お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49661～49680件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際で多大なご迷惑をお掛け したにも関わらず、親切・丁寧・誠実に ご対応して下さり誠にありがとうござい ました。大変感謝しております。 今回４回目の利用となりますが、友人や 家族にも強くおすすめしているほど、益々 御社への信頼感が高まりました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感動するくらい完璧で見ていて安心で、さすが プロな人達と思いました。 また、引越しの時にお世話になりたいと思いました。 本当に、ありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りスタートしてくれて、想像していた 以上に早く終わることができました。 とても親切で、今後も機会があったら ぜひ頼みたいと思います 本当にお世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.基本的に丁寧でスタッフの方の感じは良かったが、洗濯機を壊されてしばらくコインランドリーに通わないといけないのが大変だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬技術の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました 荷物の多い引越しでしたがとても早く 丁寧に運んで頂き仕事ぶりに大変 驚きました。スタッフの方も皆さん親切で こちらの急な要望にも全て受けて下さい ました。 次もし引越しすることがあればまたお願い したいですし、知り合いにも宣伝したいと思い ます。
引越し日：2023年11月24日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間が夕方になったせいか、応援の方が増え テキパキ早く終るよう努力してくれた いっぱいになった倉庫にも何とか工夫して 収納してくれました ありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気さくに話しかけてくださって リラックスした雰囲気で引越しできました。 次回もアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2023年11月24日 エリア：大阪府堺市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さんの最初の挨拶が元気で 気持ち良くお任せすることができました 作業開始後はテキパキと無駄が無く さすがプロだなと思いました。 今回アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しの申し込みや資材の追加など、全てwebで 手続きができる点がとても便利でした。 当日は担当の方が積み残しが無いか丁寧に点検して 下さった他、引越し先でもダンボールの内容物が書いてある面を表側に して見やすいように積んで下さったり、私がすぐ使うものと 書きこんだダンボールをお願いしていないにも関わらず、上の方に 積んで開けやすいようにして下さったりと、荷解きをしていて 随所にお気遣いが感じられ、引越し後まで優しさの続く 引越しでした。周囲にもたくさんオススメしています！
引越し日：2023年11月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スピーディーに安全な引っ越し作業をして頂け たと思います。
引越し日：2023年11月24日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.置いて行かれたハガキでアンケートは出したのですが、最後のこの部分に書いたのですが、洗濯機に傷ができてしまって、結構大きな凹みもありましたと書きました。その後お電話頂き、申し訳ありませんでしたと謝罪をしていただいた時に、お詫びにQUOカードを送らせて貰いますとおっしゃられたのですが、未だに送られてきません。 もう10日くらいは経ってると思います。 謝罪ならば、直ぐに送ってきてもらってもいいと思うのですが。 アップルさんはいいと聞いてお願いしたのですが、いろんな面でガッカリです。
引越し日：2023年11月24日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.色々ごめいわくをおかけしました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越し業者を利用することになり、不安もありましたが とても丁寧に作業していただき安心しました。 次回も利用させていただこうと思います。
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応ありがとうございました。
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても素早く作業していただけました。 使用している組立ベッドが特殊な ものだったのですが、その場で工夫し 問題なく解体、組立していただき、 対応も親切でとても有難かったです。
引越し日：2023年11月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ムナカタさん ツムラさん 迅速・丁寧に加え、ユーモアもあり、楽しい時間でした！！ また引越す機会があったら絶対アップル引越センター 細かな配慮もたくさんしてくださり感謝です。ありがとうございました。 イケメン救世主カトウさんヒラモトさん 洗濯機設置の際、難しい作業をお願いしてしまい、大変ご迷惑 をおかけしました本当に救世主のようでしたおかげさまで 快適な生活を送っていますありがとうございました
引越し日：2023年11月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
