さんとの気持ちの良い会話のおかげで、あっと言う間に引っ越しが終わりました。引っ越しは複数回経験していましたが、楽しい引っ越しは初めてでした。根本さん、海老澤さん、高野さん、ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・色々アドバイスをくれて親切に対応して下さいました。 ・照明や洗濯機を無料で取付けてもらえて 助かりました。特に洗濯機は別料金を 取られる所がほとんどなので無料で驚きました。 ・お値段は安いのに、サービスはとても良くて利用 して良かったです。しばらく引越の予定はない ですが、次も必ず利用させていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３階の部屋からテキパキと 物を出して下さり気もちよかったです。 トイレに棚を忘れてしまったので次回の 引っ越しの際は確認しようと思いました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家族５人の引越しでお世話に なりました。さすがプロ、と 感謝でいっぱいです。たんすや ソファのはん入など、大変な作業も 文句ひとつおっしゃらず、楽しそうに 元気に、こなして下さいました。 荷物が多くて、ほんと、ごめんない。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2023年11月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際にはぜひお願いしたいと 思います。
引越し日：2023年11月25日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応ありがとうございます！！
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応をいただきありがとう ございました。また利用させていただきたいです。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.佐藤さんがすごく親切にして対応してくれました！他の方も頑張ってました！この度はありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収を依頼（インターホン呼び出し）しましたが、9時から20時までずっと待っていたのに、結局来てもらえませんでした。20時までは待っていたので、コールセンターも閉まっていました。 無料サービスだから適当でいいと思いながらやっているのかもしれないけど、依頼できる前提で準備していたので迷惑でした。すっぽかすくらいなら、初めから有料にするか、やらなければいいのにと思います。ダンボール回収なんてオマケと思われるかもしれないけど、最後がダンボール回収だったので、私の中でアップル引越センターの印象は、安かろう悪かろう、ってことなんだな、で確定しました。安くてそれなりでいい人には良い業者さんだと思います。 何度か引越しをお願いしてきましたが、私の場合はもうこれから使うことはないかなと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・また配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。