お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 49681～49700件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2024年03月14日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.大変テキパキ、丁寧でした。 安いのに、お値段以上だなと思いました。 本当にありがとうございました！！ ９点にしたのは、アート引っ越しセンターよりは 丁寧さが少なかったかなと思ったからでした。 (家財を汚さないような配慮、引っ越し先を汚さない ように不織布を敷いてダンボールを落し、など) でも大変お安かったし、接客も良かったので 満足度は高いです。
引越し日：2024年03月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し先に到着するのが遅くなっても、嫌な態度 もせず、スピーディに荷物を運んで下さった。 とても感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とってもていねいで大満足です！！
引越し日：2024年03月14日 エリア：大阪府松原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速な対応で 思っていたよりも速く終わって よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月14日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物の量が多く他社で断られたこともあるのですが、 アップルさんはいつも快く受けて下さり、感謝しています。 電話の方も、当日作業して下さった方々も皆さんとても 丁寧かつ、気持ち良く引越しができました。 アップルさんでの引越しは２回目ですが、次回以後も ぜひお願いしたいです。
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても優しかったですし、作業も 早かったです。 お電話の対応してくれた方も 丁寧でした。ありがとうございました
引越し日：2024年03月14日 エリア：北海道日高郡新ひだか町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.大きな問題ではないですが、 荷物(ダンボール)を開けた際、食器(茶わん)×２ が割れていました。 新聞紙で包んでありましたが、負荷がかかって 割れたのだと思います。 もう少していねいにお願いします。 (運送のどの段階で割れたかは不明)
アップル引越センターからのコメント
・この度は食器の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月14日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お世話になり感謝しています。 気になることが２点ありまして、ひとつは、引っ越し用にこちらで購入 したドアストッパー２つを持って帰られてしまいました。１００均で買ったもの ですし、もう使う予定はないので構いませんが…。 もう1点、引っ越しの際に下着が紛失しました。１枚ならともかく ２枚なくなって、疑いたくないのですが少しもやもやしています。 作業自体はとても丁寧で良かったです。
引越し日：2024年03月14日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.Thank you ありがとうございました 某パンダや猫より かわいくて 愛着が湧きました(笑)
引越し日：2024年03月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年03月14日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月13日 エリア：東京都稲城市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月13日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回２度目の利用です。 webで完結できるところ・電話連絡をしてこないところ・スタッフの雰囲気、この３つが好きなポイントです。 今回もこれらのポイントが変わらず維持されていて、前回に引き続き、大満足でした。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。