お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで受付を簡単に済ませられるのが良かった。 引っ越し当日もスムーズにテキパキ作業をして下さり 本当に助かった。 次回も利用したいと思う。 ありがとうございました！
引越し日：2023年11月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に対応していただき、ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で臨機応変にご対応頂き、 きもち良く引越しが出来ました。 引越しもプロでしたが、接客もプロでした。 また引越しの機会があればお願いします。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに入らない荷物を 持って行けるかお願いしたら、 運んでもらい助かりました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方、現地作業の方、色々とご相談や、希望に 寄り添っていただき、ありがとうございました。 けっぺき症の私でも、安心してお任せすることができ、 自分でやりたい作業はさせていただけて助かりました。 ひとつ申し上げるなら、大型家具の梱包、移動は、 手際がかなりよい分、ほこりの散乱が少し気になりは しましたが、それ以外は安心でした！ このたびはありがとうございました！
引越し日：2023年11月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただきました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank you very much for your great service ！！
引越し日：2023年11月24日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.各社見積もりを取り最安値だったこと、またこれまで何度も引っ越しをしてきましたが今まで使ったことのない会社だったのでお試しの気持ちで依頼いたしましたが、想像以上に素晴らしい対応をしてくださったので(スタッフさん方のお気遣いは今までで一番だったと感じます)今後もお願いします。ご担当者さま、本当にありがとうございました。気持ちよく新生活をスタートできました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。次回の引っ越しもお願いしたいです。
引越し日：2023年11月24日 エリア：宮城県塩竈市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手頃価格なのにしっかり対応してくださり、ありがとうございました！ 次回また引っ越すことがあればお願い致します！
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々16時から18時から始まる予定でしたが、実際には14時45分スタートとなりました。 16時を想定して準備をしていたため、準備が中途半端となり最初は少しバタバタしてしましたが、18時前には引越し作業を終了していただけたためかなり時間にゆとりが持てました。 また引越しの機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も早く、とても助かりました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月24日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大本当に変なお仕事だと思います。お体に気をつけてください。 この度はありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応に不満はありません。遅くまでご対応いただきありがとうございました。ただ、午後フリー便で開始予定時刻から一時間半到着が遅れ待ちくたびれてしまいました。次回利用させていただく際は午後フリー便は避けたいと思います。