お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4961～4980件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2025年09月05日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年09月05日 エリア：高知県四万十市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.まず荷物は壊れず、運んでいただいたのでそこはありがとうございます 改善してほしいところが2つあります ・引っ越し先の搬入時間がかなり遅れた もともと13時と伝えていたのでその時間に搬入開始と思っていたのですが、他の引っ越し作業をしてから来るとのことで15時以降にやっと搬入が始まった ・当日雨が降っていて、荷物が少し濡れた 自然なので仕方ない部分はありますが、少しでも荷物を濡らさないように布をかけるなどの工夫はしてほしい 他の業者だと3〜4万円でできるところを、アップルさんに5.6万円払いました これなら次回からは他の業者に頼もうと思います
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なお引越しに際し、搬入時間の大幅な遅れや雨天時の配慮不足によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 予定時刻にお届けできなかったことでご予定を乱してしまい、また雨による濡れについても工夫が足りず、ご期待に沿えない結果となりました。 料金に見合う安心感をお届けすべきところ、他社比較でご不満を抱かせてしまったことを深く反省しております。 今後は時間管理と天候対策を徹底し、価格以上の価値を感じていただけるサービスを目指してまいります。
引越し日：2025年09月05日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回初めてアップル引越センターを利用しましたが、値段はリーズナブルで対応は非常に丁寧でとても満足しました。大手の会社は見積時の値段設定が不透明で若干不信感もありましたが、こちらはメールのやりとりも丁寧で信頼できました。 今後家族や友人にもオススメします。
引越し日：2025年09月05日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月05日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積りにきてもらわなくてもネットでできたので 助かりました。ただきてもらっていないので 本当にネットで提示された金額でやって いただけるのか当日は不安でしたが、 追加の料金もなくスタッフの方はテキパキと 動いて無事に引越できました。 みなさんとても感じがよく迅速な対応を していただき本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.追加料金なくテキパキお仕事をして下さり、 大変助かりました！ 引っ越しで、家具やエアコン設置など出費が あったので、お安く対応下さり、ありがとうございます。 また、大雨の中、小雨に替わるまで待機して いただき、配慮がいきとどいておりました。 周りの方にすすめたいと思います。 ぬいほしいです！かわいい
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年09月05日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越業者さんを使って引越しをしました。引越待で 相見積もりをとったのですが、23:30すぎに電話かけてきた業者も あり、しつこいので、相見積もりはとるのをやめました。 ツイッターで、１社１社引越し業者を検索して、口コミを調べる 作業を始めました。そこで１番口コミがよかったのが、アップルさん でした！そこで即決しました！値段もお安く、口コミも良いなら アップルさん以外ない！と思いました。電話でのやりとりが 面倒だと思うタイプなので、web完結もとても魅力的でした！ 質問のレスポンスも速く、とても安心でした。当日は台風の影響 で、ものすごい大雨の中、引越しをしてくださいました。 新築マンションだったのですが、壁の保護等も丁寧にしてくだ さいました！また引越しすることがあれば、またお願いしたい です！佐藤さん、相田さん、高野さん、本当にありがとうございました！
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大雨の日の引越になりましたが、 こちらに寄り添って、とても丁寧な作業をしてくれました。 かつスピード感や柔軟さもあり、感動しました。 本当にありがとうございました。 友人や家族にもすすめたいサービス品質でした。
引越し日：2025年09月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.台風の中ありがとうございました。
引越し日：2025年09月05日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの作業が終わっておらず、ご迷惑をおかけして しまったのですが、快くスタッフの方々全員がテキパキ作業 して下さりました。色々な要望にも対応して下さり、 ありがとうございました親せきにも職場でも オススメしました！暑い中本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に有難うございました。 お世話になりました。
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年09月05日 エリア：愛知県知立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他の引越し業者をよく分かりませんが、もし 引越しを考えている友人、知人がいたら 迷わず紹介したいと思えました。 ご縁がありましたら、また宜しくお願い します。
引越し日：2025年09月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに進めていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月05日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また利用したいと思いす。 知人にも紹介したいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月05日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.申告より荷物が多く迷惑をかけてしまった のですが、快く対応してくださいました。 雨の日だったにも関わらず、手際良く作業 してくださり感謝しています！ 電話で対応して下さった青沼さんもとても 良い方で、アップルさんにお任せして良かったです 知り合いが引っ越す際はアップルさんを おすすめします！本当にありがとうございました！
