お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4941～4960件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月15日 エリア：茨城県日立市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズにすすめてくださいました。 子どもにも優しく接してくれたので 「おひっこしたのしかった！」と言っています。 また機会があればご依頼したい です。 ありがとうございました
引越し日：2026年04月15日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.常に笑顔ですごく感じが良かったです！！ 汚ない部屋なのに、申し訳ないくらいで…。 皆様には良くして頂きました！！ 特に前田さんは、お若いのに シッカリとしたリーダーで、とっても好印象です！！ 最後までありがとうございました。 感謝しかありません。また利用したいと思います！！ ８年後か…１０年後か…
引越し日：2026年04月15日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２名で作業していたが、 担当が分けられていたのか とてもスムーズに引越しが終わった。 搬入作業が思っていたより早かった。
引越し日：2026年04月15日 エリア：愛知県豊明市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.積み込みのときのスタッフの方が、到着連絡の電話のときから印象がよかった。テキパキと動きながらもこちらを気遣う声掛けがあり、安心感があった。
引越し日：2026年04月15日 エリア：栃木県塩谷郡塩谷町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.残念だった点： カゴに小さな鉢植えを詰めた上で袋に入れたところ、カゴごと横倒しになってお部屋に運ばれてきたのは目を疑いました。当然、中身はぐちゃぐちゃで結構ショックでした。 あと、頼んでいた盗聴器探知サービスが実施されてないことに作業が終わったあとで気付きました。どんな風にやるのか見たかったので残念です。 良かった点： 作業自体はとても迅速であり、ものの20分もしないうちにトラックへの積み込みが終わりプロの技を感じました。 また洗濯機の取り外しと設置も他社さんでは有料オプションだったため、本当に料金内できっちりやっていただけたのはとてもありがたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご家財の取り扱いに配慮が欠け、鉢植えの状態を損ねてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 また、盗聴器探知サービスにつきましても実施およびご案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 本来あるべき確認および作業手順が徹底されておらず、深く反省しております。 一方で、作業の迅速さや設置対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本件は社内で共有のうえ、再発防止およびサービス品質の向上に努めてまいります。
引越し日：2026年04月15日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最後までしっかりと丁寧に対応ありがとうございました。
引越し日：2026年04月15日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.４Fの我家の運搬は大変だったと思いますが 皆様笑顔でテキパキ進めてくださり 感謝しております。 電器や水道関連の今後のケアもアドバイス 下さり助かりました。 アップル様に依頼し良かったです。 本当に有難うございました。
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.費用が安いのにもかかわらず、丁寧かつ迅速に対応して ありがとうございました。 また、他社と異なり、細かい見積もりが必要なく、現場 でも柔軟に対応してくれて、非常にやりやすかったです。 また機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.担当して下さったお２人、 仕事がスピーディで 優しくて最高でした！！ 本当に、 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年04月15日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.10回以上の引っ越しを経験してきましたが、初めて利用させていただきました。電話対応から引っ越し完了までとてもスムーズで、私の中で歴代1位です！！ 電話での見積りも的確でしたし、引っ越しスタッフの方々の雰囲気がいいのがこちら側にも伝わってきて安心してお任せできました。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月15日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は、大学生の娘の引っ越しでお世話に なりました。はじめは時間内に果たして終わ るのだろうか、心配しておりましたが、出口 さんは、本当にムダがなくテキパキと動いて くださり、こんなに手際の良い方を見た のは初めてのことでしたので、大変驚きました。 休むことなく一気に丁寧に作業を進めて くださった事を心より感謝しております。 出口さんのお人柄が仕事ぶりにも表れて いるように思いました。気分の良い時間 を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で気遣いにあふれていました。 重い家電の配置換えを何度も頼んでしまったのですが 嫌な顔一つせずテキパキと動いてくださり、非常にありが たかったです。 にこやかな笑顔がとても印象良かったです。 またお願いする際にはよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.電話してこないで下さい 引越しは９ですがその後の営業電話が続くので ４です。
引越し日：2026年04月15日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他の会社と比べて、とてもお安かったのですが、 引越作業も迅速に丁寧に行っていただき こちらのわがままにも嫌な顔一つせず対応して いただき、感謝しかありません。 本当にありがとうございました！
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月15日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-