お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49661～49680件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３月の引越しのピーク時でしたが、こちらの 都合に合った日時で予約が出来たのが、 良かった。 引越し荷出し当日も、とてもテキパキと 作業をしていただき、さすがプロだと思 いました。知り合いにもおすすめしたいし、 又、引越しする時には、ぜひ、お願い したいと思いました。お世話になり、 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：茨城県石岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんに依頼して作業をしていただいたのが 初めてだったので不安だったのですが、webサイトの担当の方も、 スタッフの山岡さんにも相談がしやすくて安心できました。 特に当日はこちらからの要望にも快く対応してくださり、 荷物の移動も安定してテキパキと作業をしている 姿がとても頼もしかったです。 作業中もどのように家具を運ぶか簡潔かつ具体的に 伝えてくれたり、親しみやすく話しかけてくださってコミュニ ケーションが取れやすかったです。 引越の予定を立てる際も、仕事時間の関係で日中電話 できない事が多かったので、サイトで完結できて助かりました シンプルかつ他社よりお安い料金設定でしたが料金以上 のサービスだと感じました。本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.４人ともみなさんとても丁寧に運んでくれて、 何も心配いりませんでした。 リーダーの方を中心にお互い気にかけながら 声をかけ合いながら、作業していました。 最後の写真撮影のときも仲の良さが見られて、 最高の引っ越し日になりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年03月14日 エリア：栃木県足利市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度は大変お世話になりました。 次回引っ越す期会があれあ是非アップルサンで と思っています。 最後にダウンライトを点げてたので、シーリングライト の設置を忘れて帰られました。(自分で出来たので大丈夫です。) 大満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.昨年の息子の引っ越に続きおねがいしました 繁忙期に思いがけず引っ越すことになり、金額に驚いて日程を変えました 営業の方は色々交渉の上着物は自身で持っていくことを提案され、了承しました 当日は大変テキパキ作業してくださり、ありがとうございました。近隣だったので、 こちらで持っていくものも最終的に全て運んでくれました。ただ最後自分で梱包 しなかったので、荷物を探すのも苦労しました。荷物が自分で把握していた以上だったので 申し訳なかったです。その際大量の着物を見て、専用の箱があれば運べるのです が、おっしゃっていたので、見積りのときにくわしくこちらから聞けばよかったと 少し思いました。近隣ではありますが、少々運びにくく、苦労しましたので。 ２０年ぶりの引っ越しで勝手がわからず共働で荷作の時間が とれず雑な梱包でしたのでご迷惑をかけました。 特殊な間取りで冷蔵庫が入らず、でも急遽対応していただき ありがとうございました。機械を使っての家具のつりあげも短時間 で済みすごいな～と感動しました。家の前が狭く、トラックを その都度移動したりご近所の方への対応もありがとうございました。 なかなかこちらの業界の方と会うことはありませんがもし引っ越の際 はおねがいすると思います。総じて大変満足ですありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：栃木県小山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフさんのお人柄はとても良かったです。 ただベッド解体用の工具が合うものがお手元になかったようで、無事運び出せるのか少し不安な気持ちになりました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は階段の傷の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.スタッフさんの手際が良かったです。 ハンガーボックスがボロボロすぎるのは気になりました。 今回はありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物がたくさんある中、重い冷蔵庫もクレーンを使用し てキズ１つつけず運んで頂きありがとうございました。 とてもスムーズに引越しができました。また、 不用品の回収もして頂きありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で早くてさすがプロだと思った。 また、期会があればお願いしたいです。 先日はありがとうございました！！
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回２回目でアップルさんに依頼させていただきました。 前回同様、とてもていねいな対応で安心して おまかせすることができました。 荷物が多く、お手数おかけいたしましたが、 スムーズに引越ができて、感謝しております。 また引越する際は、アップルさんにお願いしたいと 思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.あまりの素早さにびっくりしました！ 仕事も丁寧で助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.色々とありがとうございました。 また機会がありましたら、 よろしくお願いいたします。 頑張ってください。
引越し日：2024年03月14日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.TVのスタンドが、破損しやすいタイプだと 知っていたのなら、一言、事前に教えてもらえたら、 もっと厳重に梱包したのに、と思います。 破損した後に教えてもらっても、対策ができない。 結果的には引っ越しを機に破損したのが、 破損しやすいタイプだから壊れたというように聞こえた。 面倒なことになりそうで、ああそうですか～と流しましたが…。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じて最悪！今までにこんな雑でお遊びみたい に荷物をヘラヘラムダ口をしゃべりながら運んだ業者は ない、最初のあいさつもない。養生をし忘れて、大事 な家にあちこち傷がついた。養生をしてない 時点であわててる。早く終わらせたい気持ちばか り伝わってきた。丁寧さゼロ。態度も悪い。 家具をカベに大きな音で「ガツン」とぶつけた。私が そばにいるのにその時点であやまりもしない！！！ 「養生なし」ってどんな引越業者？大事にしてきた 家を傷ものにされた。本当に本当に腹が立つ。 バイト使うならもっと教育しろ！最悪すぎる。いかりが収まらない！！
